Buzz
10 bí quyết giúp bạn trở thành chuyên gia giao tiếp, mang lại cảm giác thoải mái và vui vẻ cho mọi người khi ở bên cạnh bạn.
1. Tôn trọng sự khác biệt của người khác
Luôn tỏ ra kiên nhẫn và thấu hiểu trước khi đánh giá người khác. Hãy hiểu rằng mỗi người đều có câu chuyện riêng của họ. Thay vì phê phán, hãy tìm cách giúp đỡ và thấu hiểu họ.
2. Tìm kiếm những điểm mạnh đặc biệt của người khác và tôn trọng nó
Thể hiện sự biết ơn và đánh giá cao những đặc điểm tích cực của người khác. Hãy khuyến khích và ủng hộ họ phát triển những khả năng đặc biệt mà họ có.
Hãy tránh những lời khen cấp độ bề ngoài như: “Bạn thật sự đẹp!”, “Bạn rất tốt bụng!”, “Bạn quá giỏi!” hoặc “Bạn thật lịch sự!”. Thay vào đó, tập trung vào những điểm đặc biệt của mỗi người mà bạn muốn khen ngợi. Điều này sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn và khuyến khích họ cảm thấy được trân trọng và yêu quý.
Ví dụ, khi bạn muốn khen ngợi sự thành công của đồng nghiệp, hãy không chỉ nói rằng họ làm tốt. Thay vào đó, hãy nhấn mạnh vào những điểm cụ thể như: “Bài trình bày của bạn thực sự ấn tượng. Nội dung rất rõ ràng và dễ hiểu. Có lẽ bạn đã dành rất nhiều thời gian và công sức vào đề xuất này. Lần sau, tôi sẽ nhớ nhờ bạn hỗ trợ tôi khi cần.” Việc khen ngợi cụ thể hơn sẽ khiến người được khen thấy vui vẻ và sẵn lòng giúp đỡ hơn.
3. Không nên phản đối ngay lập tức khi bị người khác chỉ trích, phê phán
Hãy nhớ rằng lời phê bình có thể đau lòng nhưng nó mang lại sự thật. Thường thì những người phê bình chúng ta là những người thân thiết, bạn bè hoặc cấp trên - những người quan tâm đến chúng ta.
Hãy bình tĩnh và xem xét trước khi phản đối bất kỳ lời phê bình nào. Đừng nhanh chóng cảm thấy xấu hổ hoặc tức giận. Thay vào đó, hãy xem xét xem liệu có thực sự có điều gì bạn cần cải thiện không. Hãy suy nghĩ về mục đích của người đó khi phê bình bạn: họ muốn chỉ trích bạn hay muốn giúp bạn trở nên tốt hơn? Khi bị chỉ trích, hãy dành thời gian để kiểm soát cảm xúc và suy nghĩ trước khi đưa ra bất kỳ phản ứng nào.
4. Không nên nói về công việc trong lúc người khác đang nghỉ ngơi
Không ai muốn nghĩ về công việc sau một ngày làm. Hãy tôn trọng thời gian riêng của người khác và tránh làm phiền họ khi họ đang thư giãn.
5. Không nên nói những điều mà bạn không chắc chắn
Nếu bạn không chắc chắn về điều gì, hãy giữ im lặng thay vì nói những điều không rõ ràng. Những lời nói mơ hồ và phỏng đoán có thể gây tổn thương không đáng có cho người nghe.
6. Không nên vội vàng chen ngang, hãy lắng nghe nghiêm túc khi người khác nói
Mỗi người đều muốn được nghe. Tuy nhiên, thường xuyên chúng ta chỉ giả vờ lắng nghe khi thực sự đang nghĩ đến ý kiến của mình. Lắng nghe thật sự không chỉ là sự tôn trọng, mà còn là kỹ năng giao tiếp quan trọng nhất.
Con người mất rất ít thời gian để học nói, nhưng lại mất cả đời để học im lặng. Hãy nhớ rằng việc lắng nghe là quan trọng nhất trong giao tiếp, vì đó không chỉ là cách tôn trọng người khác, mà còn là cách rèn luyện bản thân.
7. Không nên quá phản ứng với những lời nói trong lúc cãi nhau
Mâu thuẫn là điều không thể tránh khỏi trong mối quan hệ. Dù có xảy ra xung đột với người thân, bạn bè hay đồng nghiệp, hãy kiềm chế bản thân khi họ nói tức giận. Mỉm cười và lắng nghe sẽ giúp dịu đi tình hình. Khi người ta chỉ trích bạn, hãy lắng nghe và sau đó quên đi tất cả. Hãy tìm cách giải quyết vấn đề một cách hòa bình và sáng suốt.
Hãy kiềm chế bản thân trước khi phản ứng quá mạnh với phê bình không có căn cứ. Đợi cho đến khi đối phương bình tĩnh, hãy thảo luận vấn đề và tìm ra giải pháp. Sự hiểu biết và sẵn lòng chấp nhận là chìa khóa để giữ mối quan hệ tốt đẹp.
8. Không nên chia sẻ những lo lắng mệt mỏi của bản thân với người khác
Ngay cả với người thân nhất, họ cũng không muốn nghe bạn than phiền về mệt mỏi của cuộc sống. Hãy học cách tự giải quyết những vấn đề của bản thân và không làm phiền người khác với những lo lắng không cần thiết.
Chúng ta có thể chia sẻ với bạn bè về những vấn đề trong cuộc sống, nhưng hãy làm điều đó một cách nhẹ nhàng và đơn giản. Không nên làm phiền họ bằng những câu chuyện phức tạp và tiêu cực.
9. Không nên can thiệp vào quyết định của người khác, hãy tư vấn thay vì chỉ trích
Khi bạn được bạn bè tìm kiếm để nhận lời khuyên, hãy chia sẻ quan điểm và kinh nghiệm của bạn một cách tử tế. Đừng chỉ trích mà không đề xuất giải pháp. Nếu bạn kiên quyết đòi đúng sai khiến đối phương thất vọng, bạn sẽ chịu hậu quả của sự thất bại đó.
10. Hãy im lặng và mỉm cười khi không biết phải nói gì
Thà im lặng còn hơn là nói những điều không suy nghĩ. Khi bạn không biết phản ứng thế nào, im lặng và mỉm cười tự tin sẽ giúp bạn vượt qua mọi tình huống khó khăn trong giao tiếp.
