Buzz
Việc tra cứu GHN rất cần thiết để bạn quản lý tình trạng đơn hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của đơn vị này. Tuy nhiên, không phải ai cũng quen thuộc với công nghệ để sử dụng tính năng này. Vì vậy, Mytour sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu mã vận đơn và hành trình GHN hiệu quả để theo dõi đơn hàng của mình.
Tại sao việc tra cứu GHN lại quan trọng?
Tra cứu GHN là một công cụ giúp người dùng dễ dàng theo dõi và xác định trạng thái đơn hàng. Với sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến, việc theo dõi hành trình GHN trở nên cần thiết nhờ vào nhiều lợi ích quan trọng như:
- Theo dõi trạng thái đơn hàng: Bằng cách tra cứu hành trình GHN, người dùng có thể biết được hàng hóa đang ở giai đoạn nào, từ chuẩn bị, xuất kho, vận chuyển cho đến hoàn thành.
- Xác định thời gian giao hàng: Thông qua mã vận đơn GHN, người mua có thể biết chính xác khi nào hàng sẽ đến tay mình, từ đó dễ dàng sắp xếp thời gian nhận hàng.
- Xử lý sự cố kịp thời: Trong quá trình giao hàng, nếu có vấn đề như giao nhầm địa chỉ, hàng hóa thất lạc hay đơn bị trễ, người dùng có thể nhanh chóng nắm bắt tình hình và liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Đảm bảo tính minh bạch: Đây là tính năng cho phép cả người mua và người bán theo dõi quá trình vận chuyển, tạo niềm tin trong giao dịch.
Làm thế nào để tra cứu mã vận đơn GHN?
Thông thường, mỗi đơn hàng của dịch vụ GHN đều có mã vận đơn riêng biệt để cả người mua lẫn người bán có thể theo dõi. Mã này sẽ được cung cấp ngay sau khi đơn hàng được tạo thành công, có thể qua website, ứng dụng GHN hoặc tại các bưu cục.
Nếu người bán tạo đơn hàng trực tuyến trên website hoặc ứng dụng GHN, mã vận đơn sẽ hiển thị ngay tại đó sau khi đơn hàng được xác nhận. Nếu tạo đơn tại bưu cục, nhân viên của GHN sẽ cung cấp một biên lai với mã vận đơn được in rõ ràng.
Ngoài ra, mỗi đơn vị vận chuyển hiện tại đều có tổng đài hỗ trợ riêng để tư vấn và giải quyết yêu cầu từ khách hàng. Nếu bạn không nhớ hoặc vô tình mất mã vận đơn GHN, hãy liên hệ tổng đài 1900636677 để được nhân viên hỗ trợ tra cứu. Khi gọi, bạn cần cung cấp thông tin của người nhận như: Tên, số điện thoại, thời gian giao hàng và địa chỉ nhận,...
3 Cách kiểm tra hành trình đơn hàng GHN nhanh chóng
Bạn đang muốn tìm hiểu cách tra cứu hành trình GHN để theo dõi và quản lý đơn hàng hiệu quả hơn? Hãy cùng Mytour khám phá 3 cách tra cứu GHN đơn giản giúp bạn dễ dàng kiểm soát hàng hóa của mình nhé:
Tra cứu hành trình GHN trên trang web
Tra cứu trên website là một trong những phương pháp phổ biến nhất để quản lý đơn hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Khi truy cập vào trang web GHN, bạn có thể dễ dàng theo dõi trạng thái và hành trình hàng hóa bằng cách tra cứu mã vận đơn GHN như sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web GHN tại địa chỉ ghn.vn. Tiếp theo, nhấn vào mục Đăng ký/Đăng nhập.
Bước 2: Để đăng nhập vào hệ thống, hãy nhập tài khoản (số điện thoại hoặc email) và mật khẩu của bạn. Sau đó, nhấn vào Đăng nhập.
Bước 3: Trên thanh tìm kiếm, bạn hãy nhập bất kỳ thông tin nào liên quan đến đơn hàng cần tra cứu GHN, chẳng hạn như: Số điện thoại, mã vận đơn, tên người nhận,...
Bước 4: Ngay lập tức, danh sách đơn hàng liên quan đến thông tin bạn đã nhập sẽ hiện ra. Để kiểm tra mã vận đơn GHN và theo dõi hành trình của từng đơn, hãy nhấn vào mục Tra cứu bên cạnh.
Bước 5: Ngay lập tức, tất cả thông tin liên quan đến đơn hàng mà bạn cần tra cứu GHN sẽ được trình bày. Bao gồm: Mã đơn, ngày lấy hàng, ngày giao, thông tin người nhận, tình trạng đơn hàng, chi phí, và lịch sử giao dịch.
Tra cứu hành trình GHN qua ứng dụng GHN
Ngoài việc sử dụng website, bạn cũng có thể dễ dàng tra cứu mã vận đơn GHN để theo dõi hành trình đơn hàng của mình thông qua ứng dụng GHN. Hãy làm theo hướng dẫn dưới đây từ Mytour:
Bước 1: Đầu tiên, tải ứng dụng GHN từ AppStore hoặc CH Play về điện thoại. Sau đó, mở ứng dụng và đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu đã đăng ký.
