Buzz
โลกในปัจจุบันกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มนุษย์ในยุค 2020 จึงต้องเผชิญกับความท้าทายที่มากขึ้น โดยไม่เพียงแต่ต้องเอาตัวรอดจากโควิด-19 แต่ยังต้องปรับตัวให้เข้ากับวิถีชีวิตใหม่หรือที่เรียกว่า New Normal และต้องรักษาตำแหน่งงานในออฟฟิศให้มั่นคง ท่ามกลางสถานการณ์ที่ตำแหน่งงานมีน้อยลง บริษัทมีทางเลือกมากขึ้น ทักษะใดบ้างที่ทำให้บริษัทเลือกคุณ ทักษะใดที่ AI ไม่สามารถทดแทนได้ และทักษะไหนที่จะช่วยให้คุณยืนหยัดในยุคที่อุตสาหกรรม 4.0 กำลังมาถึง?
วันนี้ Mytour Men นำเสนอข้อมูลจากการประชุม World Economic Forum เมื่อเดือนมกราคม ค.ศ. 2016 ที่เผยถึง 10 ทักษะสำคัญที่บุคลากรในยุคอุตสาหกรรม 4.0 ควรมีเพื่อรับมือกับความท้าทายต่างๆ ดังนี้
1. ความสามารถในการแก้ปัญหาซับซ้อน (Complex Problem Solving) การหาวิธีแก้ปัญหาด้วยมุมมองและแนวทางที่หลากหลายเพื่อจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นในยุคปัจจุบัน
2. การคิดอย่างมีวิจารณญาณ (Critical Thinking) การใช้เหตุผลในการวิเคราะห์และเปรียบเทียบข้อดีข้อเสียของวิธีการแก้ปัญหาที่มีอย่างเป็นระบบและมีเหตุผล
3. ความคิดสร้างสรรค์ (Creative) การคิดค้นไอเดียใหม่ๆ เพื่อแก้ไขปัญหา เพิ่มทางเลือกและโอกาสในชีวิตให้หลากหลายยิ่งขึ้น
4. การบริหารจัดการบุคลากร (People Management) การบริหารจัดการคนให้เหมาะสมกับงาน และสร้างแรงจูงใจเพื่อให้ผลงานออกมาดีที่สุด
5. ความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น (Coordinating with others) การจัดการพฤติกรรมของตัวเองให้ทำงานร่วมกับคนอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น
6. ทักษะด้านความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence) การรับรู้และเข้าใจพฤติกรรมของผู้อื่นได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งเข้าใจเหตุผลที่ทำให้เขาทำเช่นนั้น
7. ทักษะในการประเมินและการตัดสินใจ (Judgment and Decision Making) การตัดสินใจในงานได้ด้วยตัวเอง โดยใช้วิธีการที่ถูกต้องและเหมาะสมที่สุดในแต่ละสถานการณ์
8. ทักษะการให้บริการด้วยใจ (Service Orientation) การมีจิตใจที่พร้อมจะช่วยเหลือผู้อื่นอย่างเต็มใจและเสียสละ พร้อมหาวิธีการช่วยเหลือที่กระตือรือร้น
9. ทักษะการเจรจาต่อรอง (Negotiation) การลดช่องว่างทางความคิดและประสานผลประโยชน์ให้เกิดผลดีทั้งสองฝ่ายอย่างยุติธรรม
10. ทักษะความยืดหยุ่นทางความคิด (Cognitive Flexibility) การใช้หลักการที่หลากหลายเพื่อปรับและจัดลำดับวิธีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์
(ขอขอบคุณข้อมูลจากหนังสือ ยุคปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 เมื่อหุ่นยนต์ครองโลก การศึกษาคือทางรอดเดียวของมนุษย์ https://se-ed.com/s/c0C7)
