Buzz
พลอย-มนต์นภา ฉายาวิจิตรศิลป์ ลูกสาวคนที่ 3 ของ นพ.มนัส ฉายาวิจิตรศิลป์ ศัลยแพทย์ชื่อดังแห่งเมโกะ คลินิก ได้ก้าวเข้ามาช่วยบริหารธุรกิจของครอบครัวหลังจากที่เก็บเกี่ยวประสบการณ์จากการทำงานในต่างประเทศอย่างแข็งแกร่ง โดยเธอรับตำแหน่งกรรมการผู้จัดการของเมโกะ คลินิก สถาบันความงามที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่า 30 ปี
พลอย-มนต์นภา เล่าให้ฟังว่า เธอไม่ได้เลือกเส้นทางการศึกษาทางการแพทย์ตามรอยคุณพ่อ แต่เธอเลือกเรียนในด้านเศรษฐศาสตร์และการบัญชีที่ Claremont Mc-Kenna College สหรัฐอเมริกา ซึ่งหลังจากจบการศึกษา เธอเริ่มทำงานเป็นที่ปรึกษาที่บริษัท Pricewaterhouse Coopers ที่สหรัฐฯ ซึ่งเป็นงานที่ท้าทายแต่ก็ได้ประสบการณ์มากมาย จนกระทั่งถึงจุดหนึ่งที่เธอรู้ว่า ต้องกลับมาช่วยงานที่เมโกะ คลินิกเพื่อตอบแทนคุณพ่อและครอบครัว
เมโกะ คลินิก ถือกำเนิดขึ้นมาก่อนพลอยหลายปี การเติบโตของคลินิกนี้มีอิทธิพลจากการทำงานหนักของคุณพ่อซึ่งเป็นศัลยแพทย์ผู้มีฝีมือ และมีหลักการในการทำงานว่า การทำศัลยกรรมต้องเป็นไปอย่างธรรมชาติ โดยที่ผลลัพธ์ไม่ควรโดดเด่นจนสังเกตเห็นได้ง่าย ควรทำให้ผู้ที่เข้ารับการรักษาดูดีขึ้นโดยที่ไม่รู้สึกว่าเคยทำอะไรมา พลอยจึงมองว่าการที่เข้ามาช่วยบริหารธุรกิจของครอบครัวนั้นไม่ได้รู้สึกเครียดหรือเกร็ง เพราะคุณพ่อมอบอิสระในการทำงานให้และสนับสนุนทุกๆ การตัดสินใจของเธอ
ในการบริหารงานของเมโกะ คลินิก รุ่นที่สอง พลอยย้ำถึงการทำธุรกิจที่ต้องมีความจริงใจและไม่ขายฝันให้กับลูกค้า สิ่งสำคัญที่เธอเรียนรู้จากคุณพ่อคือ การบริการต้องมุ่งเน้นความปลอดภัยและต้องตรงกับความต้องการของลูกค้า โดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าต้องจ่ายเงินเกินตัว ซึ่งคำสอนเหล่านี้ถือเป็นแนวทางที่พลอยนำมาใช้ในทุกการตัดสินใจทางธุรกิจ
จากแนวคิดนี้จึงมีผลต่อสไตล์การทำงานของเธอ ซึ่งเธอเผยว่า ตัวเองเป็นคนอารมณ์ดี คงได้รับอิทธิพลจากคุณพ่อที่มักสอนให้ปล่อยวางอยู่เสมอ เวลาเผชิญปัญหาก็ให้พิจารณาเหตุผลและที่มาของมันให้ดี เพื่อที่จะเข้าใจปัญหานั้นอย่างถ่องแท้ และเชื่อว่าไม่มีอะไรที่จะแก้ไขไม่ได้.
