Buzz
Instagram đang phát triển mạnh mẽ tiến tới vị trí mạng xã hội có số lượng người dùng lớn thứ 2 toàn cầu sau Facebook. Bạn có thể thực hiện mọi thứ trên Instagram từ việc chia sẻ những khoảnh khắc cuộc sống hàng ngày, nhắn tin và thậm chí kinh doanh. Vậy làm thế nào để khắc phục khi Instagram gặp sự cố hoặc không hoạt động trên điện thoại. Bài viết sau đây sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời đơn giản nhất.
1. Kiểm tra kết nối mạng
Một trong những lỗi phổ biến nhất với bất kỳ ứng dụng nào đều liên quan đến kết nối mạng. Bạn nên kiểm tra xem thiết bị của bạn có kết nối mạng không và thử chuyển sang một nguồn mạng mạnh mẽ hơn hoặc sử dụng mạng dữ liệu di động 3G/4G để truy cập Instagram.
Hãy kiểm tra kết nối mạng của bạn và chuyển sang nguồn mạng tốt hơn để truy cập Instagram
Nếu kết nối mạng đã được kiểm tra và vẫn ổn định, hãy thử bật và tắt chế độ máy bay trên điện thoại để làm mới lại hoàn toàn kết nối mạng và các ứng dụng.
Hãy thử bật và tắt chế độ máy bay để làm mới các kết nối mạng
2. Khởi động lại Instagram
Có lúc, ứng dụng Instagram có thể bị treo tạm thời, khiến bạn nghĩ rằng ứng dụng gặp lỗi nghiêm trọng. Cách xử lý vấn đề rất đơn giản, bạn chỉ cần tắt ứng dụng Instagram sau đó mở lại để làm mới ứng dụng.
Bạn có thể tắt Instagram sau đó mở lại để khắc phục sự cố
3. Xóa, cài đặt lại ứng dụng Instagram
Nếu việc khởi động lại ứng dụng không hiệu quả, có thể bạn nên xóa và cài đặt lại Instagram. Việc cài đặt lại sẽ giúp loại bỏ hoàn toàn các vấn đề liên quan đến bộ nhớ và ảnh hưởng đến hoạt động của ứng dụng. Hướng dẫn thực hiện như sau:
- Đối với điện thoại Android
Hãy làm theo 2 bước đơn giản sau để xóa và cài đặt lại ứng dụng:
Bước 1: Tìm và giữ ngón tay trên biểu tượng ứng dụng Instagram trên màn hình điện thoại của bạn.
Bước 2: Chọn Gỡ cài đặt để xóa Instagram khỏi thiết bị. Sau đó, bạn có thể truy cập CH Play để tải lại ứng dụng.
Bạn có thể dễ dàng xóa Instagram bằng cách giữ ứng dụng.
- Đối với iPhone
Để xóa ứng dụng trên iPhone, bạn chỉ cần giữ ứng dụng trên màn hình, sau đó chạm vào biểu tượng dấu nhân. Cuối cùng, chọn Delete để xóa Instagram khỏi iPhone của bạn. Sau đó, bạn có thể truy cập App Store để tải lại ứng dụng.
Sau khi xóa Instagram trên iPhone, hãy vào App Store để tải lại ứng dụng.
4. Cập nhật Instagram lên phiên bản mới nhất
Việc không cập nhật ứng dụng đều đặn cũng có thể gây ra sự cố trên Instagram. Các bản cập nhật sẽ sửa lỗi của phiên bản trước và
Hãy cập nhật Instagram để trải nghiệm ứng dụng một cách mượt mà nhất
5. Khởi động lại thiết bị
Đây là một trong những cách xử lý các vấn đề công nghệ hiệu quả nhất. Nếu bạn đã sử dụng điện thoại trong thời gian dài và có nhiều quy trình chạy dưới nền, có thể Instagram không đủ tài nguyên để hoạt động. Hãy khởi động lại điện thoại để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng nhất.
Khởi động lại điện thoại là cách khắc phục vấn đề nhanh chóng mà bạn nên thực hiện
6. Thử trên các thiết bị khác
Bạn có thể thử sử dụng Instagram trên các thiết bị khác để xác định liệu vấn đề là do lỗi chung của ứng dụng hay chỉ xảy ra trên điện thoại của bạn. Bạn cũng nên hỏi bạn bè, người thân xung quanh xem liệu họ có gặp phải vấn đề với Instagram giống bạn không.
