Buzz
15 Sự Kiện Quan Trọng Đã Định Hình 15 Năm Đầu Tiên Của Facebook
Vào ngày 4 tháng 2, 2004, khi "Hey Ya!" vẫn đang đứng đầu bảng xếp hạng và sự thống trị toàn cầu chỉ là một chớp sáng trong đôi mắt trẻ trung của Mark Zuckerberg, sinh viên năm thứ hai 19 tuổi của Harvard và đồng phòng đã phóng thích sáng tạo của họ, TheFacebook.com, vào nhân loại. Hoặc ít nhất, họ đã tung nó ra cho phần nhỏ của nhân loại chiếm lĩnh các hành lang của Harvard.
Nhưng qua 15 năm qua, phần nhỏ đó đã mở rộng xa hơn mọi kỳ vọng---kể cả của Zuckerberg. Tháng 6 năm 2004, khi MYTOUR đăng bài viết đầu tiên về TheFacebook, so sánh nó với Friendster và bất kỳ thứ gì là Orkut, Zuckerberg nói: "Tôi mong đợi rằng một số người sẽ làm điều đó tại Harvard và họ sẽ nói cho bạn bè họ biết, nhưng tôi không mong đợi rằng nó sẽ nhanh chóng trở thành một thư mục toàn diện như thế này".
Lúc đó, thành công có nghĩa là có 250.000 người dùng trên nền tảng. Trong thập kỷ và một nữa kể từ đó, Facebook đã thêm bốn số không vào con số đó, biến từ một trang web để "chọc" người bạn học đại học của bạn thành, có thể nói là động cơ mạnh mẽ nhất của giao tiếp trên thế giới. Tạo phẩm của Zuckerberg đã, cho tốt và xấu, thay đổi mãi mãi cách con người kết nối, cách doanh nghiệp kiếm tiền, cách chính trị gia giành quyền lực và cách thông tin lưu thông qua cộng đồng và văn hóa. Đây là nơi bà ngoại chia sẻ hình ảnh của cháu và nơi mà những kẻ chủ mưu do quốc gia tài trợ tiến hành chiến tranh mạng chống lại các quốc gia khác. Đó là cách tình nguyện viên gây quỹ cho nạn nhân của siêu bão và cách những kẻ kích động gây quỹ cho người hâm mộ họ để giết người.
Làm thế nào điều đó xảy ra? Chúng tôi nhìn lại 15 năm của Facebook để tìm ra 15 khoảnh khắc quan trọng đã định hình công ty ngày hôm nay và đã báo hiệu, sớm hơn so với nhiều người nhận ra, điều mà nó sẽ trở thành.
1. Hai anh em sinh đôi Winklevoss kiện Facebook.
TheFacebook.com mới có đúng bảy tháng tuổi khi ConnectU, một startup do sinh viên Harvard Cameron và Tyler Winklevoss cùng Divya Narendra sáng lập, kiện Facebook vì vi phạm hợp đồng vào năm 2004. Trong những gì sau này trở thành cuộc chiến pháp lý kéo dài nhiều năm, được tưởng nhớ trong bộ phim đoạt giải Oscar The Social Network, các sáng lập viên của ConnectU cáo buộc rằng Zuckerberg đã đánh cắp ý tưởng của họ và vi phạm hợp đồng nói miệng mà anh ta đã ký để phát triển một mạng xã hội cho sinh viên Harvard, lúc đó được gọi là HarvardConnection.
Zuckerberg đã tung ra một bản sao ngắn ngủi của Hot or Not có tên là FaceMash vào năm trước đó. Trang web này đã đưa anh ta vào rắc rối với Harvard, vì ứng dụng sử dụng ảnh của sinh viên mà không có sự cho phép của họ, nhưng cũng thu hút sự chú ý của các sáng lập viên của HarvardConnection, họ đã nhờ đến sự giúp đỡ của Zuckerberg để xây dựng trang web của họ. Điều họ không biết vào thời điểm đó---và điều sẽ được tiết lộ sau này thông qua các văn bản tòa án và tin nhắn tức thì rò rỉ---là trong khi Zuckerberg dường như đang làm việc chăm chỉ trên HarvardConnection, anh ta đồng thời đang xây dựng TheFacebook.
