บริการปรึกษาจิตแพทย์ออนไลน์ฟรี 30 นาที ผ่านสายด่วนสุขภาพจิต โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

• การปรึกษาจิตแพทย์ออนไลน์แต่ละครั้งใช้เวลาอย่างน้อย 30 นาที โดยบริการเอกชนมีค่าใช้จ่ายประมาณ 1,000 บาทต่อครั้ง
• นักจิตบำบัดจะช่วยพูดคุย จัดการความเครียดและความกังวล รวมถึงประเมินระดับความเครียด แต่หากเป็นโรคซึมเศร้าหรือโรคเครียด จำเป็นต้องพบจิตแพทย์เพื่อรับการจ่ายยา
• ปัจจุบันมีหน่วยงานที่ให้บริการโทรปรึกษาปัญหาสุขภาพจิตฟรี เช่น สายด่วนสุขภาพจิต 1323 โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

คุณรู้หรือไม่ว่า การปรึกษาจิตแพทย์ออนไลน์ แต่ละครั้งมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่? สำหรับนักเรียน นักศึกษา หรือคนวัยเริ่มทำงานที่ต้องการพบจิตแพทย์แต่ไม่มีเงิน ควรเริ่มต้นอย่างไร? หากคุณกำลังเผชิญกับความเครียด ความกังวล หรือไม่รู้วิธีจัดการกับปัญหาที่รบกวนจิตใจ ลองโทรปรึกษานักจิตบำบัดหรือสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ฟรี

มนุษย์เราต้องการทั้งร่างกายที่แข็งแรงและจิตใจที่เข้มแข็งเพื่อใช้ชีวิต หากมีเรื่องรบกวนใจจนกระทบต่อสมาธิในชีวิตประจำวัน การได้รับฟังจากเพื่อนสนิท ครอบครัว หรือคนใกล้ชิดก็เป็นสิ่งสำคัญ แต่หากปัญหาเดิมๆ ยังคงวนเวียนอยู่ หรือไม่อยากให้ใครรู้ การปรึกษานักจิตบำบัดเพื่อประเมินอาการโรคเครียดหรือโรคทางใจก็เป็นทางออกที่ควรรู้ไว้

สายด่วนสุขภาพจิต 1323 เป็นบริการของรัฐภายใต้การดูแลของสถาบันสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่นราชนครินทร์ ทีมสหวิชาชีพจากกรมสุขภาพจิตเป็นผู้ให้บริการ ตั้งแต่ปลายเดือนพฤษภาคม 2566 ผู้ใช้บริการสามารถจองคิวผ่านเว็บไซต์ได้

https://1323alltime.camri.go.th และนักจิตบำบัดจะโทรกลับตามเวลาที่จองไว้ (การสมัครสมาชิกเว็บไซต์ต้องได้รับการยืนยันภายใน 24 - 48 ชั่วโมง)

ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ผู้คนได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ชีวิตหลายคนเปลี่ยนแปลงไป ไม่ได้พบปะเพื่อนฝูง รวมถึงรูปแบบการเรียนที่ต้องเปลี่ยนเป็นการเรียนออนไลน์ ส่วนวัยทำงานต้องเผชิญกับปัญหาทางเศรษฐกิจ ปรับตัวกับการทำงานจากบ้าน ในขณะที่ครอบครัวหลายแห่งประสบปัญหาทางการเงินที่ส่งผลต่อค่าใช้จ่ายอื่นๆ

ข้อมูลจากสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ในเดือนพฤษภาคม 2566 พบว่ามีผู้โทรเข้ามาขอคำปรึกษาทั้งหมด 7,781 คน แบ่งเป็นเพศชาย 3,129 คน และเพศหญิง 4,329 คน กลุ่มอายุที่โทรเข้ามามากที่สุดคือ 20 - 59 ปี ประเด็นหลักที่ผู้คนโทรเข้ามาปรึกษา (ไม่รวมการพูดคุยทั่วไป บูลลี่และอื่นๆ) ได้แก่ ปัญหาครอบครัว, ปัญหาความรัก, ปัญหาการทำงาน, ปัญหาเรื่องเพศ และความสัมพันธ์กับเพื่อน

เมื่อวิเคราะห์ปัญหาหลัก 5 อันดับแรก พบว่าประเด็นที่พบมากที่สุดคือ

- ปัญหาครอบครัว             4%

- ปัญหาความรัก                25%

- ปัญหาการทำงาน            14.5%

- ปัญหาเรื่องเพศ               12.5%

- ความสัมพันธ์กับเพื่อน    4.7%

หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาที่รบกวนจิตใจและไม่รู้จะจัดการอย่างไร หรือไม่รู้จะปรึกษาใคร ลองโทรหานักจิตบำบัดที่เบอร์ 1323 หรือนัดหมายผ่านเว็บไซต์ได้ง่ายๆ ตามคำแนะนำต่อไปนี้

เว็บไซต์วัดใจ.com มีแบบประเมินสุขภาพจิตที่ช่วยให้คุณประเมินระดับความเครียดและความกังวล หากคุณรู้สึกไม่สบายใจแต่ยังไม่พร้อมพูดคุยกับใคร ลองทำแบบประเมินดู หากผลประเมินแนะนำให้คุณปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ คุณสามารถนัดหมายเพื่อพูดคุยกับจิตแพทย์ออนไลน์ได้ทันที

