Buzz
Zalo là một ứng dụng mạng xã hội phổ biến có số lượng người dùng đông đảo tại Việt Nam. Trong quá trình sử dụng, bạn đã từng gặp phải tình trạng Zalo không hiển thị tên trong danh bạ chưa? Nếu có, hãy theo dõi bài viết để tìm hiểu về 11 cách khắc phục tình trạng này nhé!
1. Cập nhật danh bạ
Khi bạn gặp phải vấn đề Zalo không hiển thị tên trong danh bạ, bạn có thể thử cập nhật lại danh bạ để khắc phục tình trạng này.
+ Phương án 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo > Chọn mục Danh bạ > Cuộn xuống dưới cùng > Chọn Cập nhật danh bạ.
Cập nhật danh bạ để khắc phục vấn đề
+ Phương án 2: Mở ứng dụng Zalo > Chọn Cá nhân > Mở Cài đặt.
Truy cập vào mục Cài đặt của Zalo
Lựa chọn mục Danh bạ.
Khởi động cài đặt danh bạ
Chọn Cập nhật danh bạ trên Zalo > Cập nhật.
Thực hiện việc cập nhật danh bạ ngay tức thì
2. Cấp quyền sử dụng Danh bạ cho Zalo
Đồng thời, hãy thử cấp lại quyền cho Zalo sử dụng Danh bạ để khắc phục sự cố.
Xem hướng dẫn sau để biết cách cấp quyền sử dụng Danh bạ cho Zalo trên điện thoại Android và iPhone:
- Cách kiểm tra và cấp quyền ứng dụng trên Android
- Cách xem và cấp quyền truy cập ứng dụng trên iPhone, iPad một cách dễ dàng
Cấp quyền sử dụng Danh bạ cho Zalo để kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề không
3. Restart điện thoại
Nếu hai phương pháp trước không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử khởi động lại điện thoại. Đây là một cách đơn giản nhưng lại có thể khắc phục được nhiều vấn đề.
Xem hướng dẫn sau để biết cách khởi động lại điện thoại Android và iPhone:
- Cách restart điện thoại Android đầy đủ, chi tiết cho mọi dòng máy
- Hướng dẫn restart iPhone đầy đủ, chi tiết nhất cho mọi dòng máy
Khởi động lại điện thoại để kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề Zalo không hiển thị tên trong danh bạ hay không
4. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zalo
Bạn cũng có thể gỡ bỏ ứng dụng Zalo và sau đó cài đặt lại. Phương pháp này cũng giúp bạn cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo.
Xem hướng dẫn sau để biết cách gỡ bỏ ứng dụng trên điện thoại:
- Hướng dẫn gỡ bỏ ứng dụng trên điện thoại Android đơn giản và hiệu quả
- [Video] 3 cách gỡ bỏ ứng dụng trên iPhone đơn giản chỉ trong 1 nốt nhạc
Bạn cũng có thể khắc phục lỗi bằng cách gỡ bỏ ứng dụng Zalo sau đó cài đặt lại
Sau khi gỡ ứng dụng khỏi điện thoại, hãy tải lại Zalo về máy và kiểm tra xem lỗi về danh bạ có được khắc phục không.
5. Thử xóa và thêm lại danh bạ
Nếu danh bạ chỉ hiển thị số điện thoại mà không hiển thị tên, hãy thử xóa số đó khỏi danh bạ và sau đó thêm lại.
Nếu gặp lỗi chỉ xuất hiện ở một số danh bạ nhất định, bạn nên thử xóa và sau đó thêm lại chúng.
6. Vô hiệu hóa ứng dụng chạy ngầm
Trên thiết bị có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất và lỗi. Hãy vô hiệu hóa những ứng dụng đó.
Xem thêm hướng dẫn sau để biết cách vô hiệu hóa ứng dụng chạy ngầm trên Android và iPhone/iPad:
- 3 cách vô hiệu hóa ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại Android
- Cách vô hiệu hóa ứng dụng chạy nền trên iPhone, iPad nhanh chóng và đơn giản
Vô hiệu hóa các ứng dụng chạy ngầm để giảm tình trạng làm nặng máy.
7. Xóa cache của Zalo
Sau thời gian sử dụng, bộ nhớ cache của Zalo có thể bị đầy, gây ra các vấn đề hiệu suất và lỗi nhỏ.
Để xóa cache của Zalo, bạn vào ứng dụng Zalo > Chọn Cá nhân > Mở Cài đặt.
Mở cài đặt điện thoại của bạn.
Chọn Quản lý bộ nhớ > Nhấn vào Xóa cache.
Chọn Xóa cache.
8. Kiên nhẫn chờ Zalo xử lý lỗi
Hãy tham khảo ý kiến của bạn bè hoặc người thân xem họ có gặp phải vấn đề tương tự không. Nếu có, có thể do máy chủ Zalo đang gặp sự cố quá tải. Trong trường hợp này, bạn nên đợi một thời gian để Zalo khắc phục vấn đề.
Nếu lỗi xuất phát từ máy chủ Zalo, bạn chỉ cần kiên nhẫn đợi Zalo khắc phục lỗi.
9. Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất (nếu có)
Nếu bạn đã cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất nhưng vấn đề vẫn tồn tại, có thể do Zalo không tương thích với phiên bản hệ điều hành của điện thoại. Điều này có thể dẫn đến các lỗi trên ứng dụng.
Hãy kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành mới không và nếu có, hãy cập nhật ngay.
- Cách kiểm tra và cập nhật hệ điều hành Android lên phiên bản mới nhất
- Hướng dẫn nâng cấp hệ điều hành iPhone một cách đơn giản nhất
Cập nhật ngay lập tức nếu cần thiết.
10. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Việc thiết lập quá nhiều cài đặt trên điện thoại có thể dẫn đến xung đột với cài đặt trên Zalo, gây ra các lỗi không mong muốn.
Đưa điện thoại về cài đặt gốc là một phương pháp để khắc phục các vấn đề. Trước khi thực hiện, hãy nhớ sao lưu dữ liệu trước.
Hãy tham khảo cách sao lưu dữ liệu trên điện thoại trong bài viết sau:
- Cách sao lưu dữ liệu trên điện thoại Android một cách đơn giản và nhanh chóng
- Cách sao lưu dữ liệu trên iPhone hiệu quả và nhanh chóng
Thực hiện việc khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại để khắc phục các lỗi.
Sau khi đã sao lưu dữ liệu, bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc.
Để biết cách khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại, bạn có thể tham khảo bài viết sau:
- Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại Android đa dạng dòng máy
- Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại iPhone an toàn và hiệu quả
11. Liên hệ tổng đài Zalo
Nếu bạn gặp phải lỗi này trong thời gian dài, hãy thử liên hệ với tổng đài Zalo để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Xem ngay bài viết sau: Danh sách số điện thoại tổng đài và hotline hỗ trợ của Zalo tại Việt Nam.
Nếu bạn gặp phải vấn đề này trong thời gian dài, hãy liên hệ với tổng đài Zalo ngay.
XEM NGAY các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, các mã giảm giá HOT tại Mytour:
- Tổng hợp các ưu đãi hấp dẫn cho mọi ngành hàng
- Các mã giảm giá, mã khuyến mãi đặc biệt tại Mytour
Dưới đây là 11 biện pháp khắc phục vấn đề Zalo không hiển thị tên trong danh bạ một cách hiệu quả và đơn giản. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại trong những bài viết tiếp theo.