Đội ngũ HarvardConnection đã gửi cho Zuckerberg một lá thư ngừng và kiên quyết chỉ vài ngày sau khi TheFacebook ra mắt và đệ đơn kiện chính thức vào tháng 9 đó.
Cuộc kiện ác liệt kết thúc bằng một thoả thuận. Nhưng cuộc chiến với hai anh em Winklevii đã mở ra cái nhìn sớm về cách Facebook sẽ sử dụng sự kết hợp giữa kỹ năng, tốc độ và cuối cùng, quy mô để sao chép hoặc đánh bại đối thủ.
2. News Feed ra mắt.
Ở giai đoạn đầu, Facebook chủ yếu là một danh bạ các hồ sơ cá nhân. Dành thời gian ở đó có nghĩa là lướt từ Bảng Tin của một người bạn sang người khác, kiểm tra các bài đăng mới nhất. Ra mắt News Feed vào tháng 9 năm 2006 đã thay đổi điều đó mãi mãi, tạo ra một dòng trung ương trên trang chủ của người dùng, nơi họ có thể thấy tất cả các cập nhật của bạn bè mình.
Khi Facebook bật công tắc News Feed, người dùng đã phẫn nộ. Bất ngờ, mọi hành động họ thực hiện trên Facebook đều trở nên rõ ràng với tất cả bạn bè của họ. (Trong trường hợp của tôi, điều đó có nghĩa là phơi bày quyết định hết sức không chín chắn của tôi vào buổi tối muộn, không hoàn toàn tỉnh táo khi kết bạn với tất cả các thành viên của đội chạy nam của Đại học New York.) Trong một bài đăng trên blog về một đề xuất tẩy chay Facebook, một người dùng đã viết, có vẻ như đã đoán trước, "Bây giờ gần như không thể giữ thông tin của bạn cho riêng bạn nữa."
Sự cố của News Feed đã mở ra cơ hội đầu tiên cho Facebook bảo vệ chính mình trước cáo buộc rằng họ đã xâm phạm quyền riêng tư của người dùng. Nhưng không diễn ra mạnh mẽ lắm. "Bình tĩnh đi. Thở. Chúng tôi lắng nghe bạn," Zuckerberg viết trong một bài đăng trên Facebook không hết sức trấn an để đáp trả vụ phản đối. "Không có gì bạn làm đang được phát sóng; thay vào đó, nó đang được chia sẻ với những người quan tâm đến những gì bạn làm—bạn bè của bạn."
Vài ngày sau, Zuckerberg rút lại trong một lá thư mở, nói rằng, "Chúng tôi đã làm hỏng cái này thật rồi," và thông báo về những quyền kiểm soát mới mà người dùng sẽ có đối với những câu chuyện nào xuất hiện trên News Feed của họ. "Khi chúng tôi ra mắt News Feed và Mini-Feed, chúng tôi đang cố gắng cung cấp cho bạn một dòng thông tin về thế giới xã hội của bạn," ông viết. "Thay vào đó, chúng tôi đã làm tệ về việc giải thích những tính năng mới là gì và làm tệ hơn nữa về việc bạn kiểm soát chúng." Đó là loại xin lỗi mà sẽ trở nên quá quen thuộc trong những năm sắp tới.
Nhưng News Feed không chỉ là cảnh báo cho người dùng về những rủi ro về quyền riêng tư tồn tại trong việc chia sẻ này. Nó cũng bắt đầu quá trình tập trung một thế giới thông tin vào một cuộn không ngừng, được cá nhân hóa cho sở thích và niềm tin của từng người dùng. News Feed đã lấy quyền kiểm soát khỏi những người xuất bản, đặt nó vào tay của thuật toán mạnh mẽ của Facebook.
