Buzz
Là một thương hiệu đình đám trên phương tiện truyền thông và được đánh giá cao từ những người yêu công nghệ và đam mê xe hơi. Tuy nhiên, điều đáng ngạc nhiên là chiến lược quảng cáo của Tesla không yêu cầu một khoản đầu tư lớn về tài chính hay nguồn lực.
Dựa vào mức giá cổ phiếu tính đến năm 2022 của Tesla, khoảng 870 đô la, nếu bạn đầu tư một nghìn đô vào cổ phiếu của Tesla cách đây 10 năm, bạn hiện đã sở hữu khoảng 150 nghìn đô la.
Nghe nói có vẻ là một kế hoạch đầu tư siêu lợi nhuận, nhưng cách đây hơn một thập kỷ thì sao. Ai mà biết được Tesla giờ đã trở thành một trong những thương hiệu xe hàng đầu thế giới, đầu tư vào cổ phiếu Tesla vào năm 2011 vốn chẳng khác gì một cuộc đánh bạc.
Bỏ qua những điểm tương đồng về hướng thiết kế, sản xuất hay phân phối sản phẩm. Chỉ tính riêng về tốc độ tăng trưởng cả về nguồn lực lẫn giá trị thương hiệu, Tesla hoàn toàn xứng đáng với cái tên “Apple của thế giới xe.”
Lịch sử thương hiệu và chiến lược Marketing của Tesla
Martin Eberhard bên trái, Marc Tarpenning bên phải, (hình: CNBC)
Tesla ra đời vào năm 2003 do sự hợp tác giữa Martin Eberhard và Marc Tarpenning, họ chia thành hai nhóm: một nhóm tập trung phát triển xe điện thuần túy, với sự tham gia của những người từ General Motors và T-Zero.
Nhóm còn lại chào đón Elon Musk, người sau đó trở thành người đứng đầu của Tesla. Ông đảm nhận trách nhiệm phát triển các xe sử dụng nguồn năng lượng tái tạo. Tuy nhiên, dự án này cuối cùng trở nên không khả thi và chấm dứt vĩnh viễn vì nhiều lý do khác nhau.
Người đứng đầu nhóm phát triển xe điện là ông Tom Gage, đã đề xuất hai nhóm hợp tác để mạnh mẽ phát triển dòng xe này. Như vậy, Elon Musk cùng với Martin Eberhard và Straubel – một cộng sự khác từ nhóm năng lượng tái tạo, đã chung tay sáng lập và quản lý Tesla Motors từ năm 2006.
Trong những năm đầu, Martin Eberhard nắm giữ vị trí lãnh đạo cao nhất. Elon Musk chịu trách nhiệm giám sát thiết kế, trong khi Straubel chăm sóc mảng cơ khí của các mô hình xe.
Tuy nhiên, mọi thứ không thể duy trì mượt mà quá lâu. Năm 2007, sau khi có bằng chứng chứng minh rằng Martin Eberhard đã lừa dối nhiều lần – từ lạc quyền công nghệ, quản lý nhân sự, đến việc nói dối về ngày ra mắt mẫu xe đầu tiên mang tên Tesla Roadster. Hội đồng quản trị đã chấp nhận quyết định sa thải Martin Eberhard.
Nhiều năm sau sự việc đó, giữa Martin Eberhard và Elon Musk – người được cho là đứng sau hành động sa thải của hội đồng quản trị, vẫn tồn tại những xung đột và tranh cãi dữ dội.
Martin Eberhard cho rằng bản thân bị bôi nhọ nặng nề, phủ nhận mọi đóng góp và bị mất danh tiếng làm người đồng sáng lập.
Về phía Elon Musk, sau khi đảm nhận vị trí lãnh đạo cao nhất tại Tesla Motors, ông liên tục chỉ trích Martin Eberhard. Một lần ông đã chia sẻ trên Twitter:
Martin Eberhard được xem là đối tác kém hiệu quả nhất mà tôi từng hợp tác, may mắn là Tesla vẫn tồn tại sau những năm dưới sự quản lý của ông ta. Ông ta đã đưa Tesla đến bờ vực phá sản nhiều lần.
Dưới sự lãnh đạo luôn đánh giá cao sức sáng tạo như của Elon Musk, chiến lược tiếp thị của Tesla đương nhiên là độc đáo và khó đoán so với nhiều đối thủ cạnh tranh.
Theo một nghiên cứu của BrandTotal trong năm 2019, trong số tất cả các thương hiệu không chi trả cho quảng cáo trên các mạng xã hội toàn cầu, Tesla là thương hiệu có những tương tác tích cực nhất trên Twitter, Facebook và Instagram.
