Chúng tôi hy vọng chúng ta sẽ không bao giờ phải trải qua, nhưng cuối cùng, chúng ta đều phải ở bên cạnh một ai đó sau khi người thân của họ qua đời. Bạn có thể nói gì trong tình huống buồn đó? Không có điều hoàn hảo hoặc 'đúng' để nói, nhưng bạn có thể an ủi một người trong...
Steps
“Tôi xin chia buồn với bạn về sự mất mát của bạn.”

Diễn đạt sự quan tâm chân thành của bạn bằng một lời chia buồn đơn giản. Có thể nghe có vẻ là lời mẫu mực, nhưng nó cho người đang gặp nỗi đau biết rằng bạn cảm thông với những gì họ đang trải qua. Hãy giữ nó đơn giản với những người quen, hoặc thêm vào sự hỗ trợ có tâm hơn cho những người thân hơn với bạn.
“Tôi không thể tưởng tượng được cảm giác của bạn lúc này.”

Thể hiện sự đồng cảm mà không so sánh cảm xúc của họ với trải nghiệm của bạn. “Tôi hiểu cảm giác của bạn” có thể khiến ai đó cảm thấy ít hiểu hoặc cô đơn hơn. Mỗi người đều trải qua quá trình tang thương theo cách riêng của họ, và ngay cả khi bạn đã trải qua mất mát, hoàn cảnh và mối quan hệ của người đang tang thương là khác biệt so với của bạn.
- “Tôi không thể tưởng tượng được khó khăn mà bạn đang phải đối mặt.”
- “Tôi sẽ không giả vờ biết bạn đang cảm thấy thế nào. Tôi luôn ở đây nếu bạn muốn nói chuyện.”
- “Tôi không thể tưởng tượng được nỗi đau này đến mức nào. Tôi rất tiếc về điều này.”
“Tôi rất tiếc về việc chú của bạn qua đời.”

Sử dụng từ “qua đời” để thể hiện bạn thoải mái khi nói về cái chết. Nhiều người có khuynh hướng né tránh sự việc đã xảy ra để tránh nghe có vẻ thiếu tế nhị hoặc cảm thông. Hãy thẳng thắn và thể hiện bạn sẵn lòng nói về cái chết. Có khả năng người đang tang thương sẽ mở lòng hơn nếu bạn cảm thấy thoải mái khi nói về chủ đề này.
- “Tôi rất tiếc khi nghe tin anh trai của bạn qua đời.”
- “Tôi rất buồn khi nghe tin Beverly qua đời hôm qua. Tôi đang nghĩ đến bạn!”
- “Tôi vừa nghe tin cô dì của bạn qua đời. Tôi rất tiếc.”
“Đây là tin tức tồi tệ như thế nào.”

Thừa nhận sự nghiêm trọng của mất mát mà không đề xuất điều “tích cực.” Câu nói tích cực như “Ít nhất họ không còn đau đớn nữa” hoặc “Bạn vẫn còn nhiều điều để biết ơn” có vẻ làm dịu lòng nhưng lại không làm dịu lòng người đang tang thương mong muốn người thân của họ vẫn ở bên họ.
- “Điều này thật đau lòng! Xin hãy biết rằng tôi luôn ở đây với bạn.”
- “Điều này phải làm bạn tan nát. Tôi thật sự xin lỗi.”
- “Tôi không tin vào tin tức tồi tệ này. Tôi sẽ cầu nguyện cho bạn.”
“Hôm nay bạn cảm thấy thế nào?”

Hỏi họ cảm thấy thế nào để kiểm tra và đánh giá cách tiếp tục cuộc trò chuyện. Đây là một cách đơn giản để bắt đầu cuộc trò chuyện nếu bạn không biết nên nói gì. Chú ý cách họ phản ứng— họ có thể muốn nói về những điều nhẹ nhàng, phân tâm, hoặc họ có thể sẵn sàng nói về cách họ đang thực sự cảm thấy.
- “Hôm nay bạn có khỏe không?”
- “Bạn cảm thấy thế nào?”
- “Tôi hy vọng bạn có một ngày tốt lành hôm nay.”
“Tôi đang nghĩ đến bạn.”