3. Facebook bắt đầu tiếp cận các thương hiệu, ra mắt Quảng cáo, Trang, và Beacon.
Zuckerberg giới thiệu Quảng cáo và Trang Facebook cho các thương hiệu vào tháng 11 năm 2007, trong một sự kiện có sự tham gia của hàng trăm nhà tiếp thị. “Trong suốt một trăm năm qua, phương tiện truyền thông đã được đẩy ra phía người dùng,” ông nói, “nhưng bây giờ các nhà tiếp thị sẽ trở thành một phần của cuộc trò chuyện.” Bằng cách mời các thương hiệu có Trang riêng trên Facebook và tăng cường Trang của họ bằng quảng cáo, Facebook không chỉ tạo ra một mô hình kinh doanh vô cùng thành công, mà còn đẩy mạnh một mô hình quảng cáo mới, một mô hình mà Google đã bắt đầu trước đó. Thay vì cung cấp cho nhà quảng cáo một đối tượng khán giả chung như truyền hình và quảng cáo in ấn luôn làm, Facebook đang cung cấp cho họ cách tìm chính xác những người họ muốn tiếp cận, sử dụng tất cả dữ liệu mà Facebook đã thu thập về người dùng trong thời gian dài.
Cùng ngày đó vào năm 2007, Facebook thông báo về một sản phẩm mới khác có tên Beacon, qua đó doanh nghiệp chia sẻ thông tin với Facebook về những gì khách hàng của họ đang mua. Facebook sau đó ngay lập tức phát sóng thông tin đó cho bạn bè của người dùng. Chỉ một năm sau thảm họa của News Feed, sự phản đối lại diễn ra nhanh chóng tương tự. Một lần nữa, Zuckerberg xin lỗi và hứa sẽ cho phép người dùng tắt Beacon. "Tôi không tự hào về cách chúng tôi đã xử lý tình hình này và tôi biết chúng tôi có thể làm tốt hơn," ông viết trong một bài đăng.
Facebook sau này sẽ giải quyết một vụ kiện tập thể về Beacon và đóng hoàn toàn sản phẩm vào năm 2009.
4. Facebook tuyển dụng Sheryl Sandberg.
Khi Zuckerberg gặp Sheryl Sandberg, lúc đó là một quan chức của Google, tại một bữa tiệc ở Silicon Valley vào năm 2007, anh ta đang tìm kiếm sự giúp đỡ để biến trang web của mình, phổ biến nhưng không có lợi nhuận, thành một doanh nghiệp chính thức. Sandberg, một cựu quan chức cao cấp của Bộ Tài chính, gia nhập Facebook vào năm 2008 với tư cách là giám đốc điều hành, biến doanh nghiệp quảng cáo mới nổi của công ty thành những gì nó là hôm nay và giám sát mối quan hệ thường xuyên xao lạc của nó với Washington.
5. Facebook giới thiệu Nền tảng Facebook.
Facebook luôn khẳng định rằng họ không bán dữ liệu người dùng. Nhưng họ chia sẻ dữ liệu đó với bên thứ ba, một quyết định có từ thời Nền tảng Facebook, cho phép các nhà phát triển xây dựng trò chơi và ứng dụng khác nhau tích hợp với Facebook, vào năm 2007. Một năm sau, họ ra mắt Facebook Connect, cho phép mọi người đăng nhập vào các trang web khác với tên người dùng và mật khẩu Facebook của họ. Đó không chỉ là một cách đơn giản để đăng nhập---nó còn cho phép bạn xem xét những người bạn Facebook của mình đang ở trên những trang web khác nhau này. Theo thời gian, Nền tảng và Connect phát triển thành cái được biết đến ngày nay là Graph API. Ra mắt vào năm 2010, Graph API cho phép nhà phát triển thu thập một lượng lớn dữ liệu về người dùng Facebook, bao gồm cả bạn bè của họ, một tính năng mà sau này sẽ gây tranh cãi.
