10 Phương án Sửa lỗi Viber không hiển thị thông báo tin nhắn trên điện thoại

Viber, ứng dụng nhắn tin và gọi điện được nhiều người ưa chuộng. Tuy nhiên, thỉnh thoảng, Viber lại không thông báo tin nhắn trên điện thoại, khiến bạn bỏ lỡ nhiều sự kiện quan trọng với bạn bè, người thân,… Nếu bạn đang gặp vấn đề này, hãy theo dõi bài viết dưới đây cùng Mytour nhé!

1. Kiểm tra kết nối mạng có ổn định không

Nguyên nhân đầu tiên mà bạn cần xem xét khi Viber không thông báo tin nhắn trên điện thoại là do kết nối mạng không ổn định. Nếu bạn đang sử dụng 3G/4G, hãy chuyển sang kết nối WiFi để đảm bảo tốc độ mạng ổn định hơn.

Một số mẫu thiết bị mạng đang có sẵn tại Mytour:

Kiểm tra và đảm bảo kết nối mạng ổn định

Hãy thử mượn điện thoại từ người thân hoặc bạn bè để kiểm tra kết nối mạng của họ có ổn định không. Nếu không ổn định, hãy chuyển đến một nơi khác với mạng mạnh hơn để khắc phục vấn đề này.

2. Kiểm tra tình trạng hệ thống Viber

Nếu lỗi không phải do vấn đề kết nối mạng, có thể hệ thống Viber đang gặp vấn đề. Bạn có thể hỏi bạn bè xem họ có gặp sự cố tương tự không. Nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian, hãy kiểm tra trang web Downdetector để xem tình trạng Viber có vấn đề gì hay không!

Kiểm tra tình trạng hệ thống Viber

3. Cấp quyền cho ứng dụng Viber trong Cài đặt

Vấn đề của Viber không thông báo tin nhắn có thể là do bạn chưa cấp quyền cho ứng dụng trong Cài đặt. Để khắc phục, hãy mở quyền cho ứng dụng ngay lập tức nhé.

Trên điện thoại Android

Để cấp quyền cho ứng dụng Viber trong Cài đặt trên Android, bạn thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Vào Cài đặt > chọn mục Ứng dụng > Chọn ứng dụng Viber.

Chọn ứng dụng Viber

Bước 2: Chọn mục Thông báo > Bật mục Hiển thị thông báo > Bật Hiển thị tin nhắn.

Bật Hiển thị thông báo tin nhắn

Trên iPhone

Để cấp quyền cho ứng dụng Viber trong Cài đặt trên iPhone, bạn thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Mở Cài đặt > chọn mục Thông báo > Chọn ứng dụng Viber.

Chọn ứng dụng Viber

Bước 2: Kích hoạt thông báo bằng cách gạt thanh ngang sang phải.

Kích hoạt thông báo tin nhắn

4. Bật thông báo trong ứng dụng Viber

Đôi khi quên bật thông báo trong ứng dụng Viber khiến bạn bỏ lỡ nhiều tin nhắn. Hãy mở ứng dụng để kích hoạt thông báo ngay nhé!

- Trên điện thoại Android

Bước 1: Mở ứng dụng Viber > Nhấn vào mục Thêm (biểu tượng dấu ba chấm) > Chọn Cài đặt.

Mở Cài đặt trong ứng dụng Viber

Bước 2: Chọn mục Thông báo > Chọn vào các tùy chọn Hiển thị thông báo.

Chọn các tùy chọn Hiển thị thông báo

- Trên iPhone

Bước 1: Mở ứng dụng Viber > Nhấn vào mục Thêm (biểu tượng dấu ba chấm).

Nhấn vào mục Thêm trong ứng dụng Viber

Bước 2: Vào Thông báo > Bật tất cả các tùy chọn Hiển thị thông báo.

Bật tất cả các tùy chọn Hiển thị thông báo

5. Tắt Chế độ không làm phiền

Chế độ không làm phiền khiến mọi tin nhắn trên thiết bị không thông báo, nhằm bảo vệ sự riêng tư của bạn. Để khắc phục lỗi Viber không thông báo tin nhắn, hãy tắt chế độ này ngay!

