Buzz
Những mẫu điện thoại hot tại Mytour mà bạn không nên bỏ lỡ:
Thỉnh thoảng, Facebook bất ngờ gặp sự cố khi ấn xem ảnh dẫn đến việc mất bài đăng. Sự cố này có thể xuất phát từ Facebook hoặc là do thiết bị bạn sử dụng. Theo dõi bài viết để tìm hiểu cách khắc phục lỗi ấn vào ảnh mất bài đăng trên Facebook đơn giản nhất.
1. Đăng xuất khỏi tài khoản Facebook và đăng nhập lại
Giải pháp đầu tiên để khắc phục sự cố ảnh bài đăng trên Facebook là đăng nhập lại vào tài khoản. Lỗi có thể xuất phát từ tài khoản hoặc sự đơ của ứng dụng. Hãy thực hiện theo hướng dẫn sau đây để khắc phục vấn đề trên cả điện thoại Android và iPhone:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc màn hình > Chọn Đăng xuất. Sau đó, nhấn vào biểu tượng tài khoản Facebook để đăng nhập lại.
Chọn Đăng xuất để thoát tài khoản, sau đó đăng nhập lại để sử dụng Facebook
2. Tạm dừng hoạt động của ứng dụng Facebook
Nếu vấn đề vẫn tiếp tục khi bạn đang sử dụng Facebook, hãy tạm dừng hoạt động của ứng dụng và thử sử dụng lại sau đó. Tuy tạm dừng có thể khắc phục được lỗi, nhưng nên lưu ý rằng việc lạm dụng có thể gây ra lỗi hệ thống máy. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Trên điện thoại Android
Hãy thực hiện theo các bước dưới đây với 2 cách để tạm dừng hoạt động của ứng dụng trên Android:
+ Phương pháp 1: Tạm dừng ứng dụng qua Cài đặt
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại > Chọn Ứng dụng > Chọn Facebook.
Chọn ứng dụng Facebook trong phần Cài đặt
Bước 2: Chọn Tạm dừng để tạm dừng hoạt động của ứng dụng Facebook.
Ấn vào biểu tượng Buộc dừng để thực hiện thao tác
Đọc thêm:
- Cách kiểm tra ai đã truy cập Facebook của bạn trên điện thoại, máy tính
+ Phương pháp 2: Tạm dừng ứng dụng trực tiếp trên màn hình chính
Bước 1: Nhấn và giữ ứng dụng Facebook trên màn hình điện thoại > Chọn biểu tượng chữ i tròn ở góc màn hình.
Chọn biểu tượng thông tin ứng dụng ở góc màn hình
Bước 2: Chọn mục Tạm dừng để tạm dừng ứng dụng Facebook.
Ấn chọn Tạm dừng để hoàn thành tạm dừng Facebook
- Trên iPhone
Để tạm dừng các ứng dụng Facebook và các ứng dụng khác trên iPhone đơn giản, bạn chỉ cần vuốt từ dưới màn hình lên hoặc nhấn 2 lần nút Home (tùy dòng máy) để mở chế độ đa nhiệm. Sau đó, vuốt lên để đóng Facebook và các ứng dụng khác.
Chỉ cần vuốt lên để đóng các ứng dụng Facebook và các ứng dụng khác trên iPhone
Để biết cách đóng Facebook và ứng dụng khác trên iPhone, bạn có thể xem thêm hướng dẫn:
- Cách tắt ứng dụng chạy nền trên iPhone, iPad một cách nhanh chóng và đơn giản
3. Kiểm tra xem Facebook có đang gặp sự cố
Nếu bạn chưa rõ nguyên nhân gây lỗi mất bài đăng trên Facebook, hãy thử tham khảo ý kiến của bạn bè và người thân để xem liệu họ có gặp vấn đề tương tự không. Bạn cũng có thể kiểm tra trên trang web sau để xem có người nào khác đang gặp phải vấn đề giống bạn, và có thể có những giải pháp khắc phục.
Bước 1: Truy cập trang web Downdetector.com. Đây là trang web chuyên nghiệp theo dõi và tổng hợp các sự cố xảy ra trên Facebook từ cộng đồng người dùng.