Khi MYTOUR đưa tin về thông báo về Graph API, Ryan Singel viết, "Có một nghi ngờ khó chịu rằng khi Facebook nói rằng họ đang đơn giản chỉ phản ứng lại những thay đổi về các quy định về mức độ công khai mà chúng ta muốn cho cuộc sống của mình, thì thực tế họ đang tạo ra điều kiện đó, không phải phản ứng lại nó."
6. Facebook ra mắt nút Thích.
Khi Facebook giới thiệu nút Thích vào năm 2009, công ty đã tạo ra một loại tiền tệ mới cho internet. Chia sẻ đơn giản các khía cạnh của cuộc sống của chúng ta không đủ. Nút Thích nuôi dưỡng sự khao khát không ngừng của con người về sự chứng thực bằng cách biến mọi bài đăng thành một cuộc thi phổ biến. Số lượt Thích trở thành động lực cho quyết định doanh nghiệp. Chúng trở thành các cuộc thử nghiệm thăm dò không chính thức cho các chính trị gia. Chúng giúp các bài đăng lan truyền theo cách virus. Có thể nói rằng chúng sinh ra một nghề nghiệp mới, vì influencer là gì nếu không là những người được Thích rất nhiều, họ được trả tiền để quảng bá sản phẩm cho cuộc sống?
Facebook không phải là công ty đầu tiên sử dụng điều này, nhưng với quy mô của mình, nút Thích màu xanh lam trở nên phổ biến. Nó đã thay đổi con người ở một cấp độ tâm lý sâu sắc, mang lại cho chúng ta một liều dopamine ngọt ngào mỗi khi chúng ta nhận được thông báo nữa. Điều đó chỉ khuyến khích chúng ta chia sẻ thêm. Mười năm sau, khó nhớ một thế giới trước đó. Ý bạn là chúng ta trước đây chỉ kể với nhau mọi thứ vì sao?
7. Cuộc điều tra của Ủy ban Thương mại Liên bang về cài đặt quyền riêng tư của Facebook kết thúc với một thỏa thuận đồng ý.
Sau khi FTC kết luận cuộc điều tra về những thực hành quyền riêng tư đánh lừa tại Facebook, công ty đã ký một thỏa thuận đồng ý vào năm 2011. Trong số những điều khác, Facebook hứa sẽ không giả mạo quyền riêng tư và cài đặt bảo mật của người dùng và sẽ nhận được sự đồng ý trước khi thay đổi những cài đặt đó. Đó vẫn là một trong số ít biện pháp quản lý trong nước Mỹ nhắm vào công ty.
Tám năm sau đó, FTC đang điều tra xem Facebook đã giữ lời hứa của mình không. Vụ scandal liên quan đến một công ty tư vấn chính trị có tên là Cambridge Analytica năm ngoái đã cho thấy rằng cho đến giữa năm 2015, Facebook vẫn cung cấp quyền truy cập dữ liệu bạn bè của người dùng cho các nhà phát triển mà không có sự đồng ý rõ ràng của họ. Bây giờ, FTC đang được cho là đang xem xét áp đặt một "mức phạt lịch sử" lên Facebook vì vi phạm thỏa thuận. Điều này sẽ là lần đầu tiên Facebook phải trả một mức phạt tài chính đáng kể về các vấn đề quyền riêng tư đã theo đuổi công ty từ những ngày đầu tiên của mình. Ngay cả khi có một mức phạt lịch sử, nó vẫn có thể là một cái giá nhỏ để trả đối với một công ty có giá trị hơn 476 tỷ đô la.
8. Facebook và mô hình kinh doanh của nó phát triển cho một thế giới chuyển đổi sang di động.
Sự phát triển của Facebook như một nền tảng cho các ứng dụng khác diễn ra đồng thời với sự nổi lên của điện thoại thông minh, tạo ra một thách thức cho công ty. Như Zuckerberg nói trong một bài đăng gần đây, "Việc vận hành một nền tảng phát triển tốn kém và chúng ta cần hỗ trợ nó. Khi cách chính mà mọi người sử dụng Facebook là trên máy tính, chúng tôi hỗ trợ nền tảng bằng cách hiển thị quảng cáo bên cạnh ứng dụng của nhà phát triển trên trang web của chúng tôi." Nhưng Facebook không thể làm điều đó trên di động. Vì vậy, vào khoảng năm 2012, Zuckerberg nghiên cứu xem có thể là lúc thay đổi mô hình kinh doanh. Áp lực để phát triển đặt ra đặc biệt cao, với IPO của công ty vào tháng 5 năm 2012.
