Buzz
Southwest Airlines có chiến lược giá rẻ không chỉ giúp hành khách tiết kiệm tiền, mà còn giúp họ đạt được thành công lớn lao.Nếu bạn chưa bao giờ trải nghiệm một chuyến bay giá rẻ của Southwest Airlines. Bạn đang tìm kiếm những chuyến bay giá rẻ để du lịch tự do giữa các tiểu bang ở Hoa Kỳ.
Hãy dành ít phút để đọc bài chia sẻ của Vũ để hiểu rõ hơn về Southwest Airlines và những điều khác biệt mà họ mang lại.
Được thành lập vào cuối những năm 60 bởi Herb Kelleher và Rollin King, Southwest Airlines đã phát triển mạnh mẽ chỉ trong một thập kỷ để trở thành hãng hàng không giá rẻ hàng đầu ở Hoa Kỳ. Hãng bay đến hơn 15 sân bay khác nhau, vượt qua mốc chuyên chở hành khách thứ 5 triệu và niêm yết cổ phiếu trên sàn chứng khoán vào năm 1977.
Southwest Airlines bắt đầu từ một hãng hàng không nhỏ ở Texas (ảnh: Dallas Morning News).
Với tầm nhìn và triết lý kinh doanh khác biệt, Southwest Airlines đã nhanh chóng trở thành hãng hàng không giá rẻ hàng đầu ở Hoa Kỳ. Họ không chỉ bay đến nhiều địa điểm, đạt được nhiều thành tựu mà còn tạo ra một mô hình giá rẻ độc đáo.
Theo nhận định của Andrew Cournoyer - một nhà đầu tư bán lẻ có kinh nghiệm và tác giả đến từ Seeking Alpha, Southwest Airlines đã sử dụng mô hình point-to-point trong chiến lược giá rẻ của họ.
Một câu tuyên ngôn nổi tiếng của hãng:
Southwest Airlines sẵn sàng đưa hành khách đến đích đúng giờ với chi phí thấp (ảnh: SHRM).
Tuy nhiên, thành công của hãng trong chiến lược giá rẻ không chỉ dừng lại ở đó mà còn phản ánh tầm nhìn và triết lý đặc biệt của họ.
Tầm nhìn của hãng hàng không giá rẻ hàng đầu nước Mỹ được thể hiện qua câu nói:
“Máy bay chỉ kiếm tiền khi chúng bay trên trời, vì vậy Southwest Airlines luôn nỗ lực đưa chúng lên bầu trời.”
Trong khi đó, Herb Kelleher - một trong những người sáng lập Southwest Airlines, luôn nhấn mạnh triết lý hoạt động của hãng:
“Những tiện ích hàng không thường đi kèm với sự phức tạp và rườm rà, nếu bạn chỉ muốn đến đúng giờ thì hãy bay cùng Southwest Airlines.”
Bill Franklin (bên trái) là người đứng sau Chiến dịch Quay Đầu 10 Phút (Ảnh: Cộng đồng Southwest Airlines).
Theo Bill Franklin, nếu mọi thứ diễn ra suôn sẻ, hình ảnh thực tế trên mỗi chuyến bay của Southwest Airlines sẽ như sau:
“Hành lý ký gửi sẽ được giao xuống trước khi hành khách kịp đứng dậy và lấy hành lý xách tay. Hành khách của chuyến tiếp theo sẽ chờ sẵn ở cửa lên máy bay, trong khi hành khách của chuyến trước vẫn còn ở trong đó. Nhân viên mặt đất sẽ nhanh chóng làm sạch và nạp nhiên liệu, như thể đó là ngày cuối cùng họ được làm việc.”
Như vậy, mỗi chuyến bay của Southwest Airlines, bất kể địa điểm hoặc lịch trình, đều có thời gian quay đầu để chuẩn bị cho chuyến bay tiếp theo chỉ trong 10 phút. Điều này làm tăng giá trị cho chiến lược giá rẻ của hãng.
Chiến lược giá rẻ độc đáo của Southwest Airlines với một loại máy bay duy nhất
Khi nhắc đến hàng không giá rẻ của Southwest Airlines, điều đặc biệt nổi bật là hãng chỉ sử dụng một loại máy bay duy nhất - Boeing 737.
Đa số máy bay của Southwest Airlines là Boeing 737 Next Gen, hay được gọi là Boeing 737NG. Sản xuất từ năm 1993 bởi Boeing Commercial Airplanes, đây là phiên bản nâng cấp của dòng Boeing 737 Classic.
Hiện nay, Southwest Airlines vận hành hơn 500 máy bay, phục vụ hành khách đến hơn 60 thành phố. Số lượng này đòi hỏi sự đào tạo và huấn luyện mạnh mẽ đối với nhân viên hàng không.
Chiến lược giá rẻ của Southwest Airlines tập trung vào sử dụng một loại máy bay (Ảnh: Tripadvisor).
Mặc dù có nhiều loại Boeing 737 khác nhau, hãng luôn tối ưu cấu trúc và cấu hình của máy bay. Điều này giúp tiết kiệm chi phí trong đào tạo và quản lý nhân sự cũng như dịch vụ kỹ thuật.
