Đặt phòng trực tuyến, hoặc gọi

Hà Nội: (04) 7109 9999 - (04) 7309 9899

Hồ Chí Minh: (08) 7309 9899 - (08) 7109 9998

T2 - CN: 08:00 - 23:00

Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn trong việc chọn www.mytour.vn cho dịch vụ đặt phòng trực tuyến của bạn. Vì lẽ đó, chúng tôi sẽ giữ gìn và bảo vệ sự riêng tư và kín đáo của các chi tiết cá nhân cho bạn một cách kịp thời và cẩn trọng (bao gồm cả các chi tiết thẻ tín dụng của bạn).

 

Chính sách an toàn và bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của chúng tôi (dù được lấy từ hay có sẵn trực tuyến, hoặc thông qua bất kỳ diễn đàn hay thiết bị nào khác (từ đây về sau được quy chung thành "trang web")).

 

1.Thu thập thông tin   

 

Khi bạn thực hiện đặt phòng cho 1 khách sạn (hoặc bất kỳ loại chỗ ở nào khác), bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất các đơn trực tuyến cung cấp thông tin về: tên của bạn, địa chỉ (nhà riêng hay văn phòng), địa chỉ email (công ty hay cá nhân), số điện thoại (di động, nhà riêng hay văn phòng), các chi tiết thẻ tín dụng (là loại và số thẻ tín dụng, mã CVC, ngày tháng hết hạn, tên chủ thẻ) và trong mức độ có thể, các tuỳ chọn đặt phòng và phòng hút thuốc/ không hút thuốc. Thông tin này được yêu cầu để tiến hành, đặt và hoàn tất việc đặt phòng của bạn (bao gồm gửi email xác nhận đặt phòng đến bạn).

 

2. Việc tiết lộ các chi tiết cá nhân

 

Đối với các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau cho các mục đích sau:

Quy trình đặt phòng: Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ tên, các chi tiết liên lạc và chi tiết thẻ tín dụng của bạn cho khách sạn tương ứng mà việc đặt phòng đã được thực hiện nhằm hoàn tất đặt phòng của bạn và trong trường hợp tiết lộ theo yêu cầu bởi luật pháp, cho việc điều tra tội phạm, quy trình hầu toà hoặc xét xử. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng thỉnh thoảng, chúng tôi có thể sử dụng các nhà phân phối thuộc bên thứ 3 để cung cấp một số dịch vụ và chức năng cho và thay mặt chúng tôi. Các nhà phân phối thuộc bên thứ 3 này có thể có quyền truy cập vào (một phần) thông tin cá nhân của bạn để tiến hành các dịch vụ hay chức năng của họ, nhưng tuỳ thuộc vào giao ước về sự bảo mật mà theo đó họ không thể sử dụng, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin vì bất kỳ mục đích nào khác.

Khảo sát: Bằng cách hoàn tất đặt phòng, bạn đã đồng ý nhận email mời hoàn tất đơn đánh giá dành cho khách mà chúng tôi sẽ gửi đến ngay sau đợt lưu trú của bạn tại khách sạn; bạn cũng có thể hoàn tất đánh giá này mà không nêu tên. Bằng cách hoàn tất đánh giá dành cho khách, bạn đồng ý rằng đánh giá hoàn chỉnh này có thể được đăng lên và sử dụng trên trang web của chúng tôi, ở trang thông tin khách sạn tương ứng và trên những diễn đàn cùng mạng xã hội khác giống như vậy được sở hữu (toàn bộ hoặc một phần), điều khiển, quản lý hay tổ chức bởi chúng tôi hoặc các đối tác kinh doanh đáng tin cậy của chúng tôi chỉ vì 1 mục đích duy nhất là thông tin cho các khách hàng (tương lai) về (mức độ) phục vụ và chất lượng của khách sạn tương ứng. Chúng tôi bảo lưu quyền điều chỉnh, từ chối hoặc xoá bỏ các đơn đánh giá tuỳ theo suy xét của mình. Đơn đánh giá của khách nên được xem như 1 cuộc khảo sát và không bao gồm bất kỳ ưu đãi, chào mời hoặc sự khuyến khích (mang thêm tính thương mại) nào nữa.

Bản tin và các thông tin khác: Nếu bạn muốn đăng ký nhận bản tin hoặc các dạng liên lạc khuyến mãi hay thông tin khác từ chúng tôi (liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, của các công ty thành viên hoặc của đối tác kinh doanh), chúng tôi cung cấp cho bạn lựa chọn để “chọn” dịch vụ này. Nếu bạn không còn muốn nhận bản tin và các dạng liên lạc khuyến mãi khác của chúng tôi, bạn có thể đơn giản nhấp vào đường dẫn ngừng nhận bản tin.