Một đề xuất trên bàn, theo một loạt email nội bộ được giữ kín và được công bố vào cuối năm ngoái: yêu cầu nhà phát triển mua quảng cáo để truy cập dữ liệu người dùng. Thực tế, điều này có nghĩa là Facebook sẽ bắt đầu bán dữ liệu người dùng, điều mà họ luôn tuyên bố sẽ không làm.
Trong một email tháng 10 năm 2012, Zuckerberg tóm tắt cách mà quy trình như vậy có thể hoạt động: "Ý tưởng cơ bản là bất kỳ doanh thu nào bạn tạo ra cho chúng tôi sẽ kiếm được một số điểm tín dụng cho bất kỳ khoản phí nào bạn nợ chúng tôi khi sử dụng nền tảng. Đối với hầu hết các nhà phát triển, điều này có lẽ sẽ đủ để bao phủ chi phí hoàn toàn."
Facebook cuối cùng đã chọn không theo đuổi cách tiếp cận đó, thay vào đó, tập trung mạnh vào quảng cáo di động để vượt qua thời kỳ chuyển giao. Bắt đầu từ năm 2012, công ty đặt quảng cáo tài trợ trực tiếp trong News Feed. Cũng trong năm đó, Facebook ra mắt Custom Audiences, cho phép quảng cáo định rõ hơn đối tượng người dùng. Quảng cáo di động chiếm 93% doanh thu quảng cáo của Facebook trong quý vừa qua. Quyết định này trong lịch sử Facebook đánh dấu một khoảnh khắc quyết định, cả về doanh nghiệp và về những người chia sẻ thông tin của họ trên nó.
9. Facebook mua Instagram.
Đây có lẽ là 1 tỷ đô la thông minh nhất mà Facebook---có lẽ là bất cứ ai---bao giờ chi trả. Ứng dụng chia sẻ ảnh mới được hơn hai năm khi Zuckerberg mua lại nó vào năm 2012. Việc sở hữu Instagram không chỉ đưa một đối thủ tiềm năng dưới sự kiểm soát của Facebook, mà còn giúp đảm bảo vững chắc vị thế của công ty với một thế hệ người dùng trẻ đang bỏ chạy khỏi ứng dụng màu xanh lớn.
Hiện nay, Instagram có hơn 1 tỷ người dùng. Trong cuộc gọi kiếm lợi nhuận gần đây nhất, Facebook thông báo rằng tính năng Stories của ứng dụng hiện có 500 triệu người dùng hàng ngày. Công ty cũng đã tích hợp một số tính năng phổ biến nhất của Instagram, bao gồm stories và bộ lọc ảnh, vào ứng dụng chính của Facebook. Năm 2018, hai người sáng lập Instagram Kevin Systrom và Mike Krieger rời đi, có thông tin cho biết họ phản đối việc giảm độc lập của họ.
Instagram có thể vẫn chiếm một phần nhỏ trong tổng doanh thu quảng cáo của công ty, nhưng nó chiếm một phần ngày càng lớn của doanh thu quảng cáo mới, khiến các nhà phân tích tin rằng Instagram sẽ quan trọng cho sự phát triển dài hạn của Facebook.