Cho người đang tang thương biết rằng họ luôn trong suy nghĩ của bạn trong thời gian tang thương. Nhiều người trong tang thương khó khăn để mở lòng ra và cần người khác chịu trách nhiệm. Hãy nói với họ rằng bạn đang nghĩ đến họ khi bạn nghe tin tức tồi tệ, nhưng cũng trong những tuần và tháng tiếp theo khi họ thích nghi với cuộc sống không có người thân.
- “Tôi đang nghĩ đến bạn và gia đình của bạn.”
- “Tôi luôn nghĩ đến bạn trong thời gian bạn đi qua điều này.”
- “Tôi vừa nghe tin tức. Tôi rất tiếc, tôi sẽ nghĩ đến bạn và cầu nguyện cho bạn.”
“Tôi sẽ cầu nguyện cho bạn.”

Nếu họ mạnh đạo, hãy an ủi người đang tang thương bằng lời chia sẻ từ tâm linh. Nhà thờ hoặc đức tin của một ai đó có thể là một trụ cột hỗ trợ cho họ trong những thời điểm khó khăn như cái chết của người thân. Hãy cho họ biết rằng bạn đang cầu nguyện cho họ hoặc rằng Thiên Chúa sẽ giúp họ vượt qua thời gian khó khăn này.
- “Tôi đang cầu nguyện cho bạn và những người thân yêu của bạn.”
- “Chúa sẽ ở bên bạn trong thời gian đau buồn này.”
- “Chúng tôi cầu nguyện để bạn tìm được cách vượt qua thời kỳ khó khăn này.”
“Tôi ở đây để lắng nghe.”

Ủng hộ ai đó trong tang thương bằng cách lắng nghe câu chuyện và cảm xúc của họ. Một tai lời thông cảm giúp người khác cảm thấy tốt hơn rất nhiều vì nhiều người cần phải nói chuyện hoặc than phiền một cách to lên để vượt qua tang thương của họ. Hãy cho họ biết bạn là nơi an toàn để họ có thể thảo luận mọi điều và tập trung vào việc lắng nghe mà không phán xét.
- “Tôi ở đây với bạn, dù bạn cần một bờ vai để khóc hoặc chỉ đơn giản là người để nói chuyện.”
- “Bạn luôn có thể nhắn tin cho tôi để trò chuyện. Xin đừng ngần ngại liên hệ.”
- “Tôi ở đây để lắng nghe bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn nói chuyện, chỉ cần cho tôi biết.”
- Điều quan trọng là hãy là một người lắng nghe thay vì một người nói để đảm bảo bạn không nói ra bất kỳ điều gì làm tổn thương họ trong khi vẫn cho họ biết bạn muốn giúp họ qua quá trình tang thương.
“Tối nay tôi sẽ mang đến bữa tối cho bạn.”

Đề xuất làm một việc hay chạy một việc vặt cho người đang tang thương. Hỏi “Làm thế nào tôi có thể giúp?” là rất chu đáo, nhưng đôi khi nó đặt áp lực lên người đang đau buồn để tìm ra họ cần gì khi họ không chắc chắn. Hãy nói cho họ biết bạn muốn làm gì cho họ, hoặc đề xuất một số sự giúp đỡ và hỏi xem đó có phải là điều họ muốn không.
- “Tối nay tôi sẽ làm một đĩa lasagna, tôi sẽ mang một phần qua cho bạn.”
- “Tôi đang nghĩ sẽ đến cắt cỏ cho bạn vào cuối tuần này, bạn ổn không?”
- “Để tôi đưa các em đến trường tuần này. Tôi vui lòng giúp đỡ bất kỳ cách nào mà tôi có thể!”
“Tôi có nhiều kỷ niệm tốt về họ.”