Bước 2: Tiếp theo, nhấn vào mục Đơn hàng
Bước 3: Ngay lập tức, các đơn hàng liên quan đến từ khóa bạn vừa nhập sẽ hiện ra. Khi tìm thấy đơn cần tra cứu GHN, hãy nhấn vào mục Hành trình đơn hàng.
Bước 4: Lúc này, thông tin liên quan đến đơn hàng sẽ được hiển thị, bao gồm: Mã vận đơn, thời gian giao - nhận, thông tin người mua, tình trạng đơn hàng, chi phí và hành trình giao hàng.
Tra cứu hành trình GHN qua tổng đài
Nếu bạn không rành về công nghệ, bạn có thể gọi đến tổng đài 1900636677 của GHN để được hỗ trợ tra cứu thông tin. Nhân viên sẽ giúp bạn tìm kiếm từ các thông tin liên quan đến đơn hàng mà bạn đã cung cấp. Tuy nhiên, nếu bạn có nhiều đơn hàng cần tra cứu và muốn kiểm tra thường xuyên, cách này có thể không thuận tiện cho lắm.
Không thể phủ nhận rằng việc tra cứu GHN là điều cần thiết để bạn quản lý giao hàng hiệu quả. Để thuận tiện hơn trong việc tra cứu thông tin, việc sắm một chiếc điện thoại mới là rất quan trọng. Nếu bạn chưa biết chọn mẫu điện thoại nào, hãy tham khảo một số gợi ý dưới đây:
Một số câu hỏi thường gặp
Ngoài thông tin về cách tra cứu mã vận đơn GHN và hành trình giao hàng, nhiều người cũng quan tâm đến một số vấn đề khác khi sử dụng tính năng này. Để hiểu rõ hơn về việc tra cứu GHN, bạn có thể tham khảo một số câu hỏi dưới đây.
Thời gian giao hàng của GHN thường mất bao lâu?
Thông thường, thời gian mà GHN cần để giao hàng đến tay người nhận sẽ phụ thuộc vào loại dịch vụ và khu vực bạn chọn. Dưới đây là khung thời gian giao hàng phổ biến của đơn vị này:
|
Tuyến |
Gói dịch vụ |
Thời gian tạo đơn |
Thời gian giao hàng |
|
Nội tỉnh |
Nhanh |
Trước 10:30 hoặc trước 16:30 |
Giao trong ngày hoặc trước 12:00 ngày làm việc kế tiếp |
|
Nội tỉnh |
Chuẩn |
Trước 16:00 |
Giao trong ngày làm việc kế tiếp |
|
Nội vùng |
Nhanh |
Trước 16:00 |
Giao trong ngày làm việc kế tiếp (nếu ngoại thành, cộng thêm 1 ngày) |
|
Nội vùng |
Chuẩn |
Trước 16:00 |
Giao trong 2 ngày làm việc kế tiếp |
|
Nội vùng tỉnh |
Nhanh |
Trước 10:30 |
Giao trong 2 ngày làm việc kế tiếp |
|
Nội vùng tỉnh |
Chuẩn |
Trước 16:00 |
Giao trong 3 ngày làm việc kế tiếp |
|
Liên vùng tỉnh |
Nhanh |
Trước 10:30 |
Giao trong 3 ngày làm việc kế tiếp |
|
Liên vùng tỉnh |
Chuẩn |
Trước 16:00 |
Giao trong 4 ngày làm việc kế tiếp |
Lưu ý: Thông tin về thời gian giao hàng của GHN chỉ mang tính chất tham khảo. Thời gian thực tế còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như: thời gian làm việc, thời gian xử lý đơn của chủ shop, khả năng làm việc của đơn vị vận chuyển, cũng như tình hình giao thông và thời tiết,...
Liệu có thể tra cứu GHN bằng số điện thoại không?
Hiện tại, tính năng tra cứu bằng số điện thoại chỉ áp dụng cho các chủ shop đã có tài khoản GHN. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy truy cập vào đường link https://sso.ghn.vn/register hoặc tải ứng dụng GHN và làm theo hướng dẫn để đăng ký. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ có tài khoản để đăng nhập và theo dõi các đơn hàng của mình.
Làm thế nào để tra cứu số điện thoại của shipper?
Hiện tại, số điện thoại của shipper chỉ được hiển thị cho chủ shop khi đơn hàng đang trong trạng thái như: Shipper đang lấy, đang vận chuyển hoặc đang trả hàng. Đối với người nhận, thông tin số điện thoại của shipper sẽ không được công khai. Nếu có vấn đề với hàng hóa, bạn chỉ cần liên hệ với shop hoặc gọi đến tổng đài GHN để được hỗ trợ.
Trên đây là 3 cách tra cứu GHN đơn giản mà Mytour muốn gửi tới các bạn. Hy vọng rằng qua bài viết này, bạn sẽ dễ dàng theo dõi mã vận đơn và hành trình GHN, giúp quản lý đơn hàng của mình hiệu quả hơn. Đừng quên ghé thăm Mytour để cập nhật thêm nhiều mẹo hay nhé!
