Trên các thiết bị Samsung, có thể bạn sẽ gặp phải vấn đề không nhận được tin nhắn. Hãy cùng tìm hiểu cách khắc phục ngay nhé!
1. Khởi động lại điện thoại
Một cách đơn giản và hiệu quả là khởi động lại điện thoại của bạn. Sau đó, kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
2. Kiểm tra tín hiệu di động
Hãy kiểm tra tín hiệu di động. Nếu tín hiệu yếu hoặc không có, điện thoại có thể không nhận được tin nhắn. Di chuyển đến nơi có tín hiệu tốt hơn để kiểm tra lại.
3. Tháo và lắp lại SIM
Bạn cũng có thể tháo và lắp lại SIM để khắc phục sự cố không nhận được tin nhắn. Hãy nhớ tắt nguồn trước khi tháo SIM ra.
4. Xóa cache của ứng dụng Tin nhắn
Bên cạnh đó, bạn có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Tin nhắn trên điện thoại.
Mở Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Tin nhắn.
Chọn Xóa bộ nhớ cache và khởi động lại điện thoại của bạn.
5. Kiểm tra danh sách chặn
Nếu bạn chỉ không nhận được tin nhắn từ một số người, có thể họ đã bị chặn. Vì vậy, hãy kiểm tra danh sách chặn của bạn để đảm bảo số điện thoại bạn muốn nhận tin nhắn không bị chặn.
Để kiểm tra, bạn vào Tin nhắn > Chọn biểu tượng 3 dấu chấm ở góc phải > Chọn Cài đặt.
Chọn Chặn số và tin nhắn > Chọn Tin nhắn bị chặn.
Màn hình sẽ hiển thị tin nhắn bị chặn, bạn chỉ cần nhấn vào thanh ngang màu đỏ bên cạnh tin nhắn để xóa khỏi danh sách.
6. Kiểm tra tính tương thích
Nếu người dùng iPhone muốn gửi tin nhắn cho người dùng Samsung qua iMessage thì không thể và bạn cũng không thể nhận. Samsung không hỗ trợ nhận tin nhắn từ iMessage, dịch vụ chỉ hoạt động giữa các thiết bị Apple.
Vì vậy, bạn cần kiểm tra tính tương thích giữa hai thiết bị gửi và nhận nếu gặp sự cố không nhận được tin nhắn.
7. Đăng xuất khỏi iMessage
Nếu bạn chuyển từ iPhone sang điện thoại Samsung nhưng quên đăng xuất khỏi iMessage, bạn sẽ không nhận được tin nhắn vì số điện thoại của bạn vẫn liên kết với iMessage.
Để đăng xuất khỏi iMessage, trên iPhone, vào Cài đặt (Settings) > Chọn Tin nhắn (Messages) > Vuốt sang trái nút gạt ở bên cạnh iMessage.
Bạn cũng có thể hủy đăng ký trên trang web chính thức của Apple mà không cần iPhone.
8. Giải phóng bộ nhớ
Khi bộ nhớ điện thoại quá tải, bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn.
Để kiểm tra bộ nhớ, vào Cài đặt > Chọn Chăm sóc pin và thiết bị > Chọn Lưu trữ.
Nếu bộ nhớ quá đầy, bạn có thể xóa tin nhắn cũ hoặc dữ liệu không cần thiết để giải phóng dung lượng. Chọn mục Tài liệu > Xóa các thư mục không cần sử dụng.
9. Sử dụng Chế độ An toàn
Đôi khi, tin nhắn không nhận được có thể do ứng dụng bên thứ ba gây ra. Để kiểm tra, bạn cần đặt điện thoại vào Chế độ An toàn.
Nhấn nút Nguồn > Giữ chặt biểu tượng Tắt nguồn. Sau đó, chọn biểu tượng Chế độ An toàn.
Trong Chế độ An toàn, kiểm tra xem bạn có nhận được tin nhắn không. Nếu có, có thể là do một ứng dụng bên thứ ba gây ra lỗi.
Hãy kiểm tra các ứng dụng bên thứ ba được cài gần đây và gỡ cài đặt chúng.
Để thoát khỏi Chế độ An toàn, đơn giản chỉ cần khởi động lại điện thoại.
10. Đặt lại ứng dụng
Nếu những biện pháp trên vẫn không giải quyết được vấn đề, bạn cần reset lại ứng dụng Tin nhắn. Việc này sẽ đặt lại ứng dụng về trạng thái ban đầu. Dữ liệu và tệp cá nhân của bạn sẽ không bị mất.
Để reset ứng dụng, vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn biểu tượng 3 dấu chấm ở góc phải > Chọn Khôi phục cài đặt ứng dụng.
Trên đây là bài viết về 10 cách sửa lỗi không nhận được tin nhắn trên điện thoại Samsung. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hãy chờ đón những bài viết tiếp theo nhé!