Bước 2: Chọn mục Facebook. Bạn sẽ thấy người dùng khác cũng có thể đang gặp phải vấn đề tương tự. Một số người dùng thậm chí chia sẻ kinh nghiệm khắc phục sự cố với nhau.
Hãy kiểm tra liệu vấn đề mất bài đăng chỉ xảy ra với bạn hay có lỗi hệ thống của Facebook.
4. Đảm bảo mạng kết nối ổn định
Lỗi kết nối mạng thường là nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố không thể tải bài đăng trên Facebook và cũng có thể dẫn đến mất bài đăng khi bạn thử xem ảnh. Đôi khi, chúng ta ít chú ý đến tình trạng kết nối mạng. Hãy kiểm tra kỹ xem kết nối WiFi có đủ ổn định không và khởi động lại Router hoặc bộ phát WiFi di động.
Bạn cũng có thể chuyển sang sử dụng 3G/4G để đảm bảo mạng luôn ổn định khi sử dụng Facebook.
Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy thử sử dụng một mạng khác có chất lượng mạng mạnh mẽ hơn. Bạn cũng có thể chuyển sang sử dụng 3G/4G trên điện thoại để trải nghiệm chất lượng mạng tốt nhất.
Để biết cách khắc phục vấn đề liên quan đến kết nối mạng, bạn có thể tham khảo các hướng dẫn sau:
- Cách khắc phục lỗi kết nối WiFi trên điện thoại Android một cách đơn giản
- iPhone kết nối WiFi nhưng không có mạng? - Nguyên nhân và cách khắc phục
- 9 cách sửa lỗi điện thoại kết nối mạng chậm, tốc độ tải yếu hiệu quả
- Cách khắc phục lỗi điện thoại bắt sóng WiFi yếu, kết nối WiFi không ổn định
5. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Facebook
Vấn đề mất bài đăng trên Facebook có thể xuất phát từ lỗi trong ứng dụng trên hệ điều hành. Hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng để khắc phục sự cố. Thực hiện các bước sau đây:
- Trên điện thoại Android
Việc gỡ cài đặt ứng dụng trên Android rất đơn giản. Bạn có thể thực hiện bằng cách vào phần Cài đặt với hướng dẫn như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại > Chọn Ứng dụng > Chọn ứng dụng Facebook.
Tìm ứng dụng Facebook trong mục Cài đặt của điện thoại
Bước 2: Chọn biểu tượng 3 dấu chấm ở góc màn hình > Chọn Gỡ cài đặt cập nhật để gỡ bỏ các bản cập nhật của Facebook. Sau đó, bạn có thể tải lại ứng dụng qua CH Play và sử dụng.
Sau khi gỡ bỏ các bản cài đặt cập nhật, hãy truy cập CH Play để tải lại và sử dụng Facebook
- Đối với iPhone
Quy trình xóa Facebook trên iPhone khá đơn giản. Bạn chỉ cần nhấn giữ ứng dụng Facebook, sau đó chọn dấu nhân tại biểu tượng ứng dụng. Cuối cùng, chọn Delete (Xóa) để gỡ bỏ Facebook. Sau đó, bạn có thể truy cập App Store để tải lại và sử dụng ứng dụng.
Truy cập App Store để tải lại và sử dụng Facebook sau khi xóa ứng dụng
6. Nâng cấp Facebook lên phiên bản mới nhất
Việc chậm trễ trong cập nhật ứng dụng có thể gây ra nhiều lỗi khi sử dụng. Điều này có thể là nguyên nhân khi ấn vào ảnh mà bài đăng trên Facebook biến mất. Hãy ngay lập tức kiểm tra và nâng cấp Facebook lên phiên bản mới nhất trên Android TẠI ĐÂY và trên iPhone TẠI ĐÂY.
Hãy thường xuyên cập nhật Facebook để tránh gặp lỗi
Việc cập nhật phiên bản thường xuyên giúp nhà phát triển vá các lỗ hổng do ứng dụng gây ra. Đồng thời, nâng cấp giúp tối ưu trải nghiệm người dùng.
7. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Facebook
Dữ liệu đầy hoặc lỗi có thể khiến Facebook hoạt động không bình thường hoặc bị dừng. Để khắc phục, bạn cần xóa toàn bộ dữ liệu và bộ nhớ đệm của Facebook. Hãy lưu ý rằng hướng dẫn dưới đây chỉ áp dụng cho điện thoại Android.
