Buzz
Comparing Grab and Go-Viet's motorbike taxi services
| Grab | Go-Viet | |
| Giá cước phí 2km đầu tiên (vnđ/km) | 12.000 | 10.000 |
| Giá cước/km (sau 2km đầu tiên) (vnđ/km) | 3.800 | 3.600 |
| *Lưu ý: | – Giá trên áp dụng cho các tỉnh và thành phố: TP. HCM, Hà Nội, Nha Trang, Vũng Tàu, Cần Thơ, Bắc Ninh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Buôn Mê Thuột, Phan Thiết, Quy Nhơn, Đà Lạt, Vĩnh Phúc, Quảng Ninh, Huế, Hội An, Bến Tre, Vĩnh Long, Rạch Giá Phụ phí thêm 10,000 Đ/chuyến xe khi đón khách vào những thời gian sau: – Khung giờ phụ phí: 0h sáng đến 5h sáng hàng ngày (từ T2 – CN) – Áp dụng cho tất cả các khu vực. Hệ thống sẽ tự tính và hiển thị cước phí trên ứng dụng – Thời gian áp dụng từ ngày 1/2/2018. | Hệ thống sẽ tự tính và hiển thị cước phí trên ứng dụng |
| Ưu điểm | – Có 8 dịch vụ: GrabTaxi, GrabCar, GrabBike, GrabExpress, GrabShare, JustGrab, Rent, GrabFood – Xác định được lộ trình một cách chính xác, hạn chế được tình trạng “mua đường”. – Có giá cước minh bạch, tránh được tình trạng giá cước tăng khi di chuyển. – Cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan tới tài xế giúp khách hàng an tâm khi sử dụng. – Điều xe hợp lý, tài xế nhận sẽ chủ động liên hệ với khách hàng giúp khách hàng và người lái xe tiết kiệm được thời gian. – Với ứng dụng Grab, bạn có thể đặt hộ cho người khác. – Thường xuyên có nhiều khuyến mãi hấp dẫn cho bạn áp mã giảm giá tiết kiệm chi phí cho chuyến đi. | – Có 3 dịch vụ: Go-Bike, Go-Send, Go-Food. – Go-Viet coi tài xế giống như người làm việc ở trong công ty nên chính sách đãi ngộ và kiểm tra kiểm soát sẽ làm sát sao hơn. Điều này giúp đôi bên cảm thấy hài lòng về nhau. – Có nhiều cách thức thanh toán như thanh toán bằng thẻ ngân hàng, tài khoản hoặc có thể trả bằng tiền mặt. – Giao diện ứng dụng Go-Viet gần gũi và thân thiện nên người dùng lần đầu tiên có thể sử dụng ngay và gọi xe. – 1 người có thể đặt cùng lúc 3 chuyến. Vậy là có thể đặt xe giùm người thân. – Có mục khiếu nại về Tài xế nếu có vấn đề ngay khi kết thúc chuyến xe với những mục có sẵn đề cập những trường hợp mà chúng ta hay gặp như Tài xế khiếm nhã, Tài xế không giống, Tài xế lái không an toàn,…. – Khuyến mãi hiện sẵn bên dưới, chỉ cần bấm vào và đặt xe mà không cần nhập code. – Có hiển thị giá phải trả cuối cùng, không phải chỉ ước tính. |
| Nhược điểm | Khách hàng sử dụng ứng dụng cần phải cài đặt ở trên Smartphone kết nối với mạng Internet. Do đó, người ít tiếp xúc với công nghệ sẽ khó cài đặt và sử dụng, đặc biệt là người không có smartphone không thể sử dụng được ứng dụng Grab. | – Khách hàng sử dụng ứng dụng cần phải cài đặt ở trên Smartphone kết nối với mạng Internet. Do đó, người ít tiếp xúc với công nghệ sẽ khó cài đặt và sử dụng, đặc biệt là người không có smartphone không thể sử dụng được ứng dụng Grab. – Chưa có thanh toán bằng chuyển khoản, chỉ nhận thanh toán tiền mặt và vì mới nên cũng chưa có chương trình ưu đãi kiểu tích điểm khách hàng như Grab Rewards. – Chưa hỗ trợ ứng dụng dành cho tài xế sử dụng hệ điều hành iOS – Mới chỉ có mặt ở 12 quận. |
Comparing the ride fares of Grab and Go-Viet: which one is more affordable?
Looking at the comparison table, you'll quickly find the answer that if you opt for Go-Viet, it's a bit cheaper than Grab, fluctuating around 4k – 5k for distances under 10km. For longer distances, the savings are even more substantial. According to one consumer, they saved up to 40k when using Go-Viet.
To verify, Mytour booked rides on both applications for the same route from Khâm Thiên to Big C Hà Đông. The results showed a difference of approximately 5k, as shown in the image.
However, there is a two-way opinion that Go-Viet is still relatively new, with limited coverage compared to Grab. Sometimes, users want to choose Go-Viet but can't see drivers or prices, so they end up booking through Grab. Additionally, Go-Viet's promotions are not as abundant as Grab's. Despite the apparent cost-effectiveness of Go-Viet over Grab, consumers tend to lean towards Grab due to its wider availability. Some consumers express hope that as Go-Viet expands its coverage, users will have the opportunity for a more extensive experience.
Comparing the quality of Grab and Go-Viet's motorbike taxi services
Overall, the quality of both motorbike taxi services is well-regarded. The details have been thoroughly analyzed in the advantages section of the comparison table. Each company has its own strengths and weaknesses that you may consider before choosing a service provider.
Comparing the customer service attitude of Grab and Go-Viet's motorbike taxis
According to many consumers who have experienced both services, initially, the drivers showed disrespect and were careless about passenger safety, but they have gradually improved. Now, both sides have relatively good customer service attitudes. If a driver has a disrespectful attitude or drives unsafely, you can immediately rate them on the app or directly report to the customer service hotline of both companies for proper handling.
Choosing a ride-hailing company as your regular means of transportation may seem difficult but is quite easy. Especially with numerous companies competing in the same field, consumers are the first to benefit. You can install both apps on your smartphone, and whenever you need to go somewhere, just check which company offers a better price for the route, any promotions for the day, and book the ride. Let Grab and Go-Viet take care of the rest. After several experiences, you'll have enough basis to decide whether to continue using both apps simultaneously or to lighten your phone by uninstalling one.
