Buzz
Từ chối không bao giờ dễ dàng với mọi người chúng ta. Theo một nghiên cứu được công bố trên tạp chí Psychology Today, con người thường có xu hướng tránh xa mâu thuẫn và không muốn gây phiền lòng cho người khác. Vì vậy, luôn đồng ý với mọi điều không phải là lựa chọn tốt nhất.
Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ phải đối mặt với những tình huống 'không thể không từ chối'. Chỉ cần cẩn thận và tinh tế một chút, bạn vẫn có thể từ chối một cách khéo léo mà không gây phiền lòng cho người xung quanh.
Dưới đây là 04 bí kíp được chia sẻ bởi Ivan Misner, tác giả của cuốn sách Who’s in Your Room: The Secret to Creating Your Best Life, và 06 cách mà chúng tôi tóm tắt từ các nguồn khác, nhằm giúp bạn có thể từ chối một cách khéo léo khi bị yêu cầu mà không làm ai cảm thấy 'khó chịu'.
1. Cần biết bản thân đang ưu tiên điều gì
Không mọi mối quan hệ hoặc mọi người bạn gặp đều quan trọng đối với bạn. Vì vậy, bạn cần xác định điều gì quan trọng với mình. Nếu không xác định được điều này, bạn sẽ khó có thể từ chối một cách tinh tế khi bị yêu cầu hoặc mời gọi từ đối phương.
2. Bạn có người phù hợp hơn cho công việc này
Nếu yêu cầu hỗ trợ không liên quan đến công việc và chuyên môn của bạn, hãy từ chối nhẹ nhàng và nói rằng: “Vấn đề này không phải là lĩnh vực chuyên môn của tôi, nên tôi không thể giúp được bạn”.
Cách từ chối khéo ở đây là không để câu chuyện kết thúc ở lời “từ chối” của bạn. Hãy tự giới thiệu họ với những người bạn tin rằng có khả năng chuyên môn phù hợp hơn. Không ai có thể từ chối một lời “từ chối khéo léo và nhiệt tình” như vậy cả.
3. Hãy làm họ cảm thấy bạn sợ làm họ thất vọng
Một trong những bí quyết hàng đầu mà Ivan áp dụng là nói “Có” nhưng ý hàm từ chối. Đừng vội từ chối ngay từ câu đầu tiên, hãy để họ cảm nhận ý định tốt đẹp của bạn trước, nhưng cũng cảnh báo rằng: “Nếu tôi đồng ý với yêu cầu của bạn, có thể tôi sẽ làm bạn thất vọng vì kết quả không như mong đợi”.
4. Dũng cảm nói 'không' với những lời nhờ vả
Nhiều người lo lắng rằng từ chối có thể làm tổn thương đối phương và gây xấu đi cho mối quan hệ. Điều này chỉ đúng khi bạn từ chối một việc quan trọng ảnh hưởng đến cả hai. Đôi khi, bạn cần phải thẳng thắn từ chối một cách rõ ràng và mạnh mẽ. Tuy nhiên, hãy nhớ giữ cho câu trả lời của bạn lịch sự và không làm tổn thương người khác.
Kỹ năng từ chối là một kỹ năng cần được rèn luyện như bất kỳ kỹ năng nào khác. Càng thực hành thường xuyên, bạn sẽ càng tự tin và thành thạo hơn trong việc này.
5. Chia sẻ thẳng thắn
“Đó không phải là chuyên môn phù hợp với tôi”. Đôi khi bạn chỉ cần nói thẳng thắn như vậy đã đủ. Mọi thứ phải bắt đầu từ việc bạn hiểu rõ chuyên môn và mục đích công việc của mình là gì” – Misner chia sẻ. “Tôi thường từ chối một cách thẳng thừng những lời đề nghị hỗ trợ không phù hợp với chuyên môn của mình và chia sẻ với họ định hướng và chuyên môn cá nhân”.
6. Đề xuất một giải pháp khác
Nếu lời đề nghị không phù hợp với công việc chuyên môn của bạn, hãy thử thay đổi lời đề nghị đó thành một giải pháp khác xuất phát từ bạn.
“Thay vì từ chối hoàn toàn việc gửi các email tin tức đến các địa chỉ trong danh bạ cá nhân, tôi đã đề nghị họ sử dụng mạng xã hội. Vừa giúp giải quyết được vấn đề của họ, vừa giúp tôi giữ được mối quan hệ với đối tác của mình”.
7. Sử dụng lời khen là cách từ chối khéo léo
Bạn có thể sử dụng lời khen như một cách từ chối khéo khi bị nhờ vả. Ví dụ như, bạn có thể nói “Tôi rất biết ơn và trân trọng lời mời của bạn, nhưng thật tiếc tôi không thể đáp ứng vào thời điểm này.”
8. Sẵn sàng đưa ra lựa chọn của bản thân
Đôi khi thật khó để “say NO”. Không phải vì bạn sợ đối phương thất vọng mà bạn sợ mất đi một cơ hội trải nghiệm thú vị. Vì thế, để giảm bớt tính chất phản đối của câu từ chối, bạn có thể đưa ra một số lựa chọn hoặc gợi ý để đối phương có thể tìm kiếm giải pháp khác trong cách từ chối khéo của mình.
9. Kiên quyết khi bị nài nỉ
Đôi khi, người khác có thể cố gắng thuyết phục bạn hoặc nài nỉ bạn chấp nhận yêu cầu. Trong những trường hợp như vậy, hãy kiên quyết và lặp lại quyết định của mình một cách lịch sự. Đừng để câu trả lời của bạn từ “không” ban đầu biến thành “có thể” và sau cùng là “có”.
10. Không dành thời gian cho lời từ chối
Khi đã từ chối một cách lịch sự và rõ ràng, hãy tránh dành quá nhiều thời gian để giải thích hoặc bào chữa lý do của mình. Điều quan trọng là giữ cho cuộc trò chuyện diễn ra một cách suôn sẻ và không để yêu cầu từ chối trở thành một vấn đề lớn ảnh hưởng đến mối quan hệ.