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại > Chọn Ứng dụng > Chọn Facebook.
Mở mục Facebook trong phần Cài đặt trên điện thoại Android
Bước 2: Chọn mục Lưu trữ > Chọn Xóa dữ liệu. Sau khi điện thoại hoàn thành việc xóa dữ liệu, tiếp tục chọn Xóa bộ nhớ đệm.
Đảm bảo bạn xóa hoàn toàn dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng Facebook
8. Thay đổi máy chủ DNS
Lỗi mất bài đăng khi xem ảnh trên Facebook có thể do điện thoại của bạn đã bị chặn kết nối với Facebook. Để khắc phục, thử thay đổi máy chủ DNS của kết nối mạng theo hướng dẫn sau:
- Trên điện thoại Android
Hướng dẫn thay đổi DNS trên điện thoại Samsung và các dòng điện thoại Android khác như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn mục Kết nối > Chọn Wi-Fi.
Chọn kết nối Wi-Fi trong phần Cài đặt của điện thoại
Bước 2: Chọn biểu tượng Cài đặt tại vị trí nguồn mạng mà máy bạn đang kết nối > Chọn mục Nâng cao.
Mở mục Nâng cao trong kết nối mạng mà thiết bị của bạn đang sử dụng
Bước 3: Chọn mục Tĩnh. Sau đó, bạn hãy nhập 8.8.8.8 tại vị trí DNS 1, 8.8.4.4 tại vị trí DNS 2 và ấn Lưu để hoàn thành thay đổi DNS.
Nhập DNS mới để đổi máy chủ DNS thành công
Chú ý: Mã DNS nhập trên là DNS của Google. Bạn cũng có thể sử dụng DNS VNPT hay DNS MobiFone khác.
- Trên iPhone
Thay đổi máy chủ DNS trên iPhone rất dễ dàng với các bước sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên iPhone của bạn > Chọn mục Wi-Fi.
Bước 2: Chọn mạng Wi-Fi đang kết nối trên iPhone > Chọn Cấu hình DNS tại mục DNS.
Chọn mục Cấu hình DNS trong phần Wi-Fi trên iPhone
Bước 3: Chọn Thủ công > Chọn mục Thêm máy chủ. Tại đây, nhập DNS 8.8.8.8, 8.8.4.4 và ấn Lưu để hoàn tất việc đổi DNS.
Chọn mục Thêm máy chủ và nhập DNS bạn muốn sử dụng
Khám phá ngay các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, những mã giảm giá và ưu đãi HOT tại Mytour:
- Đồng loạt chương trình khuyến mãi cho mọi lĩnh vực
- Tổng hợp tất cả mã giảm giá, ưu đãi tại Mytour
9. Khởi động lại thiết bị
Việc khởi động lại hay restart điện thoại thường là biện pháp nhanh chóng và hiệu quả đối với mọi vấn đề kỹ thuật. Nếu gặp sự cố với Facebook, hãy thử khởi động lại điện thoại ngay để xem có khắc phục được không. Hành động này sẽ làm mới toàn bộ ứng dụng trên thiết bị.
Để biết cách khởi động lại trên từng dòng điện thoại, bạn có thể tham khảo:
- Cách khởi động lại điện thoại Android mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết
- Hướng dẫn cách khởi động lại iPhone mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết nhất
Thử khởi động lại điện thoại để giải quyết vấn đề
10. Báo cáo sự cố với Facebook
Nếu bạn đã thử mọi cách mà không thấy kết quả, hãy thử báo cáo lỗi với Facebook và đợi hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật của họ. Cách báo cáo lỗi trên Facebook như sau:
Bước 1: Truy cập Facebook trên điện thoại của bạn > Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ở góc màn hình.
Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc màn hình trên giao diện Facebook
Bước 2: Chọn mục Help & Support (Trợ giúp và hỗ trợ) > Chọn Report a Problem (Báo cáo sự cố). Sau đó, chọn vấn đề bạn đang gặp phải hoặc viết mô tả về sự cố và gửi cho đội ngũ hỗ trợ của Facebook.
Chọn Báo cáo sự cố để thông báo về vấn đề bạn đang gặp trên Facebook
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết. Hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề trên Facebook một cách nhanh chóng.