เว็บไซต์ “วัดใจ.com” เป็นเครื่องมือออนไลน์ที่ช่วยให้คุณสังเกตการเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรมและอารมณ์ได้อย่างชัดเจน หากคุณรู้สึกว่าปัญหาบางอย่างทำให้คุณเครียดและไม่สามารถหลุดพ้นจากความกังวลได้ แนะนำให้โทร 1323 เพื่อพูดคุยกับนักจิตบำบัด

สายด่วนสุขภาพจิต 1323 เป็นบริการทางการแพทย์ที่เปิดให้ประชาชนโทรฟรีมานานกว่า 10 ปี ในแต่ละปีมีผู้โทรเข้ามากว่า 5 แสนคู่สาย แต่ทีมงานสามารถรับสายได้เพียง 1 แสนคู่สายเท่านั้น บางคนโทรเข้ามาแล้วต้องรอนานจนตัดสินใจวางสาย ปัจจุบันสายด่วนสุขภาพจิตได้ปรับปรุงบริการให้ผู้ใช้สามารถ Log In เพื่อจองคิวพูดคุยกับนักจิตบำบัดได้ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง 21.30 น.

ช่วงเวลาที่มีผู้โทรเข้ามามากที่สุดคือหลังเลิกงานจนถึงช่วงค่ำ หากไม่อยากรอสายนาน สามารถนัดหมายคุยกับนักจิตบำบัดในช่วงเช้า เพื่อให้สมองปลอดโปร่งและพร้อมทำกิจกรรมอื่นๆ ต่อไป

เข้าเว็บไซต์ 1323alltime.camri.go.th จากนั้นกรอกข้อมูลเลขบัตรประจำตัวประชาชนและชื่อ-นามสกุลให้ถูกต้อง ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการประเมินสุขภาพจิตในขั้นตอนสุดท้าย หากผู้ใช้จำเป็นต้องพบแพทย์ นักจิตบำบัดจะช่วยอธิบายช่องทางการรักษาต่อไป แต่หากไม่สะดวกให้ข้อมูล จะไม่สามารถใช้บริการนี้ได้

กดยินยอมและเลือกช่วงเวลาที่สะดวกเพื่อจองคิวผ่านระบบออนไลน์ โดยสามารถจองล่วงหน้าได้เร็วสุด 1 วัน ก่อนเริ่มการพูดคุย จะมีโทรศัพท์เข้ามายืนยันความสะดวกของคุณ

การจองคิวสามารถทำล่วงหน้าได้ 1-2 วัน ผู้ใช้สามารถเลือกเวลาที่สะดวก เช่น ก่อนเริ่มเรียนหรือหลังเลิกงาน หากช่วงเวลาที่เลือกเต็ม สามารถเลื่อนไปยังวันถัดไปได้

• กระบวนการพูดคุยเริ่มต้นด้วยการยืนยันข้อมูลจากนักจิตบำบัดว่าคุณคือผู้ลงทะเบียนหรือไม่
• จากนั้นผู้สนทนาจะได้เล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้น โดยนักจิตบำบัดจะช่วยสรุปและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาแนวทางแก้ไข
• นักจิตบำบัดจะช่วยแยกแยะระหว่าง “ความเครียด” และ “ความกังวล” พร้อมให้คำแนะนำในการจัดการกับทั้งสองสถานการณ์
• หลังจบการสนทนา จะมีการประเมินสุขภาพจิต หากพบว่าคุณมีความเครียดสูงหรือมีอาการนอนไม่หลับ แนะนำให้สังเกตอาการและเข้ารับการรักษากับจิตแพทย์ต่อไป

หลังพูดคุยกับนักจิตบำบัด หากพบว่าคุณมีความเครียดสูงและต้องการพบแพทย์ต่อ ให้ตรวจสอบสิทธิ์การรักษา เช่น ประกันสังคมหรือสิทธิ์ตาม สปสช. หากจำเป็นต้องได้รับยา

สรุปแล้ว สายด่วนสุขภาพจิตเป็นช่องทางฟรีสำหรับการดูแลสุขภาพจิต เมื่อเทียบกับบริการเอกชนที่คิดค่าบริการ 1,000 บาทต่อชั่วโมง หากคุณยังไม่พร้อมจ่ายค่าบริการนี้ สามารถเริ่มต้นด้วยการพูดคุยกับนักจิตบำบัดก่อนได้ ข้อมูลการสนทนาจะถูกเก็บเป็นความลับ นี่เป็นอีกทางเลือกสำหรับผู้ที่กังวลใจ ไร้ที่ปรึกษา และไม่อยากแบ่งปันเรื่องราวกับใคร นักจิตบำบัดจะช่วยให้คุณหาทางออกและก้าวต่อไปได้อย่างมั่นใจ

ข้อมูลอ้างอิง : นักจิตบำบัดจากสถาบันสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่นราชนครินทร์

แหล่งข้อมูลบางส่วน : สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ที่พัฒนาระบบจองคิวเพื่อรับคำปรึกษาด้านสุขภาพจิต (9 พฤษภาคม 2566), https://www.nhso.go.th/news/4000 [เข้าถึงเมื่อ 27 มิถุนายน 2566]