Thử đăng nhập Instagram trên một điện thoại khác để kiểm tra vấn đề
Nếu bạn có một tài khoản Instagram khác, hãy thử đăng nhập trên thiết bị của bạn để xem liệu có phải do lỗi tài khoản mà Instagram không hoạt động.
7. Đảm bảo cấp quyền cho ứng dụng
Bất kỳ ứng dụng nào cũng cần được cấp quyền để có thể hoạt động bình thường trên điện thoại của bạn. Có thể bạn đã quên cấp quyền cho Instagram khiến nó không thể hoạt động. Hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để cấp quyền cho ứng dụng:
- Đối với điện thoại Android
Bạn có thể cấp quyền cho Instagram thông qua Cài đặt trên điện thoại Android:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn Ứng dụng > Chọn Instagram.
Tìm ứng dụng Instagram trong phần Cài đặt của điện thoại
Bước 2: Chọn Quyền > Ấn vào từng mục để cấp toàn bộ quyền hoạt động cho ứng dụng Instagram.
Hãy cấp tất cả các quyền cho ứng dụng Instagram
- Đối với iPhone
Bạn có thể cấp quyền cho ứng dụng Instagram trên iPhone theo 2 bước đơn giản sau:
Bước 1: Vào Cài đặt trên iPhone của bạn > Chọn Instagram.
Bước 2: Di chuyển tất cả thanh trạng thái tại từng mục sang phải để cấp các quyền hoạt động cho ứng dụng Instagram. Thanh trạng thái màu xanh có nghĩa là bạn đã cấp quyền cho Instagram.
Di chuyển tất cả thanh trạng thái sang phải để cấp quyền cho ứng dụng Instagram
8. Đảm bảo dữ liệu nền không bị hạn chế
Ngoài việc quên cấp quyền truy cập cho Instagram, việc vô tình hạn chế dữ liệu nền cũng khiến Instagram không hoạt động do không thể tải được các tài nguyên cần thiết. Hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để cho phép chạy dữ liệu nền trên điện thoại của bạn:
- Đối với điện thoại Android
Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn Kết nối > Chọn mục Sử dụng dữ liệu.
Truy cập mục Sử dụng dữ liệu trong Cài đặt trên điện thoại
Bước 2: Chọn mục Tiết kiệm dữ liệu > Di chuyển thanh trạng thái sang trái để tắt chế độ Tiết kiệm dữ liệu, cho phép chạy dữ liệu nền trên điện thoại.
Di chuyển thanh trạng thái sang trái để cho phép chạy dữ liệu nền trên điện thoại
- Đối với iPhone
Bước 1: Mở Cài đặt trên iPhone của bạn > Chọn Di động > Chọn mục Tùy chọn dữ liệu di động.
Tìm mục Tùy chọn dữ liệu di động trong Cài đặt trên iPhone của bạn
Bước 2: Chọn Chế độ dữ liệu > Chọn mục Tiêu chuẩn để cho phép chạy dữ liệu nền ổn định.
Chọn Tiêu chuẩn để cho phép chạy dữ liệu nền ổn định trên iPhone
9. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng
Có trường hợp tệp dữ liệu của ứng dụng gặp lỗi khiến ứng dụng không hoạt động. Vì vậy, hãy thử xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của Instagram trên điện thoại để khắc phục. Cách này chỉ áp dụng cho điện thoại Android, làm như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn Ứng dụng > Chọn Instagram.
Tìm ứng dụng Instagram trong phần Cài đặt của điện thoại Android
Bước 2: Chọn mục Lưu trữ > Chọn Xóa dữ liệu. Sau khi đợi điện thoại hoàn thành xóa dữ liệu, tiếp tục chọn Xóa bộ nhớ đệm.
Bạn cần xóa cả dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng Instagram
10. Báo cáo sự cố kỹ thuật trên Instagram
Nếu đã thử mọi cách nhưng không hiệu quả, hãy báo cáo sự cố tới trung tâm trợ giúp của Instagram để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất. Trung tâm sẽ xem xét và phản hồi lại bạn sớm nhất có thể. Xem cách báo cáo tới trung tâm kỹ thuật của Instagram TẠI ĐÂY.
Liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Instagram để nhận sự giúp đỡ nhanh chóng
Chúc bạn thành công trong việc khắc phục sự cố ứng dụng Instagram không hoạt động trên tất cả các loại điện thoại Android và iPhone.