Hơn nữa, việc có thể hoán đổi thiết bị giữa các máy bay giúp tiết kiệm chi phí sửa chữa và bảo trì. Điều này đồng nghĩa với việc hành khách của Southwest Airlines có thể trải nghiệm dịch vụ hàng không với mức giá vô cùng hợp lý từ hơn 50 tiểu bang ở Mỹ.
Chiến lược giá rẻ của Southwest Airlines: Bí mật đằng sau công thức đặt vé linh hoạt
Theo thống kê, chi phí thuế phí cho mỗi chặng bay của Southwest Airlines chỉ khoảng 5,6 USD. Đây là khoản phí không thể né tránh được khi bạn đi máy bay.
Công thức đặt vé linh hoạt của Southwest Airlines đã được lấy cảm hứng từ nhu cầu của hàng triệu hành khách (ảnh: Harvard Business Review).
Tuy nhiên, hãng luôn nỗ lực để cung cấp những chuyến bay tiết kiệm nhất cho hành khách. Bên cạnh đó, Southwest Airlines còn cung cấp nhiều chính sách hỗ trợ hấp dẫn như miễn phí hành lý ký gửi, miễn phí thay đổi lịch trình, và thẻ Bạn Đồng Hành Southwest Airlines.
Công thức đặt vé linh hoạt không chỉ giúp bạn có được tấm vé với chi phí tối ưu nhất, mà còn mang lại nhiều lợi ích đặc biệt khác. Hãy khám phá ngay để trải nghiệm dịch vụ hàng không tốt nhất từ Southwest Airlines!
Thanh toán linh hoạt
Chiến lược giá rẻ của Southwest Airlines tạo điều kiện linh hoạt cho hành khách trong việc thanh toán. Giá vé có thể biến đổi theo ngày và thời gian, nhưng hành khách có thể chọn thanh toán bằng tiền mặt hoặc điểm thưởng.Chẳng hạn, giá vé vào ngày thứ Bảy có thể cao hơn vài đô, nhưng bạn có thể chọn thanh toán bằng điểm thưởng cao hơn. Điểm thưởng sẽ được giữ nguyên nếu bạn huỷ vé trước giờ khởi hành tối đa 10 phút.
Southwest Airlines mang lại lợi thế cạnh tranh về hình thức thanh toán linh hoạt (ảnh: Dallas Morning News).
Hơn nữa, chiến lược giá rẻ của họ cung cấp lịch trình chi phí thấp, giúp hành khách dễ dàng dự đoán tổng chi phí trong suốt một tháng tiếp theo. Điều này làm nổi bật sự khác biệt so với các hãng hàng không khác như Delta hay American Airlines, khi hành khách không cần lo lắng về việc đặt vé vào ngày giá cao.
Chương trình Thẻ Đồng Hành của Southwest Airlines
Thẻ Đồng Hành là một phần quan trọng của chiến lược giá rẻ của Southwest Airlines, được coi là một trong những chương trình vé đồng hành tốt nhất ở Mỹ.Khi bạn đạt đủ điều kiện để nhận thẻ đồng hành của Southwest Airlines, thường dựa trên số dặm bay thực tế hoặc điểm thưởng tích luỹ trong năm. Người đồng hành của bạn trong mỗi chuyến bay sẽ được miễn phí vé.
Những chiếc thẻ đồng hành từ Southwest Airlines (ảnh: Youtube TMAN).
Tất nhiên, bạn vẫn cần thanh toán các khoản thuế phí khoảng 5,6 USD như đã nói trước đó. Điều đặc biệt là bạn vẫn nhận được điểm thưởng dặm bay và có thể thanh toán vé bằng điểm thưởng.
Thẻ đồng hành thường có thời hạn hai năm kể từ thời điểm nhận thẻ. Tuy nhiên, nó sẽ hết hạn vào ngày 31/12 của năm thứ hai, vì vậy bạn cần phải quản lý dặm bay và điểm thưởng một cách hợp lý để duy trì thẻ đồng hành.
Không Hỗ Trợ Đặt Vé và Giữ Chỗ Trước
Southwest Airlines không cung cấp dịch vụ đặt vé hoặc giữ chỗ trước, điều này có thể làm bạn ngạc nhiên bởi hầu hết các hãng hàng không đều cung cấp tính năng này. Tuy nhiên, hãng này chọn cách tiếp cận khác biệt.
Southwest Airlines ưu tiên cho những hành khách đến sớm và tự chọn chỗ ngồi theo sở thích tại cửa ra máy bay. Hãng phân loại giá vé thành ba mức khác nhau: Wanna Get Away (vé không thay đổi và không hoàn lại), Anytime (vé có thể thay đổi và hoàn lại) và Business Select (vé có thể thay đổi và hoàn lại, cùng với ưu đãi khởi hành sớm và thức uống miễn phí).
Để có chỗ ngồi ưa thích, bạn cần phải tới sớm và trở thành một trong những hành khách đầu tiên tại cửa ra máy bay.
