Buzz
.png)
Bài viết này sẽ chia sẻ 15 biện pháp giúp bạn đối phó khi khách hàng từ chối mua sản phẩm vì cho rằng giá cao.
Chiến thuật 1: Khi Khách Hàng Phàn Nàn Về Giá Cả Cao Hơn Ở Những Nơi Khác, Hãy Hỏi Khách Hàng Chi Tiết Họ So Sánh Sản Phẩm Của Bạn Với Sản Phẩm Nào Trên Thị Trường
Đôi khi, khách hàng chỉ phản ứng tự động mà không dành thời gian để tìm hiểu thị trường hoặc tra cứu thông tin từ các nguồn khác nhau.
Việc hỏi ngược lại sẽ giúp bạn xác định liệu người mua có ý định mua thực sự hay chỉ đang tìm kiếm giá tốt nhất.
Ngoài ra, đa số khách hàng thường chưa hiểu rõ về giá trị thực sự của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang cung cấp.
Nếu họ tiết lộ thông tin về sản phẩm của công ty khác, bạn có thể giải quyết bằng cách giải thích sự ưu việt của sản phẩm trong chất lượng, lợi ích, giá trị mà bạn đã nghiên cứu trước đó. Nhớ rằng mọi phản ứng đều cần sự chuẩn bị cẩn thận.