Chia sẻ những kỷ niệm ấm áp về người đã khuất để làm dịu lòng người đang tang thương. Họ sẽ được an ủi khi biết rằng người khác cũng nhớ về người thân của họ, và có khả năng bạn sẽ mang lại niềm vui cho họ bằng cách hồi tưởng về những kỷ niệm tốt đẹp bạn đã có với họ. Hãy nghĩ về những kỷ niệm đáng nhớ nhất, hoặc những cảm xúc hoặc suy nghĩ mà gắn liền với những kỷ niệm đó.
- “Kỷ niệm yêu thích của tôi về ông nội của bạn là lúc ông dắt chúng tôi đi câu cá khi chúng tôi còn nhỏ.”
- “Tôi nhớ lúc mẹ bạn bắt chúng tôi khi đang cố g sneaking vào nhà bạn sau khi chúng tôi lén ra ngoài. Không có gì có thể qua mặt mẹ bạn!”
- “Tôi sẽ không bao giờ quên sự ủng hộ của John khi tôi đang hồi phục sau phẫu thuật cách đây vài năm. Anh ấy thật lòng tốt bụng.”
“Họ đã để lại ấn tượng lớn.”

Nhớ về người đã khuất và kể lại những câu chuyện về cuộc đời họ đã chạm đến. Điều này thật là đầy cảm hứng cho người đang tang thương khi nghe về cách người thân của họ đã truyền cảm hứng, giúp đỡ hoặc ảnh hưởng đến một người hoặc cộng đồng. Nó cho thấy với người đang đau buồn rằng họ không cô đơn trong việc nhớ và đánh giá cao họ.
- “Sự tận tâm của Alaya đối với học sinh của cô ấy không giống ai. Chúng tôi đều may mắn được học từ cô ấy.”
- “Tiến sĩ Owens là một trụ cột của thị trấn này. Tôi không biết một ai mà không mong chờ được thấy những bộ trang phục sáng tạo của bà trong lễ diễu hành Halloween hàng năm.”
- “Anh của bạn là một người đàn ông tốt bụng với mọi người. Anh ấy đã chỉ cho tôi ý nghĩa của việc trao lại cho cộng đồng.”
“Tôi sẽ nhớ Sasha.”

Đề cập đến tên của người đã khuất để giữ kỷ niệm về họ sống mãi. Sử dụng tên của người đã qua đời làm cho người đang tang thương được an ủi rằng người thân của họ sẽ không bị xóa sổ khỏi tất cả các cuộc trò chuyện. Điều này cũng làm họ cảm thấy an ủi khi biết rằng họ không phải là người duy nhất nhớ về họ.
- “Tôi rất nhớ Dale. Ông ấy là một người đàn ông tốt bụng.”
- “Veronica là một trong triệu người. Tôi sẽ nhớ về cô ấy.”
- “Tôi vẫn nghĩ về cô giáo Hill. Cô ấy là giáo viên xuất sắc nhất mà tôi từng có.”
“Họ là một người tuyệt vời.”

Nói những điều tốt đẹp về người đã khuất để chia sẻ ảnh hưởng tích cực của họ đối với bạn. Không cần phải rất cụ thể nếu bạn không quen biết họ nhiều. Việc nhận biết sự tốt lành, hài hước hoặc hào phóng của họ làm cho họ trở nên con người hơn trong ký ức, và làm cho người thân của họ cảm thấy an ủi khi nghe lời khen ngợi từ những người quen biết về họ.
- “Chẳng ai làm tôi cười hơn Alannah trong một bữa tiệc.”
- “Bà của bạn là một trong những người thông minh nhất mà tôi từng gặp.”
- “Tôi thích đến nhà bạn khi còn nhỏ. Bố của bạn luôn mở cửa rộng lời chào đón.”
“Hãy dành thời gian cần thiết để tang thương.”