10. Facebook ra mắt Internet.org.
Tùy thuộc vào người bạn hỏi, chương trình Internet.org của Zuckerberg, mà ông bắt đầu vào năm 2013 để làm cho việc truy cập internet---và Facebook---trở nên giá cả phải chăng hơn ở các nước đang phát triển, có thể là về lòng nhân ái hoặc chiếm đóng thế giới. Kế hoạch là phát sóng internet đến các dân số chưa kết nối bằng cách sử dụng drone và hợp tác với các nhà cung cấp điện thoại di động để cung cấp miễn phí quyền truy cập đến một phần nhỏ của ứng dụng. Zuckerberg mô tả dự án với tâm huyết: “Có rất nhiều rào cản ở các nước đang phát triển để kết nối và tham gia vào nền kinh tế tri thức," ông viết. "Internet.org sẽ tổ chức một đối tác toàn cầu sẽ cùng nhau vượt qua những thách thức này, bao gồm việc làm cho quyền truy cập internet trở nên khả dụng đối với những người hiện không thể trả được nó."
Nhưng ở hàng chục quốc gia, tổ chức đấu tranh cho quyền lợi công dân đã phản đối dự án, nói rằng nó vi phạm nguyên tắc của mạng lưới trung lập bằng cách biến Facebook thành người kiểm soát về những gì người ta có thể và không thể thấy trên internet. Họ lo ngại về việc tạo ra một "trạm kiểm tra trung tâm duy nhất cho sự lưu thông tự do của thông tin."
Những lo ngại này cuối cùng đã chứng minh là chính xác. Ở những nơi như Philippines và Myanmar nơi chương trình Free Basics của Facebook được ra mắt, Facebook trở thành đồng nghĩa với internet. Điều này đi kèm với một số hậu quả không mong muốn. Ở Myanmar, Facebook đã chấp nhận lỗi về việc kích thích các lý thuyết âm mưu lan truyền, kích động một chiến dịch bạo lực tàn bạo chống lại nhân dân Rohingya ở đó.
Facebook đã giảm bớt chương trình Free Basics ở nhiều quốc gia, bao gồm Myanmar. Nhưng Facebook vẫn tiếp tục ảnh hưởng đến những nơi này. Trong cuộc gọi kiếm lợi nhuận gần đây nhất, Facebook cho biết rằng Philippines và Indonesia, hai quốc gia nơi Free Basics được ra mắt, là hai thị trường phát triển nhanh nhất của họ.
11. Facebook thông báo thay đổi cài đặt quyền riêng tư.
Năm 2014, Facebook thông báo rằng Graph API của họ sẽ không cho phép các nhà phát triển truy cập dữ liệu bạn bè của người dùng nữa, và chính thức đóng chức năng này vào tháng 4 năm 2015. Bước đi này đã khiến các nhà phát triển phản đối vì họ nói họ phụ thuộc vào dữ liệu đó---một công ty tên Six4Three vẫn đang chiến đấu với Facebook về thay đổi này cho đến ngày nay.
Thay đổi này là một bước quan trọng cho Facebook. Trong nhiều năm, công ty đã cung cấp cho các nhà phát triển lượng dữ liệu không xác định về những người không bao giờ biết những ứng dụng đó đang theo dõi họ. Nếu bạn bè của bạn đã đồng ý để dữ liệu của họ được thu thập, bạn cũng trở thành mục tiêu. Các nhóm như Hiệp hội Tự do Dân chủ Mỹ đã cố gắng cảnh báo về điều này, nhưng phải mất nhiều năm cho công chúng để thực sự chú ý. Khi họ cuối cùng làm điều đó, phòng thủ tốt nhất của Facebook là rằng họ nhận ra những sai lầm của mình và đã tăng cường bảo vệ quyền riêng tư.
Và tuy nhiên, nhiều năm sau khi Facebook thay đổi, vẫn còn nhiều câu hỏi xoay quanh việc các công ty nhận được quyền truy cập dữ liệu mở rộng và lý do tại sao. Vào tháng 12, The New York Times đưa tin rằng Facebook đã cung cấp quyền truy cập như vậy cho các công ty như Microsoft, Netflix và Spotify ngay đến năm 2017.
12. Công cụ Trending Topics của Facebook gây tranh cãi về độ chệch tả dục chính trị vào năm 2016.
Facebook ra mắt Trending Topics vào năm 2014 như một cách để hiển thị tin tức hàng đầu của ngày, trên toàn nền tảng Facebook. Công ty thuê người biên tập để chỉnh sửa danh sách cuối cùng các câu chuyện được đề xuất bởi thuật toán của Facebook. Năm 2016, trong đỉnh điểm của cuộc chiến tranh tổng thống Mỹ, Gizmodo đăng một bài viết tuyên bố rằng những người biên tập đó "thường xuyên kìm kẹp tin tức bảo thủ."
