Buzz
Tìm hiểu vì sao touchpad của Chromebook của bạn ngừng hoạt động và cách sửa chữa nó
Touchpad của bạn không hoạt động trên Chromebook? Có thể có một vài lý do, như rác bị kẹt, phần mềm gây lỗi, hoặc thậm chí là một phím vật lý vô hiệu hóa nó. Nếu bạn cần sử dụng touchpad ngay bây giờ, bạn có thể cắm một chuột bên ngoài làm phương pháp khắc phục nhanh chóng. Mytour này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố trên Chromebook khi touchpad không hoạt động.
Bước
Làm sạch touchpad.
Đảm bảo không có rác rưởi trên hoặc xung quanh touchpad. Tương tự như việc làm sạch bàn phím, tắt hoàn toàn Chromebook của bạn trước khi bắt đầu. Sử dụng một khăn sợi siêu mịn và cồn isopropyl để nhẹ nhàng làm sạch touchpad.
Bật/tắt phím Esc.
Nhấn Esc một vài lần. Phím này được đặt ở góc trên bên trái của bàn phím của bạn. Điều này sẽ dừng bất kỳ quá trình tải nào đang diễn ra và đưa Chromebook bị treo của bạn trở lại bình thường. Nếu touchpad của bạn ngừng hoạt động khi bạn tải một số trang web cụ thể, hãy thử xóa cache trên trình duyệt của bạn.
Vỗ nhẹ lên touchpad.
Vỗ nhẹ lên touchpad trong 10 giây. Hành động này có thể làm lỏng các mảnh vụn bị kẹt xung quanh touchpad. Sau khi vỗ nhẹ, hãy thử sử dụng touchpad lại.
Khởi động lại Chromebook của bạn.
Tắt và bật lại Chromebook của bạn. Khởi động lại Chromebook của bạn có thể sửa chữa các vấn đề cơ bản về phần mềm và phần cứng. Nếu bạn không thể nhấn màn hình để tắt nguồn Chromebook của bạn, làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút Power cho đến khi màn hình tắt.
- Chờ ít nhất một phút.
- Nhấn nút Power để bật lại.
Đặt lại Chromebook của bạn.
Thực hiện một đặt lại cứng. Một đặt lại cứng sẽ khởi động lại touchpad của bạn, nhưng nó cũng có thể xóa một số tệp trong thư mục Tải về của bạn. Làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút Power cho đến khi Chromebook tắt.
- Nhấn và giữ nút Power và nút Refresh cùng một lúc.
- Thả các nút khi Chromebook khởi động lại.
Sử dụng phím chức năng.
Sử dụng phím chức năng trên touchpad. Một số mẫu Chromebook có một phím chức năng vật lý có thể bật và tắt touchpad. Tham khảo sách hướng dẫn của thiết bị để xác định phím, sau đó nhấn vào để kích hoạt lại touchpad.
Sử dụng chuột bên ngoài.
Kết nối một chuột bên ngoài. Bạn có thể cắm chuột vào cổng USB của Chromebook và sử dụng nó như một giải pháp tạm thời nếu bạn không có màn hình cảm ứng. Khi chuột được cắm vào, bạn có thể thử các phương pháp khắc phục tiếp theo để sửa chữa touchpad.
Thay đổi cài đặt touchpad.
Thay đổi cách touchpad hoạt động. Bạn có thể thay đổi cài đặt tốc độ touchpad, tốc độ di chuyển, bật/tắt gia tốc touchpad, và nhiều hơn nữa. Điều chỉnh một trong những cài đặt này có thể sửa chữa touchpad. Làm theo các bước sau:
- Chọn thời gian ở góc dưới bên phải.
- Chọn Cài đặt.
- Chọn Touchpad hoặc Touchpad và chuột.
- Điều chỉnh cài đặt.
- Thử lại touchpad.
Loại bỏ tài khoản gây sự cố.
Xóa tài khoản gây sự cố với touchpad. Nếu bạn có nhiều tài khoản trên Chromebook của mình, hãy xóa tài khoản gây sự cố và thêm lại nó. Làm theo các bước sau:
- Trên màn hình đăng nhập, chọn hồ sơ.
- Chọn mũi tên xuống.
- Chọn Xóa người dùng này.
- Chọn Xóa người dùng này lại lần nữa.
Liên hệ kỹ thuật viên sửa chữa.
Liên hệ nhà sản xuất Chromebook của bạn. Nếu vấn đề nằm trong phần cứng, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của mình để nhận sự trợ giúp từ đội ngũ hỗ trợ của họ. Bạn có thể tìm thấy danh sách các nhà sản xuất và số điện thoại của họ ở đây.
