Buzz
Sự cố cảm biến vân tay trên điện thoại Samsung là một vấn đề mà nhiều người thường gặp và gây khó chịu cho người dùng. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách khắc phục lỗi điện thoại Samsung không nhận vân tay đơn giản và hiệu quả. Hãy tham khảo ngay!
1. Đặt ngón tay lên cảm biến đúng cách
Nguyên nhân đầu tiên gây ra sự cố không nhận vân tay trên điện thoại Samsung có thể là do bạn chưa đặt ngón tay lên cảm biến đúng cách. Trong trường hợp bạn cong ngón tay hoặc sử dụng đầu ngón tay, cảm biến sẽ không thể nhận diện được vân tay của bạn.
Để khắc phục vấn đề này, bạn cần đặt toàn bộ ngón tay lên cảm biến sao cho ngón tay của bạn che khuất hết bộ phận này. Đồng thời, hạn chế nhấn quá mạnh lên cảm biến để tránh làm hỏng nó.
Cách đặt ngón tay lên cảm biến đúng cách
2. Kiểm tra màn hình, cảm biến vân tay có bị trầy xước không
Một trong những nguyên nhân gây ra lỗi cảm biến vân tay trên điện thoại Samsung là do cảm biến vân tay bị trầy xước hoặc bị va đập bởi vật cứng như chìa khóa, đồng xu,... Hoặc có thể là do miếng dán màn hình ảnh hưởng đến hiệu suất của bộ phận cảm biến.
Bạn có thể khắc phục tình trạng này bằng cách sau đây:
- Kiểm tra xem cảm biến có bị bám bụi, trầy xước, hoặc hỏng không.
- Nên tháo miếng dán màn hình để làm sạch hoặc thay miếng dán mới.
Sau khi kiểm tra, bạn nên lau màn hình bằng vải sợi mềm, không sơ để làm sạch màn hình. Sau đó, thử lại để kiểm tra kết quả.
Kiểm tra màn hình và cảm biến vân tay của điện thoại
3. Đảm bảo ngón tay có thể nhận dạng được dấu vân tay
Bên cạnh các nguyên nhân khách quan, ngón tay của bạn cũng có thể gây ra sự cố khiến cảm biến vân tay không hoạt động hiệu quả. Hãy xem nguyên nhân và cách khắc phục cụ thể của từng trường hợp sau đây.
- Ngón tay quá khô hoặc nứt nẻ: Khi gặp tình trạng này, hãy duy trì độ ẩm để vân tay trở nên rõ ràng hơn. Điều này sẽ giúp việc sử dụng vân tay để mở khóa màn hình điện thoại dễ dàng hơn.
- Tay quá ướt: Nếu tay của bạn quá ướt, cũng không thể nhận dạng được vân tay. Vì vậy, hãy lau khô tay trước khi sử dụng điện thoại.
- Tay có mô sẹo mới hoặc nếp nhăn: Để khắc phục vấn đề không nhận vân tay do nguyên nhân này, bạn nên xóa và đăng ký lại dấu vân tay mới. Sau đó thử lại xem kết quả như thế nào nhé.
Đảm bảo ngón tay có thể nhận dạng được dấu vân tay
4. Thử sử dụng một ngón tay khác
Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn không nhận được vân tay, hãy thử cài đặt và sử dụng vân tay bằng một ngón tay khác xem có kết quả gì không nhé.
Trong trường hợp bạn đã đăng ký nhiều dấu vân tay khác nhau và quên đã đăng ký bằng ngón tay nào, hãy kiểm tra theo các bước sau:
- Bước 1: Mở Cài đặt > Chọn Màn hình khóa và bảo mật.
Truy cập Màn hình khóa và bảo mật trong Cài đặt
- Bước 2: Tại mục Bảo mật, chọn Vân tay > Kiểm tra dấu vân tay đã thêm.
Kiểm tra dấu vân tay đã thêm
5. Xóa và thêm lại dấu vân tay mới
Với nhiều nguyên nhân khác nhau như do tay, do bản cập nhật, dữ liệu bị lỗi,... điện thoại Samsung có thể không nhận dạng vân tay của bạn. Hãy thử xóa các dấu vân tay cũ và thêm lại dấu vân tay mới để tiếp tục sử dụng tính năng này.
Thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở Cài đặt > Chọn Màn hình khóa và bảo mật.
Chọn Màn hình khóa và bảo mật
- Bước 2: Tại mục Bảo mật, chọn Vân tay > Nhấn vào Sửa.
Cách chỉnh sửa dấu vân tay trên điện thoại Samsung
- Bước 3: Chọn dấu vân tay muốn xóa > Nhấn Xóa > Quay lại chọn Thêm vân tay.
Xóa và thêm dấu vân tay trên điện thoại Samsung
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn đặt và di chuyển ngón tay lên cảm biến theo hướng dẫn trên màn hình điện thoại.
6. Nâng cấp phần mềm mới nhất
Ngoài các nguyên nhân đã nêu, cảm biến không hoạt động có thể do phiên bản Android hiện tại chưa được cấu hình đúng hoặc không tương thích với điện thoại.
Vì vậy, để khắc phục, bạn hãy nâng cấp phần mềm mới nhất bằng cách: Mở Cài đặt > Chọn Thông tin thiết bị > Nhấn Tải về bản cập nhật thủ công. Lúc này, điện thoại sẽ tự động kiểm tra và tải về phiên bản mới nhất.
Nâng cấp phần mềm mới nhất cho điện thoại Samsung
7. Khởi động lại thiết bị
Đôi khi vấn đề về vân tay trên điện thoại không rõ nguyên nhân. Khi đó, hãy khởi động lại thiết bị và thử lại vì việc này có thể giúp khắc phục một số lỗi phần mềm cơ bản.
Thực hiện như sau: Nhấn giữ nút nguồn trong khoảng 5 đến 7 giây cho đến khi điện thoại tự tắt. Sau đó, đợi một lúc rồi lại nhấn giữ nút nguồn để khởi động lại.
Khởi động lại điện thoại Samsung
8. Xoá phân vùng bộ nhớ
Một nguyên nhân khác khá phổ biến gây ra lỗi này là do bộ nhớ đệm (cache) lưu trữ trên điện thoại bị hỏng hoặc dính virus làm ảnh hưởng đến các chức năng khác của điện thoại. Để khôi phục các chức năng cơ bản của hệ thống, bạn nên xoá phân vùng bộ nhớ.
Thực hiện như sau:
- Bước 1: Nhấn giữ nút nguồn > Chọn Tắt nguồn.
Tắt nguồn điện thoại
- Nhấn giữ nút Giảm âm lượng, nút Màn hình chính và nút Nguồn.
Nhấn giữ nút Giảm âm lượng, nút Bixby và nút Nguồn
- Khi điện thoại hiện logo Samsung hoặc Android, bạn chờ thêm một lúc > Chọn Wipe cache partition.
Chọn wipe cache partition
- Bước 4: Chọn Reboot system now.
Chọn Reboot system now
- Khôi phục cài đặt gốc
Nếu đã thử hết cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi này thì bạn hãy khôi phục cài đặt gốc điện thoại.
Khôi phục lại cài đặt gốc điện thoại Samsung bằng cách:
- Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Sao lưu và cài đặt lại > Chọn Khôi phục cài đặt gốc.
Khôi phục cài đặt gốc điện thoại Samsung
- Bước 2: Nhấn vào ĐẶT LẠI THIẾT BỊ.
Nhấn Đặt lại thiết bị để khôi phục cài đặt gốc điện thoại
10. Đem đến các trung tâm sửa chữa uy tín
Đối với các vấn đề phần cứng hoặc cảm biến khiến điện thoại không nhận vân tay, bạn nên đưa thiết bị đến các trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa uy tín để được hỗ trợ và tư vấn cụ thể.
Nếu bạn mua điện thoại Samsung tại Mytour, bạn có thể đến bất kỳ cửa hàng Mytour để nhận sự hỗ trợ. Nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, bạn cũng có thể đến các trung tâm bảo hành Samsung.
Hỗ trợ kỹ thuật tại Mytour
Bài viết này cung cấp 10 cách khắc phục lỗi điện thoại Samsung không nhận vân tay. Hy vọng thông tin này hữu ích. Nếu cần thêm thông tin, hãy để lại câu hỏi ở dưới phần bình luận.