Tesla được đánh giá là tham gia vào thị trường xe nhưng không tồn tại, không hoạt động và phát triển như một hãng xe thông thường.
Tesla không nổi tiếng chỉ vì làm xe điện, mà họ nổi tiếng bởi họ là Tesla. Thương hiệu này có đông đảo khách hàng và người hâm mộ trung thành trên toàn cầu, sẵn lòng ủng hộ, theo đuổi và tôn vinh chuỗi giá trị bền vững mà họ mang lại.
#1 Chiến lược tiếp thị của Tesla: Từ chối Facebook
Elon Musk (hình: Tesla)Mặc dù Facebook vẫn giữ vững vị thế mạng xã hội lớn nhất thế giới, nhưng Tesla lại nổi bật là một trong những thương hiệu thu hút sự chú ý lớn nhất trên nền này. Điều đặc biệt là, Tesla không sở hữu bất kỳ tài khoản chính thức nào trên mạng xã hội này. Chiến lược tiếp thị của Tesla thậm chí còn không coi Facebook là một phương tiện truyền thông quan trọng.Trái với ấn tượng của nhiều người, Tesla không có tài khoản chính thức trên Facebook. Thực tế, trong chiến lược tiếp thị của họ, Facebook không được xem là một kênh truyền thông quan trọng. Dù vậy, thương hiệu này vẫn thu hút nhiều sự tương tác đáng kể trên mạng xã hội này.Với hơn 9 triệu người hâm mộ, Tesla đang tạo nên sức nóng mạnh mẽ trên Instagram. Hơn 50% hoạt động trên mạng xã hội của thương hiệu xe điện này diễn ra chính trên nền tảng này. Còn lại, Twitter chiếm phần lớn, trong khi các mạng xã hội khác chỉ có ít tương tác.Không chỉ dừng lại ở những con số thống kê, Tesla còn là lựa chọn hàng đầu trên các nền tảng mạng xã hội, xây dựng một hình ảnh độc đáo. Khác biệt so với BMW, Audi, Toyota và nhiều đối thủ khác, Tesla tương tác và chia sẻ thông tin trực tiếp với người hâm mộ, không qua bất kỳ đội ngũ quảng cáo nào.Tesla không chỉ là thương hiệu xe hơi, mà còn là người bạn đồng hành trên mạng xã hội. Từ lãnh đạo đến người dùng cuối cùng, Tesla xây dựng mối quan hệ một cách trực tiếp và chân thành, không thông qua các đại lý hay đội ngũ tiếp thị trung gian.CEO Elon Musk không chỉ là nhà quản lý, mà còn là ngôi sao sáng trên Twitter. Với hơn 70 triệu người theo dõi và những bài đăng độc đáo, ông luôn nổi bật trong số các nhà lãnh đạo ảnh hưởng trên mạng xã hội toàn cầu.#2 Chiến lược marketing của Tesla và Đại Sứ Truyền LửaTesla không chỉ có chiến lược marketing khác biệt, mà còn hiểu rõ nhu cầu đặc biệt của khách hàng. Người yêu thương Tesla không giống những người hâm mộ của Toyota, BMW hay Mercedes Benz.Thay vì giữ lời nói kín đáo và chờ đợi sự lịch lãm, khách hàng Tesla mong đợi sự xuất hiện độc đáo và tương tác sôi nổi từ các nhà lãnh đạo. Điều này là cách họ chứng minh rằng lựa chọn Tesla, lựa chọn chiếc xe điện của một thương hiệu khác biệt, là đúng đắn.Elon Musk không ngồi yên trong phòng làm việc và chỉ chờ kết quả kinh doanh. Thay vào đó, ông chia sẻ trực tiếp với mọi người về Tesla trên tài khoản mạng xã hội.Ngay cả khi nhận được phản hồi tiêu cực, tài khoản cá nhân của Elon Musk vẫn xuất hiện thường xuyên. Thay vì sử dụng tài khoản doanh nghiệp hay tài khoản chính thức của thương hiệu, ông lựa chọn tương tác trực tiếp.
Elon Musk không chỉ là người đàn ông táo bạo trong suy nghĩ và hành động, ông còn là người dám phát ngôn những điều mà người khác không dám. (hình ảnh: internet)
Giống như một thương hiệu mới nổi, còn trẻ trung và chưa có tên tuổi nhưng vẫn chấp nhận thách thức và thực hiện những điều mà đối thủ chưa từng làm để tỏa sáng.
Trong cuốn sách có tựa tiếng Việt là “Bệnh của sự sáng tạo và cách chữa trị.” Tác giả Dave Trott – được biết đến là bậc thầy sáng tạo hàng đầu mọi thời đại đã viết:Để đạt được mục tiêu mong muốn, chúng ta cần sẵn lòng thay đổi những câu trả lời hiện tại của mình.
