Buzz
ร้าน All About You เริ่มต้นในปี 2557 ด้วยแนวคิดที่ต้องการคัดสรรและนำเสนอผลิตภัณฑ์ความงามที่มีประสิทธิภาพสูง พร้อมให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้บริโภค ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกและธรรมชาติจากทั่วโลก
ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา All About You มุ่งมั่นในการคัดสรรผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และการรีแบรนด์ครั้งนี้เป็นก้าวสำคัญในการพัฒนา เพื่อให้เราสามารถนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง
คุณกฤษฎิ์พนธ์ เมฆภานุวัฒน์“ที่ผ่านมา ร้าน All About You ได้คัดสรรผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกและธรรมชาติที่เน้นความปลอดภัยอย่างยั่งยืนให้กับลูกค้า แต่ในความเป็นจริงผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยบางครั้งอาจมีสารเคมีหรือสารสังเคราะห์อยู่บ้าง ซึ่งต้องได้รับการรับรองความปลอดภัย และต้องมีปริมาณที่เหมาะสม เราจึงตัดสินใจรีแบรนด์เพื่อมุ่งสู่ผู้นำด้านคลีนบิวตี้ในไทย โดยยังคงให้ความสำคัญกับการคัดเลือกผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูง ด้วยกระบวนการคัดสรรที่เข้มงวดและมีรายการส่วนผสมต้องห้ามที่ชัดเจน”ในการรีแบรนด์ครั้งนี้ คุณกฤษฎิ์พนธ์ได้เล่าถึงการเปลี่ยนแปลงของร้านว่า "การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดที่สุดคือการปรับโลโก้ของร้าน ที่เราใช้ภาพนกบลูเบิร์ดเป็นสัญลักษณ์ที่สื่อถึงนกที่คัดสรรและเดินทางไปทั่วโลก เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ความงามที่มีทั้งความปลอดภัยและประสิทธิภาพสูง และโลโก้ยังมีรูปดอกไม้ที่สื่อถึงความงามและความใส่ใจอีกด้วย"
สำหรับกลุ่มเป้าหมายหลักของร้านได้ขยายเพิ่มขึ้นจากเดิมที่มีอายุ 25 – 35 ปี มาเป็น 25 – 45 ปี เนื่องจากเราพบว่าในกลุ่มลูกค้าเดิมมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงอายุที่หลากหลายขึ้น
นอกจากความมุ่งมั่นในการเป็นผู้นำด้านคลีนบิวตี้ในประเทศไทยแล้ว All About You ยังตั้งตัวเป็นพาร์ทเนอร์ที่คัดสรรความงามที่ปลอดภัยมาให้กับคุณ เหมือนเป็นเพื่อนคู่คิด ที่คอยสนับสนุนให้คุณได้ทดลองและใช้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับผิวของคุณอย่างแท้จริง
คลีนบิวตี้คือผลิตภัณฑ์ความงามที่ปลอดภัยทั้งต่อสุขภาพของผู้ใช้และสิ่งแวดล้อม โดยต้องมีส่วนผสมที่ไม่เป็นอันตรายต่อผิว ไม่ว่าจะเป็นสารสังเคราะห์หรือสารธรรมชาติก็ตาม
1. ไม่มีส่วนผสมที่เป็นอันตราย (Non-Toxic ingredient)
2. ฉลากที่โปร่งใส (Transparent label)
3. ไม่ทำการทดลองในสัตว์ (Cruelty free)
จุดเด่นของร้าน All About You คือความพิถีพิถันทั้งในการคัดสรรสินค้าที่มีคุณภาพสูงและการดูแลลูกค้าอย่างใส่ใจ พนักงานของเราทั้งในร้านและออนไลน์พร้อมให้คำแนะนำที่เข้าใจและตรงกับความต้องการของลูกค้า เช่น การช่วยแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับปัญหาผิวหรือความต้องการพิเศษต่างๆ รวมถึงการช่วยลูกค้าเลือกสินค้าตามสภาพผิวและความรู้ที่ลูกค้ามีในเรื่องของสกินแคร์ ทำให้การพูดคุยกับลูกค้าเป็นไปในลักษณะการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นมากกว่าการแนะนำเพียงอย่างเดียวจากสถานการณ์ Covid-19 ที่ผ่านมาและการรีแบรนด์ในช่วงนี้ทำให้เราได้รับความท้าทายเพิ่มขึ้น การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมาก เราต้องปรับตัวให้รู้จักและเข้าใจการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิตอลต่างๆ เพื่อให้สามารถตอบโจทย์พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราจะเปิดช่องทางใหม่ๆ อยู่เสมอ เช่น มาร์เก็ตเพลสต่างๆ แต่ยังคงให้ความสำคัญกับช่องทางหน้าร้านเพื่อการดูแลลูกค้าอย่างดีที่สุด จากการบริหารร้านตลอด 7 ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในช่วง Covid-19 สิ่งที่ได้เรียนรู้คือการปรับตัวให้ทันสถานการณ์ ตื่นตัว พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงและตัดสินใจอย่างรอบคอบเสมอ
คุณกฤษฎิ์พนธ์ได้กล่าวทิ้งท้ายว่า “All About You คือแบรนด์ที่มีความซื่อตรง เราเน้นคุณภาพสินค้าที่ดี ความจริงใจ และความเชื่อถือได้ เราขอเชิญชวนให้ลูกค้าเปิดใจและมาพูดคุยกับพนักงานของเราก่อนตัดสินใจซื้อ เราพร้อมที่จะให้ความรู้และทำความเข้าใจกับผลิตภัณฑ์คลีนบิวตี้ เพราะคลีนบิวตี้ไม่ด้อยกว่าผลิตภัณฑ์ทั่วไปเลย แถมยังปลอดภัยและสามารถตรวจสอบที่มาของส่วนผสมได้ ราคาก็ไม่สูงเกินไป ถึงแม้แบรนด์ส่วนใหญ่จะนำเข้าจากต่างประเทศ เราขอเชิญชวนให้ลูกค้าลองมาคุยกับเราที่ All About You นะครับ”