Câu chuyện lan rộng trên các phương tiện truyền thông hữu cơ, và các nhà lập pháp chú ý đến nó. Zuckerberg tổ chức một cuộc họp với những người lãnh đạo tư duy bảo thủ tại văn phòng của Facebook, nhưng điều đó chẳng làm dịu đi sự phẫn nộ. Cuối cùng, Facebook chấp nhận khiếu nại từ bên phải và loại bỏ người biên tập khỏi Trending Topics cùng năm đó. Như MYTOUR sau này đưa tin, khoảnh khắc này “đặt nền tảng cho hai năm náo động nhất trong lịch sử Facebook.” Mà không có người kiểm duyệt, thuật toán bắt đầu hiển thị tin tức giả mạo cho tất cả mọi người thấy.
Facebook đã bị chỉ trích vì có độ chệch tả dục chính trị, với các nghị sĩ Cộng hòa trong Quốc hội yêu cầu công ty trả lời, dưới tuyên thệ, về việc giảm sức ảnh hưởng của các trang web bảo thủ như Gateway Pundit. Điều đó xảy ra mặc dù có bằng chứng cho thấy các thay đổi thuật toán tại Facebook đã dẫn đến sự suy giảm lưu lượng truy cập đối với nhiều tờ báo, không phụ thuộc vào chiến lược chính trị. Đây là một danh tiếng mà công ty có vẻ không thể loại bỏ, và khi nó đang cố gắng chặn lại các vấn đề như sự lan truyền tin giả mạo, những cáo buộc về độ chệch tả dục chỉ càng tăng lên.
Năm ngoái, Facebook đóng cửa Trending Topics hoàn toàn.
13. Facebook thừa nhận sự can thiệp của nước ngoài vào bầu cử.
Vào mùa thu năm 2017, Facebook có một thông báo hạn chế: Họ đã phát hiện 5,000 quảng cáo, trị giá 150,000 đô la, đã được mua bởi một nhóm troll Nga có tên là Internet Research Agency trước cuộc bầu cử năm 2016. Trên thực tế, phạm vi của vấn đề đã vượt xa 5,000 quảng cáo đó. Facebook cuối cùng đã thừa nhận rằng Internet Research Agency đã tiếp cận 150 triệu người Mỹ trên Facebook và Instagram với những bài đăng gây chia rẽ, đôi khi mang tính chất phân biệt chủng tộc, khiến người Mỹ xung đột với nhau.
Tất nhiên, bây giờ chúng ta biết rằng IRA không phải là nhóm duy nhất lan truyền tin giả mạo và tuyên truyền trên Facebook, và Facebook không phải là nền tảng duy nhất mà những tên lừa đảo toàn cầu này nhắm đến. Google, Twitter, Reddit, Tumblr, Pinterest và hầu hết mọi nền tảng mở trên internet đều đã bị ảnh hưởng bởi các chiến dịch can thiệp của nước ngoài một cách nào đó. Những chiến dịch đó vẫn tiếp diễn đến ngày nay. Chỉ trong tuần trước, cả Facebook và Twitter đều thông báo họ đang gỡ xuống hàng trăm tài khoản và trang web nữa đã giả mạo thành những người và nhóm họ không phải.
Sự phát hiện ban đầu của Facebook vào năm 2017 buộc công ty - và các đối tác Silicon Valley của nó - phải luôn theo dõi các chiến dịch tương tự ở mọi quốc gia mà họ hoạt động. Họ cũng đã tạo ra một số nỗ lực minh bạch mới yêu cầu các nhà quảng cáo báo cáo về họ là ai, họ đã chi tiêu bao nhiêu và quảng cáo của họ đã đến tay ai. Nathaniel Gleicher, trưởng phòng An ninh mạng của Facebook, nói tuần trước rằng công ty đang ngày càng khéo léo hơn trong việc phát hiện những chiến dịch này và gỡ bỏ chúng nhanh chóng. Nhưng chưa có ai tìm ra cách ngăn chúng hoàn toàn.
