Buzz
Một số người dùng đang gặp tình trạng xem video qua trình duyệt Google Chrome, Cốc Cốc bị màn hình đen nhưng vẫn có âm thanh. Nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề này, hãy tham khảo bài viết dưới đây để biết cách khắc phục tình trạng này nhé!
1. Khởi động lại trình duyệt
Một cách đơn giản để xử lý là tắt trình duyệt và mở lại sau một khoảng thời gian ngắn. Sau đó, thử mở lại trang web mà bạn đang truy cập.
Tắt và mở lại trình duyệt
2. Điều chỉnh kích thước trình duyệt
Khi xem phim, video trên trình duyệt với kích thước quá nhỏ hoặc quá rộng có thể gây ra lỗi màn hình đen. Hãy thử nhấn nút điều chỉnh kích thước cửa sổ ở góc phải màn hình để tối ưu hóa trình duyệt khi xem phim nhé!
Điều chỉnh kích thước trình duyệt
3. Khởi động lại máy tính
Đôi khi, xung đột phần mềm hoặc nhiều tác vụ đang chạy ẩn có thể gây ra lỗi màn hình đen khi xem video. Hãy khởi động lại laptop và mở lại trang video để kiểm tra xem có giải quyết được vấn đề không.
Khởi động lại máy tính
4. Gỡ bỏ và cài đặt lại trình duyệt
Người dùng cũng có thể thực hiện việc gỡ bỏ và cài đặt lại trình duyệt trên laptop để kiểm tra xem vấn đề màn hình đen khi xem video có được giải quyết không.
Để biết cách xóa trình duyệt trên máy tính, bạn có thể tham khảo bài viết sau:
- 3 cách gỡ phần mềm trên máy tính Windows 10, 8, 7 nhanh chóng và hiệu quả.
Ngoài ra, để tải và cài đặt Cốc Cốc và Google Chrome về máy tính, bạn có thể xem hướng dẫn trong các video sau:
- [Video] Cách tải, cài đặt Cốc Cốc đơn giản trên máy tính và điện thoại
- [Video] Cách tải, cài đặt Google Chrome trên điện thoại và máy tính
Gỡ bỏ và cài đặt lại trình duyệt Cốc Cốc và Google Chrome
5. Tắt các tiện ích mở rộng trên Cốc Cốc, Chrome
- Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trên Chrome
Bước 1: Mở Chrome, chọn biểu tượng Ba chấm dọc ở góc trên cùng > Chọn Công cụ khác (More tools) > Chọn Tiện ích mở rộng (Extensions).
Chọn Tiện ích mở rộng
Bước 2: Nhấn vào nút Xóa (Remove) để loại bỏ các tiện ích mở rộng của Chrome.
Loại bỏ các tiện ích mở rộng trên Chrome
- Vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng trên Cốc Cốc
Bước 1: Mở Cốc Cốc, chọn Cài đặt ở phía trên cùng bên trái > Chọn Tiện ích.
Chọn Tiện ích
Bước 2: Trượt sang phải để loại bỏ các tiện ích mở rộng trên Cốc Cốc.
Loại bỏ các tiện ích mở rộng của Cốc Cốc
6. Thử nghiệm với một trình duyệt khác
Đôi khi, trình duyệt web của bạn có thể gặp vấn đề làm cho video trở nên đen màn hình. Vì vậy, hãy thử sử dụng trình duyệt khác như Firefox, Opera MIni,... để truy cập trang web.
Dùng trình duyệt khác
7. Tận dụng tính năng sửa lỗi Troubleshooter Compatibility
Trên Windows, bạn có thể chạy ứng dụng với phiên bản Windows khác nhau qua tính năng sửa lỗi Troubleshooter Compatibility. Hãy kích hoạt chế độ Compatibility cho Google Chrome để khắc phục vấn đề màn hình đen.
Thực hiện cùng bước trên Google Chrome như trên Cốc Cốc để sử dụng tính năng sửa lỗi Troubleshooter Compatibility.
Bước 1: Click phải vào biểu tượng Cốc Cốc trên màn hình desktop > chọn Troubleshooter Compatibility
Chọn Troubleshooter Compatibility
Bước 2: Đợi nó tự động phát hiện lỗi và chọn tiếp Thử các cài đặt được đề xuất.
Chọn Thử các cài đặt được đề xuất
Bước 3: Chọn Thử chương trình > Nhấn Next để hoàn tất.
Chọn Thử chương trình
8. Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng
Chức năng tăng tốc phần cứng cho phép trình duyệt sử dụng card đồ họa để gia tăng tốc độ xử lý nội dung và hình ảnh. Điều này có thể là nguyên nhân gây ra lỗi. Vì vậy, giải pháp đơn giản là vô hiệu hóa nó.
Bước 1: Trên giao diện màn hình desktop, click chuột phải vào biểu tượng Google Chrome > Chọn Cài đặt.
Chọn Cài đặt trong Google Chrome
Nhập --disable-gpu vào đường dẫn
Chọn Cài đặt trong Google Chrome
Vô hiệu hóa chức năng tăng tốc phần cứng
9. Thêm tham số -no-sandbox vào quá trình khởi động
Lý do khác gây lỗi màn hình đen khi xem video là do Chrome sử dụng chế độ Sandbox. Đây là tính năng giúp phân chia tiến trình và ngăn chặn phần mềm độc hại từ việc xâm nhập vào máy tính. Hãy vô hiệu hóa chế độ Sandbox và đồng thời cài đặt phần mềm diệt virus đáng tin cậy cho máy tính.
10. Khôi phục về cài đặt mặc định
Nếu đã thử mọi cách nhưng màn hình vẫn đen, hãy đặt lại Google Chrome về cấu hình mặc định.
- Cách khôi phục Google Chrome về cài đặt ban đầu:
Bước 1: Nhấp vào biểu tượng menu ở góc trên bên phải > Chọn Cài đặt > Cuộn xuống và nhấp vào Nâng cao (Advanced) > Chọn Khôi phục và dọn dẹp > Nhấp vào Khôi phục cài đặt về trạng thái ban đầu.
Chọn Khôi phục và dọn dẹp
Bước 2: Nhấn vào nút Đặt lại cài đặt.
Khôi phục Google Chrome về trạng thái mặc định
- Hướng dẫn reset Cốc Cốc về mặc định: Trong Cài đặt của Cốc Cốc > Cuộn xuống dưới cùng, chọn Nâng cao (Advance) > Chọn Đặt lại chế độ cài đặt > Chọn Khôi phục cài đặt về trạng thái ban đầu.
Khôi phục Cốc Cốc về cấu hình mặc định
Danh sách các dòng laptop được ưa chuộng tại Mytour:
Đây là bài viết chia sẻ 10 phương pháp sửa lỗi xem video đen màn hình trên trình duyệt Chrome và Cốc Cốc. Cảm ơn bạn đã đọc và hãy đón đọc những bài viết mới sắp tới nhé!
