1. Maintain Strong Connections with Customers
During the busy year-end promotional campaigns, businesses find themselves in a prime position to attract new customers and encourage returning ones. However, it is equally important not to overlook the need to maintain communication with customers after the promotion ends.
The conclusion of sales doesn't mark the end of the business cycle; it simply ushers in a new phase. How well you manage the task of staying in touch and building lasting relationships with your customers will have a significant impact on your brand's reputation and future sales. This effort enables businesses to bring customers back into stores during the festive season and beyond, as well as to foster relationships throughout the coming year.
Consider using loyalty programs, mobile gift applications, Facebook coupon promotions, or sending invitations to lucky customers for gift redemptions at the store as part of your strategy.
With the holiday season being a bustling time for both sellers and buyers, make sure to prepare your Tet promotion campaign for 2024, select attractive Tet gifts for your customers, and ensure that discounted products and services maintain the quality standards expected throughout the year.


2. Attach a Sales Brochure to the Thank-You Letter Sent to Customers After Their Purchase
It would be quite surprising if a customer, having just purchased a shirt from your fashion store, received a thank-you letter from you for their support.
Even more advantageous for a business owner is if the thank-you letter includes a sales brochure with an offer—such as a 20% discount on future purchases within a limited time frame.
Naturally, if they plan on shopping for more fashion items, your store, along with the discount voucher, will be their first choice.


3. Save Marketing Costs with Electronic Newsletters
Recent studies show that acquiring a new customer is six times more expensive than retaining an existing one. Therefore, leveraging your existing customer base and ensuring they return is essential for effective marketing.
Consequently, sending newsletters to customers is highly recommended. However, if printing costs for these newsletters become too high, consider reducing their frequency and limiting the number of physical newsletters. Instead, send them as electronic versions via email. You will quickly notice the positive results from this shift!


4. Promotion Period
In the world of shopping, time plays a crucial role. Promotional events should have clear start and end dates, which should be prominently displayed both in your store and on your website, such as on your homepage.
If the promotion is about to end, it’s important to inform customers by sending a notification via email or text message. Let them know how many days are left before the promotion ends and how much they can save if they make a purchase during this time.
This will encourage customers to visit your shop or website, ensuring a successful sales season during the 2024 New Year's promotion.


5. Decorate Your Store and Website
Why not take advantage of the festive end-of-year atmosphere to give your store and website a fresh new look? It would be a major oversight and could make your website and store feel dull if they lack decorations that evoke the spirit of the new year.
For your e-commerce site, a few small changes can instantly bring joy to shoppers. You could add banners along the sides of the website, or showcase promotional banners full of Christmas or New Year's spirit, or even create dedicated pages for holiday shopping promotions.


6. Cập nhật thông tin trên mọi kênh truyền thông
Một khi kế hoạch cho chương trình khuyến mãi cuối năm đã được chuẩn bị kỹ càng và có thể tung ra bất cứ lúc nào, bạn cũng phải chắc chắn rằng mọi kênh truyền thông của công ty cũng đã sẵn sàng chạy hết tốc lực.
Tiến hành thiết lập các tài khoản trang cộng đồng phổ biến, phân công ban quản trị, đưa ra thời gian biểu hợp lý… và quan trọng nhất bạn cần kiểm tra cẩn thận mọi góc độ của website trên internet và nhanh chóng cập nhật đầy đủ những ứng dụng còn thiếu.
Website như cửa hàng thực của bạn, vì vậy chăm chút nó là điều cần thiết để khách hàng ghi lại dấu ấn và thoải mái khi mua sắm.
Bạn có thể bỏ ra một khoản chi phí nhỏ đầu tư làm video sáng tạo kể về một câu chuyện thú vị về cửa hàng bạn chẳng hạn. Nhưng hãy chắc chắn là nó hài hước và gây cười nhé.
Thành lập một miền đáp (landing page) với nội dung đặc biệt phục vụ cho lễ tết cũng là một ý tưởng hay để tạo hình ảnh chuyên nghiệp và dịch vụ chăm sóc chu đáo của doanh nghiệp dành cho người tiêu dùng.
Bạn cũng đừng bỏ qua công đoạn rà soát rừng thông điệp email gửi đi, từng cập nhật trên mạng xã hội, website để đảm bảo không sai sót và mang một chút không khí lễ hội vào đấy.


