Top 7 Best Ways to Communicate from How to Win Friends and Influence People

Why is it so important not to forget someone's name, especially since it's just a word that refers to a person? The truth is, a person's name holds personal significance and importance to them. If you want to be a better communicator, remembering someone's name is essential. When you remember someone's name and use it in conversation, it creates a positive effect, showing warmth and affection. If you have trouble remembering names, it's best to carry a small notebook where you jot down important details, including the names of people you meet along with a few notes about them.

This principle is not only taught in *How to Win Friends and Influence People*, but it’s also a common piece of advice in life. In an argument, everyone wants to win and make the other person lose. However, if you look at the long-term effects, you’ll see that this attitude can result in losing valuable relationships, be it partners, friends, or others. To avoid this, stay calm, redirect the conversation, and gently guide it toward a mutually beneficial outcome. If the issue is not particularly relevant to you or doesn’t affect others significantly, it’s better to let the other person win by simply stopping the argument.

Nếu tình cảm cao thượng là thứ khó khơi gợi ở người khác thì việc đưa họ đến với những hình ảnh hay những viễn cảnh tươi sáng có lẽ dễ hơn nhiều Lý do rất đơn giản vì trí não chúng ta hoạt động rất cần đến những hình ảnh, màu sắc và tinh thần để thúc đẩy nó phát triển. Vì vậy nếu ta kích thích óc tưởng tượng của ai đó, khiến họ nghĩ theo một cách tích cực và nếu thêm những hình ảnh, những dẫn chứng thực tế chắc chắn sẽ khiến họ chú ý, quan sát và tưởng tượng tốt hơn. Điều này dễ nhận thấy trong các buổi hội thảo, thuyết trình hay tư vấn sản phẩm.

Một bên sẽ đưa ra vấn đề, giải quyết vấn đề bằng nhiều kênh thông tin khác nhau để người nghe hiểu và cảm nhận trong đó đặc biệt chú ý đến hình ảnh và âm thanh. Ngay hôm nay bạn có thể thực hành điều này bằng cách rất đơn giản đó là tập vẽ các ý tưởng của bạn ra giấy, biến câu nói của bạn bằng một ví dụ minh hoa hay hình ảnh sinh động, có như thế thuyết phục khách hàng hay đối tác sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Dân gian thường có câu "một nụ cười bằng mười thang thuốc bổ" và quả đúng như vậy. Nụ cười của bạn nếu giữ cho mình bạn thì chúng cũng không thể sản sinh ra tiền bạc hay bất cứ tài sản, hạnh phúc gì. Nhưng nếu san sẻ nụ cười ấy với người khác, luôn mỉm cười một cách trìu mến với người xung quanh, tỏ ra hạnh phúc lúc gặp họ và hài lòng khi tạm biệt. Như vậy nụ cười ấy vừa mang đến niềm vui cho người khác vừa giúp bạn giao thiệp một cách dễ thương hơn, gần gũi hơn.

Tác giả cho rằng "Muốn dẫn dụ ai làm một việc gì theo ý ta chỉ có cách là làm cho người ấy phát khởi cái ý muốn làm việc đó". Có nghĩa là gì? Hiểu một cách đơn giản tức là chúng ta hãy làm sao để họ "tự nguyện" làm việc chứ không phải là bắt ép hay miễn cưỡng. Điều này thật khó nếu như bạn không biết cách "dẫn dụ" người. Ví như muốn cho một đứa trẻ quét nhà, mà phải cho nó quét thật sạch, để nó cảm nhận việc quét nhà là một điều gì đó to lớn mà ngoài nó ra ít có người làm được, như vậy đứa trẻ sẽ tự thấy công việc của nó là quan trọng mà dốc sức làm. Triết gia John Dewey đã từng nói đến "thị dục huyễn ngã" và quả đúng là để người khác chủ động làm việc gì đó không miễn cưỡng hãy mang đến cho họ cảm nhận về sự quan trọng của họ với công việc, thế là đủ.

We often have the habit of wanting others to listen to us while ignoring their needs as well. This second principle reminds us that in every conversation, sometimes we need to be a bit more 'passive', listening attentively and understanding what the other person is saying. By doing so, you will surely become more impressive in their eyes. Think back to your internship days when your mentor did most of the talking, sometimes repeating things unnecessarily. However, listening carefully to those repetitions helps you remember better. Everyone wants someone who listens—fulfill that need, and you will become someone who 'speaks gracefully'.

This is a way to build rapport with others without needing expensive jewelry, bright lipstick, or a fancy suit. All it takes is understanding the other person and discussing a shared topic of interest. It’s like reuniting with a long-lost friend. However, not everyone can do this right away; it requires practice and learning to make it a skill. For example, when preparing to meet a client or partner, try to gather information about their strengths and achievements. Compliment them on their successes, and you will win their favor.