14. Kịch bản Cambridge Analytica bung phát.
Tháng 3 năm 2018, thế giới nhận được một cú đánh thức về thương mại dữ liệu toàn cầu và vai trò mà Facebook đã đóng trong vai trò nhà cung cấp chính. Đó là khi các bản tin đầu tiên nổ ra rằng Cambridge Analytica, một công ty tư vấn cho chiến dịch tổng thống của Donald Trump, đã thu thập dữ liệu của hàng chục triệu người dùng Facebook ở Mỹ mà họ không biết, nhờ vào chính sách lỏng lẻo của Facebook về việc chia sẻ dữ liệu về bạn bè của người dùng với các nhà phát triển. Đây là chính sách mà Facebook đã thay đổi vào năm 2015. Nhưng với hầu hết người Mỹ, chi tiết này không quan trọng, vì không có cách nào để thu hồi dữ liệu đó từ các công ty như Cambridge Analytica đã có nó.
Giá cổ phiếu của Facebook (tạm thời) giảm sút, và công ty đã buộc phải trả lời cho những hành động trong quá khứ (xem dưới). Zuckerberg cam kết xem xét lại mọi khía cạnh của kinh doanh Facebook để bảo vệ quyền riêng tư người dùng. Nhưng vẫn còn nhiều câu hỏi về việc liệu những thay đổi đó có phải chỉ là vẻ ngoài hoặc không. Tuần trước, tin đồn xuất hiện rằng công ty đã trả tiền cho những người chỉ mới 13 tuổi để tải xuống một ứng dụng có tên là Research, cho phép Facebook xem mọi thứ mà người dùng Research thực hiện trên điện thoại của họ, cho đến tin nhắn được mã hóa của họ. Một điểm tương đồng đáng chú ý với Cambridge Analytica, ứng dụng Research cũng có thể xem thông tin từ bạn bè của người dùng.
15. Zuckerberg lên trước Quốc hội.
Mười lăm năm sau khi Harvard trừng phạt ông vì FaceMash, Zuckerberg được triệu tập trước một ủy ban mạnh mẽ hơn - Quốc hội Hoa Kỳ - để giải thích về những scandal của Facebook trong hai năm qua và những quyết định của một thập kỷ và nửa dẫn đến chúng. Đó là khoảnh khắc 'thuốc lá lớn' của Zuckerberg: một cơ hội để ông giải thích những sự đánh đổi mà Facebook đã thực hiện giữa sự tăng trưởng và quyền riêng tư, một cơ hội để đặt câu hỏi về cách Facebook đối xử với đối thủ, một cơ hội để tự hỏi liệu Facebook có thực sự có bất kỳ đối thủ nào khác không.
Những câu hỏi mà chúng ta vẫn chưa có đầy đủ câu trả lời. Nếu 15 năm tiếp theo của Facebook giống như 15 năm đầu tiên, đó là những câu hỏi chúng ta sẽ đặt trong nhiều năm tới.
Đọc Thêm: Facebook ở tuổi 15
- Đọc những gì MYTOUR đã đề cập về Facebook trong 15 năm qua
- Dưới đây là mọi thứ mà Facebook đã từng thực hiện
- Facebook đã muộn màng trong việc chuyển sang di động. Bây giờ, di động là tương lai của nó
- Teenagers không sử dụng Facebook, nhưng họ cũng không thể thoát khỏi nó
- The Social Network đã đúng hơn mọi người nghĩ
- Làm thế nào Facebook đã thay đổi lĩnh vực máy tính
- 15 năm của Facebook trong bốn biểu đồ
- 📩 Muốn thêm nữa không? Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi và không bao giờ bỏ lỡ những câu chuyện mới nhất và tuyệt vời nhất của chúng tôi