- Trên điện thoại Android

Vào Cài đặt > chọn mục Thông báo > Tắt chế độ không làm phiền bằng cách gạt thanh ngang sang trái.

Tắt chế độ không làm phiền

- Trên iPhone

Bước 1: Mở Cài đặt, chọn mục Tập trung > Chọn Không làm phiền.

Chọn Không làm phiền

Bước 2: Vô hiệu hóa chế độ không làm phiền bằng cách di chuyển thanh trượt sang trái.

Vô hiệu hóa chế độ không làm phiền

6. Xoá dữ liệu và bộ nhớ cache của Viber

Dữ liệu tích tụ quá nhiều có thể khiến bộ nhớ cache của Viber quá đầy, làm cho ứng dụng không thể tiếp nhận thông tin và thông báo. Hãy thực hiện việc xoá dữ liệu và bộ nhớ cache của Viber đều đặn để đảm bảo hoạt động suôn sẻ.

Bước 1: Mở Cài đặt > chọn Ứng dụng > Chọn ứng dụng Viber.

Chọn ứng dụng Viber

Bước 2: Click vào Bộ nhớ > Chọn Xóa bộ nhớ đệm.

Chọn Xóa bộ nhớ đệm

Bước 3: Click vào Xóa dữ liệu > Chọn OK.

Click vào Xóa dữ liệu

7. Nâng cấp ứng dụng lên phiên bản mới nhất

Khi ứng dụng sử dụng phiên bản quá cũ, một số tính năng có thể bị hạn chế hoặc không hoạt động. Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất để trải nghiệm đầy đủ tính năng và khắc phục lỗi Viber không thông báo tin nhắn.

- Trên điện thoại Android

Vào Google Play, tìm kiếm Viber > Nhấn vào Cập nhật.

Cập nhật ứng dụng Viber

- Trên iPhone

Vào App Store > Tìm kiếm Viber > Nhấn vào Cập nhật.

Cập nhật ứng dụng Viber

8. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Viber

Nếu các biện pháp trước đó không giúp bạn khắc phục được vấn đề, hãy thử gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Viber để xem liệu có giải quyết được không nhé!

- Trên điện thoại Android

Nhấn giữ ứng dụng Viber > Chọn Gỡ cài đặt và sau đó tiến hành cài đặt lại từ CH Play.

Gỡ cài đặt Viber trên Android

- Trên iPhone

Nhấn giữ ứng dụng Viber > Chọn Xóa ứng dụng và sau đó tiến hành cài đặt lại từ App Store.

Xóa ứng dụng Viber trên iPhone

9. Nâng cấp hệ điều hành điện thoại

Điện thoại của bạn không còn tương thích với hệ điều hành cũ nữa, vì vậy việc nâng cấp hệ điều hành mới là hoàn toàn cần thiết. Hành động này không chỉ mang lại trải nghiệm tính năng mới mẻ mà còn giúp khắc phục lỗi bạn đang gặp phải.

Cập nhật hệ điều hành điện thoại

10. Khởi động lại thiết bị

Việc khởi động lại điện thoại giúp thiết bị khắc phục nhiều lỗi nhỏ, đồng thời ổn định hệ thống, làm cho các thao tác trở nên mượt mà hơn. Không chỉ vậy, đây cũng là biện pháp giúp bạn khắc phục tình trạng Viber không thông báo tin nhắn.

- Trên điện thoại Android

Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thiết bị tắt > Khởi động lại bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi màn hình hiển thị.

Khởi động lại điện thoại Android

- Trên iPhone

Nhấn và giữ nút nguồn, sau đó chọn Trượt để tắt nguồn > Tiếp tục giữ nút nguồn cho đến khi xuất hiện logo Apple trên màn hình.

Bước 11: Khởi động lại iPhone để hoàn tất quy trình khắc phục lỗi.

Chúc bạn thành công và hẹn gặp lại ở bài viết tiếp theo!