Buzz
Từ chối không hề dễ dàng, nhưng không thể tránh khỏi. Theo nghiên cứu của Psychology Today, con người thường tránh mâu thuẫn và không muốn gây phiền toái cho người khác.
Mặc dù vậy, đôi khi bạn cần phải từ chối một cách khéo léo. Chỉ cần cẩn thận và tế nhị, bạn vẫn có thể từ chối mà không làm tổn thương người khác.
Dưới đây là 04 bí mật được chia sẻ bởi Ivan Misner trong cuốn sách Who’s in Your Room: The Secret to Creating Your Best Life và 06 cách mà chúng tôi tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau, giúp bạn từ chối một cách khéo léo khi được yêu cầu mà không làm người khác cảm thấy khó chịu.
1. Hiểu rõ những gì quan trọng với bản thân
Không phải mọi mối quan hệ đều quan trọng. Bạn cần biết rõ điều gì đúng đắn với mình để có thể từ chối một cách tự tin khi cần.
2. Phát hiện người thích hợp hơn cho công việc này
Nếu yêu cầu không liên quan đến chuyên môn của bạn, từ chối một cách nhẹ nhàng: “Vấn đề này không trong phạm vi của tôi, tôi không thể giúp bạn”.
Từ chối khéo léo không chỉ dừng lại ở việc từ chối, mà còn giới thiệu họ đến người phù hợp hơn. Lời từ chối cùng sự giới thiệu này sẽ được đánh giá cao.
3. Cho họ thấy bạn lo sợ gây thất vọng
Ivan thường áp dụng cách nói “Có” nhưng có ý định từ chối. Hãy để họ hiểu bạn đồng ý, nhưng cũng cảnh báo về khả năng gây thất vọng.
4. Kiên quyết từ chối yêu cầu không thực sự cần thiết
Nhiều người lo ngại rằng từ chối có thể làm tổn thương mối quan hệ. Điều này chỉ đúng khi từ chối ảnh hưởng đến cả hai bên. Đôi khi, bạn cần phải từ chối một cách rõ ràng và mạnh mẽ. Nhưng hãy làm điều này một cách lịch sự và không làm tổn thương người khác.
Kỹ năng từ chối là điều cần phải rèn luyện như bất kỳ kỹ năng nào khác. Thực hành từ chối thường xuyên sẽ giúp bạn trở nên tự tin và thành thạo hơn trong việc này.
5. Chia sẻ cởi mở
“Đó không phải lĩnh vực của tôi”. Thỉnh thoảng, chỉ cần nói thẳng là đủ. Quan trọng nhất là bạn hiểu rõ lĩnh vực và mục tiêu của mình.” – Misner chia sẻ. “Tôi thường từ chối một cách thẳng thừng những đề xuất không phù hợp với lĩnh vực của mình và chia sẻ với họ về hướng đi và chuyên môn cá nhân của tôi.”
6. Đề xuất một giải pháp khác
Nếu đề xuất không phù hợp với lĩnh vực chuyên môn của bạn, hãy đề xuất một giải pháp khác từ bạn.
“Thay vì từ chối hoàn toàn việc gửi email tin tức đến các địa chỉ trong danh bạ cá nhân, tôi đã đề xuất họ sử dụng mạng xã hội. Điều này không chỉ giải quyết vấn đề của họ mà còn giữ được mối quan hệ với đối tác của tôi”.
7. Sử dụng lời khen là cách từ chối khéo léo
Bạn có thể sử dụng lời khen làm cách từ chối khi bị yêu cầu. Ví dụ, bạn có thể nói “Tôi rất trân trọng lời mời của bạn, nhưng không thể tham gia vào lúc này”.
8. Đưa ra lựa chọn của bản thân
Đôi khi việc từ chối là khó khăn. Đừng sợ đối phương thất vọng, nhưng hãy sợ mất cơ hội trải nghiệm mới. Để làm cho câu từ chối trở nên dễ chịu hơn, bạn có thể đề xuất một số lựa chọn hoặc gợi ý để đối phương có thể tìm kiếm giải pháp khác trong từ chối của bạn.
9. Kiên quyết khi bị năn nỉ
Đôi khi, người khác có thể cố gắng thuyết phục bạn hoặc năn nỉ bạn chấp nhận yêu cầu. Trong những trường hợp như vậy, hãy kiên quyết và lặp lại quyết định của mình một cách lịch sự. Đừng để câu trả lời từ “không” ban đầu biến thành “có thể” và sau cùng là “đồng ý”.
10. Không dành quá nhiều thời gian cho từ chối
Khi đã từ chối một cách lịch sự và rõ ràng, tránh dành quá nhiều thời gian để giải thích hoặc bào chữa lý do của mình. Quan trọng là giữ cho cuộc trò chuyện diễn ra một cách suôn sẻ và không để yêu cầu từ chối trở thành một vấn đề lớn ảnh hưởng đến mối quan hệ.