Rõ ràng Tesla không nằm ngoài kế hoạch quảng cáo thông thường – một chiến lược không giống các đối thủ, dù họ có lợi thế về thương hiệu và tuổi đời.
Để nổi bật, chiến lược quảng cáo của Tesla đã chọn lựa không chi trả quá mức cho các kênh truyền thông truyền thống. Thay vào đó, họ thu hút sự chú ý tự nhiên và tương tác từ hàng triệu người hâm mộ, khách hàng tin tưởng rằng Tesla là biểu tượng tích cực, sẽ sớm thống trị thị trường xe hơi.#3 Chiến lược quảng cáo của Tesla không chịu sự đối đầu từ bất kỳ đối thủ nào
Không giữ những phát minh cho riêng mình và không tận dụng chúng với mục đích thương mại hoặc để tạo khó khăn cho bất kỳ đối tác nào có mong muốn sử dụng.
Chiến lược quảng cáo của Tesla đã thúc đẩy việc công khai những phát minh quan trọng. Dù không hoàn toàn chia sẻ chúng, nhưng đó là bước tiến lớn, tương tự như bằng sáng chế của Volvo về kỹ thuật đai an toàn 3 điểm.
Tesla tán thành việc các thương hiệu khác học hỏi và sử dụng công nghệ của họ, thậm chí Elon Musk còn thể hiện sự hứng thú mỗi khi nhìn thấy đối thủ chuyển từ xe xăng sang phát triển và sản xuất xe điện.
Sự kiện ra mắt Cybertruck với cú ném làm vỡ kính thực sự là một chiến lược quảng cáo Guerrilla marketing (quảng cáo du kích) vô cùng hiệu quả. (hình ảnh: Tesla)
Thay vì tỏ ra ích kỷ và áp đảo trong thị trường của mình, chiến lược quảng cáo của Tesla đang chứng minh rằng họ sẵn sàng tham gia vào mọi cuộc chiến công bằng.
Tesla không dùng chiêu trò, độc quyền hay thủ đoạn thâm hiểm để áp đảo đối thủ như một số thương hiệu từ châu Á. Họ tham gia cuộc chiến để thật sự chiến thắng và thuyết phục khách hàng, không hề giữ độc quyền hay thực hiện các chiêu trò lừa dối.
Tầm nhìn của Tesla là thúc đẩy sự chuyển đổi toàn cầu sang năng lượng bền vững. Chiến lược quảng cáo của Tesla không có sự ngần ngại trước bất kỳ đối thủ nào, miễn là họ chung lòng hợp tác để thúc đẩy tiến triển nhanh chóng.
Thay vì tránh, Tesla tự nhận mình là người tiên phong, đồng thời đứng đầu trong nhiều công nghệ xe điện. Họ đã giúp người tiêu dùng và đối tác nhận ra sự thật này, chứng minh rằng Tesla vẫn là người dẫn đầu trong thị trường này.
Cuối cùng, thực tế là người dùng cuối cùng được thuyết phục rằng, việc tin tưởng và ủng hộ không ngừng vào sản phẩm, tài sản thương hiệu và chiến lược quảng cáo của Tesla là hoàn toàn chính xác.Kết luận
Chiến lược quảng cáo của Tesla cũng là một nguồn tài nguyên quan trọng cho thương hiệu này. Nó tạo ra cơ hội để lãnh đạo, đội ngũ nhân viên và hàng triệu khách hàng mục tiêu luôn tin tưởng, theo đuổi mọi tầm nhìn và quyết định cá nhân.
Tương tự như những động thái trên mạng xã hội của CEO Elon Musk. Mặc dù không thu hút hoàn toàn sự ủng hộ từ mọi người và các doanh nghiệp khác.
Nhưng ông vẫn tiếp tục, kiên trì và tin tưởng mãnh liệt vào những điều ông cho là đúng. Tesla trên thị trường cũng như vậy, nổi tiếng không chỉ là một thương hiệu ô tô, mà còn là người tiên phong với những chiếc ô tô không tuân theo những tiêu chuẩn thông thường.
Họ tham vọng, đầy khát khao và không ngần ngại thách thức. Với tầm nhìn và sứ mệnh giúp đời sống hàng tỷ người trên thế giới trở nên tốt đẹp hơn mỗi ngày.
Chân thành cảm ơn bạn đã đọc,
Nguồn bài viết:
https://vudigital.co/3-bai-hoc-tu-chien-luoc-marketing-cua-tesla.html