Đảm bảo người đang tang thương không có khoảng thời gian đúng sai để tang thương. Mỗi người xử lý sự mất mát theo cách khác nhau, nhưng nhiều người cảm thấy áp lực phải nhanh chóng “phục hồi”. Cung cấp hy vọng và sự đồng cảm bằng cách nói với họ để cảm nhận cảm xúc của mình trong bất kỳ thời gian nào họ cần - họ sẽ tiến lên khi họ sẵn sàng.
- “Hãy dành thời gian của bạn. Một ngày nào đó, bạn sẽ tìm thấy cách vượt qua điều này.”
- “Không ai mong bạn cảm thấy tốt hơn trong thời gian sớm. Hãy dành bao lâu bạn cần để xử lý điều này.”
- “Hãy dành thời gian bạn cần. Không có tiến độ cho những gì bạn đang trải qua.”
“Cảm xúc của bạn là hợp lệ.”

Chỉ cho người đang tang thương biết bạn không đánh giá họ vì cảm xúc của họ. Họ có thể đang cảm thấy trầm cảm, tức giận, sốc, từ chối, đắng cay, hoặc bất kỳ sự kết hợp nào của những thứ này và hơn thế nữa. Thậm chí có thể được hướng vào người đã khuất. Đừng bảo họ phải tiếp tục và để họ cảm thấy những gì họ cảm thấy.
- “Không có cách cảm xúc đúng vào thời điểm như này.”
- “Bất kỳ cảm xúc nào bạn đang trải qua vào lúc này cũng là đúng.”
- “Việc cảm thấy như vậy là hoàn toàn OK. Không ai mong bạn phải hành động một cách nhất định trong tất cả các trường hợp này.”
“Hãy khóc nếu bạn cần.”

Cho người đang tang thương biết họ an toàn khi bày tỏ cảm xúc xung quanh bạn. Nhiều người cảm thấy áp lực phải che giấu nước mắt của họ hoặc tỏ ra mạnh mẽ khi họ trải qua mất mát. Chấp nhận cảm xúc của họ và cho họ biết họ có thể khóc trước mặt bạn mà không sợ bị đánh giá hoặc phê phán.
- “Hãy khóc nhiều như bạn muốn. Tôi ở đây với bạn dù cho điều gì xảy ra.”
- “Hãy để hết đi!”
- “Không bao giờ xấu hổ khi khóc. Bạn đang trải qua thời gian khó khăn.”
“Tôi không biết nói gì.”

Hãy trung thực khi bạn không chắc chắn về điều nên nói là gì. Không sao cả nếu bạn không biết! Điều quan trọng là phải chân thành và giữ mở cửa trò chuyện với người đang tang thương. Hãy nhớ, không có điều gì là “đúng” để nói.
- “Tôi không chắc phải nói gì. Tôi rất xin lỗi.”
- “Tôi không biết nói gì.”
- “Tôi ước mình có thể tìm ra từ ngữ phù hợp để nói. Tôi ở đây với bạn, bất kể bạn cần gì.”
Mẫu Văn Bản và Thư Mẫu Khi Ai Đó Mất


Mẹo
-
Nếu bạn hoàn toàn không biết nói gì hoặc không quen biết người đó hoặc cảm thấy thoải mái khi ở bên cạnh người đó và ngược lại, hỏi xem bạn có thể ôm người đó không. Chỉ việc để cho người đó cảm nhận được sự hiện diện vật lý của bạn sẽ có ý nghĩa rất lớn đối với họ, ngay cả khi cả hai bạn không thể nói gì vào lúc này.
-
Hãy chân thành khi bạn nói chuyện với người đó. Người đang tang thương có thể nhận biết được điều này và biết rằng bạn là một người an toàn, chu đáo mà họ có thể đến nếu cần thiết.
Cảnh Báo
- Đừng làm cho sự chú ý dồn vào bạn. Việc này có thể làm cho người đó bối rối và thậm chí làm họ buồn phiền, điều này chắc chắn không giúp người đó trong quá trình tang thương của họ.
- Tránh việc đưa ra lời khuyên trừ khi được yêu cầu. Việc dễ dàng là đưa ra lời khuyên và cố gắng sửa chữa nỗi đau của người đó, nhưng điều này chỉ có thể làm cho tình hình tồi tệ hơn đối với người đang tang thương so với hiện tại.