Việc đăng ký cho khách ghé thăm trang web, đăng nhập và sử dụng "cookies" cũng như đèn báo hiệu web: Để phục vụ quý vị nhanh chóng hơn với chất lượng cao hơn, chúng tôi sử dụng công nghệ "cookie" trên Website của mình. Cookie là những phần mã nhỏ, thường được lưu trữ trong ổ cứng máy tính người dùng. Chúng cho phép một website tự "tùy chỉnh" cho mỗi người dùng bằng cách ghi nhớ thông tin về việc truy cập website của người dùng đó. Cookie có thể lưu trữ nhiều thông tin, bao gồm địa chỉ IP, dữ liệu điều hướng, thông tin máy chủ, thời gian truyền dữ liệu, ưu tiên của người dùng, địa chỉ e-mail và mật khẩu cần thiết để truy cập Website. Phần “Trợ giúp” trên thanh công cụ của hầu hết các trình duyệt sẽ cho quý vị biết cách ngăn trình duyệt chấp nhận cookie mới hoặc cách định cấu hình trình duyệt để nó loại bỏ tất cả các cookie. Nếu quý vị vô hiệu cookies, quý vị có thể không truy cập được những chức năng hay tính năng quan trọng của Website này và việc sử dụng Website này có thể bị hạn chế. Cookie dùng trên Website này liên quan đến Dữ Liệu Cá Nhân của người dùng

Về cookie và đèn báo hiệu web: Cookie là những thư mục dữ liệu được lưu trữ tạm thời hoặc lâu dài trong ổ cứng của máy tính bạn. Các cookie được sử dụng để xác minh, truy tìm lượt (bảo vệ trạng thái) và duy trì thông tin cụ thể về việc sử dụng và người sử dụng trang web của chúng tôi, như các tuỳ chọn cho trang web hoặc thông tin về giỏ hàng điện tử của họ. Những thư mục cookie cũng có thể được các công ty quảng cáo thuộc bên thứ 3 đáng tin cậy của chúng tôi đặt trong máy tính của bạn nhằm mục đích như đã nêu throng đoạn này. Dữ liệu được thu thập bởi những cookie này hoàn toàn vô danh. Nếu thích, bạn có thể xoá tất cả các cookie đã nằm trong ổ cứng của máy tính bạn bằng cách tìm kiếm các thư mục với “cookie” trong tên của nó và xoá đi, trong tương lai, bạn có thể chỉnh sửa các lựa chọn trong trình duyệt của mình để các cookie (tương lai) bị chặn; tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng nếu làm vậy bạn có thể không sử dụng được đầy đủ chức năng của trang web chúng tôi. Để biết thêm thông tin về (cách sử dụng và không nhận) cookie, vui lòng ghé vào  www.allaboutcookies.org

Đèn báo hiệu web bao gồm các sợi mã phần mềm nhỏ tượng trưng cho yêu cầu về hình ảnh đồ thị trên 1 trang web hay email. Nó có thể có hoặc không có hình ảnh đồ thị nhìn thấy được liên quan đến đèn báo hiệu web, và thông thường hình ảnh được thiết kế để trộn lẫn vào nền của trang web hoặc email. Đèn báo hiệu web có thể được sử dụng vào nhiều mục đích – bao gồm báo cáo lưu lượng truy cập trang web, số khách truy cập, kiểm tra và báo cáo quảng cáo, và tính cá nhân hoá. Đèn báo hiệu web mà Mytour.vn sử dụng chỉ thu thập dữ liệu vô danh.

 

3. Bảo vệ và đảm bảo thông tin thẻ tín dụng của bạn

 

Máy chủ và mạng lưới của chúng tôi được bảo vệ bởi các tường lửa chống lại việc truy cập trái phép và chúng tôi có hệ thống phát hiện xâm nhập, giám sát và phát hiện ra những (âm mưu) truy cập vào hoặc lạm dụng không hợp pháp các máy chủ của chúng tôi.

 

4. Khi nào thì Mytour.vn gửi các email đến bạn?

Sau khi đã thực hiện đặt phòng, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận với toàn bộ các thông tin về đặt phòng của bạn. Bạn có thể mang xác nhận này đến khách sạn như bằng chứng cho việc đặt phòng. Không lâu trước ngày đến nơi của bạn, chúng tôi có thể sẽ gửi đến bạn email bao gồm thông tin về điểm đến của bạn, cung cấp một số thông tin và ưu đãi cụ thể (bao gồm cả các ưu đãi của bên thứ 3 đến cấp độ mà bạn đã tự nguyện chọn cho loại thông tin này) liên quan đến đặt phòng và điểm đến của bạn. Thêm vào đó, sau đợt lưu trú của bạn tại khách sạn, chúng tôi sẽ gửi đến bạn đơn khảo sát đánh giá từ khách, mà chúng tôi sẽ trân trọng nếu bạn điền vào đó. Đơn đánh giá hoàn chỉnh của bạn có thể sẽ được tải lên và sử dụng trên trang thông tin của khách sạn tương ứng và trên những diễn đàn cũng như mạng xã hội khác tương tự do chúng tôi hoặc các đối tác kinh doanh đáng tin cậy của chúng tôi (hoàn toàn hay một phần) sở hữu, giám sát, quản lý hoặc tổ chức, chỉ riêng cho mục đích thông báo đến các khách hàng (tương lai) về ý kiến của bạn liên quan đến (mức độ) phục vụ và chất lượng của khách sạn. Đôi khi bạn có thể sẽ nhận được từ chúng tôi bản tin hoặc các thông tin khác, đến mức độ bạn đã “Chọn”.

 

5. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ đề nghị hoặc bình luận nào về chính sách an toàn và bảo mật này, vui lòng gửi email đến  info@mytour.vn

Bất kỳ lúc nào, chúng tôi cũng có quyền thay đổi cách thức thu thập, chuyển giao và giải quyết thông tin cá nhân và các thông tin tương tự khác khi chúng tôi thấy cần thiết. Vì vậy, mục An toàn và Bảo mật có thể thỉnh thoảng được chỉnh sửa để phản ánh những thay đổi mới nhất.