Buzz
Chỉ cần dựa vào bằng cấp và kiến thức học vấn là chưa đủ, bạn sẽ bị loại ngay trong hàng ngàn ứng viên tài năng khác.
Vậy, 3 kỹ năng chìa khóa mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ở ứng viên trẻ là gì? Hãy rèn luyện và áp dụng ngay TOP 3 kỹ năng này để vượt qua phỏng vấn và phát triển sự nghiệp thành công hơn nhé!
Kỹ năng giao tiếp
“Học ăn, học nói, học gói, học mở”. Giao tiếp là kỹ năng mềm quan trọng nhất, chiếm tới 90% thành công trong buổi phỏng vấn và công việc. Kỹ năng giao tiếp bao gồm nhiều kỹ năng như trò chuyện, lắng nghe, phi ngôn ngữ như ánh mắt, nụ cười… cũng như cách trả lời điện thoại, tin nhắn, email…
Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ được đánh giá cao từ buổi phỏng vấn. Ở nơi làm việc, kỹ năng này giúp tạo ấn tượng tốt với đồng nghiệp, được sếp coi trọng và thu hút đối tác, khách hàng. Thậm chí khi bạn trở thành sếp, vẫn cần kỹ năng này để quản lý và truyền động lực cho nhân viên…
Hãy tưởng tượng nếu kỹ năng giao tiếp của bạn kém, thì thậm chí đã bị đánh giá thấp ngay trong buổi phỏng vấn. Một ứng viên trả lời lủng củng, lung tung, không tạo ấn tượng sẽ khiến nhà tuyển dụng mất niềm tin... Khi đi làm, kỹ năng giao tiếp kém sẽ gây khó khăn trong việc tương tác với đồng nghiệp. Đặc biệt là trong làm việc nhóm, việc hợp tác không hiệu quả... Kỹ năng giao tiếp kém còn làm cho khách hàng, đối tác thiếu cảm hứng, ít tin tưởng và tỷ lệ ký kết hợp đồng thấp...
Vì vậy, hãy rèn luyện kỹ năng giao tiếp để hỗ trợ cho buổi phỏng vấn và công việc sau này. Áp dụng những kỹ năng giao tiếp sau đây:
Học cách lắng nghe: Trong buổi phỏng vấn, tập trung lắng nghe và thể hiện sự quan tâm đến những gì nhà tuyển dụng nói. Trong công việc, lắng nghe đồng nghiệp trình bày ý kiến, lắng nghe sếp giới thiệu dự án, lắng nghe đối tác trao đổi công việc…
Giao tiếp phi ngôn ngữ: Sử dụng ánh mắt và nụ cười để tạo ấn tượng với mọi người. Có thể bắt tay khi hoàn tất việc thảo luận hợp đồng với đối tác bạn nhé.
Trình bày ngắn gọn, rõ ràng: Không nên trả lời phỏng vấn lủng củng, không nên thuyết trình dài dòng trong cuộc họp…
Phong thái tự tin: Phong thái tự tin và thái độ chuyên nghiệp giúp tạo ấn tượng tích cực với mọi người. Đặc biệt là với khách hàng, đối tác sẽ tin tưởng bạn hơn để ký hợp đồng…
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Không chỉ trong công việc mà cả cuộc sống hàng ngày đều đặt ra nhiều tình huống cần sự linh hoạt trong kỹ năng giải quyết vấn đề. Điều này giúp bạn tự tin đối mặt và dự đoán trước mọi rủi ro, giữ được sự bình tĩnh thay vì hoảng sợ khi đối mặt với khó khăn, cũng như phân tích sâu và nhanh chóng mọi khía cạnh... Từ đó, bạn có thể đưa ra các giải pháp hợp lý và kịp thời nhất. Áp dụng kỹ năng giải quyết vấn đề trong buổi phỏng vấn và công việc như sau:
Dự phòng rủi ro: Chuẩn bị sẵn câu trả lời cho mọi câu hỏi mà nhà tuyển dụng có thể đặt ra. Ví dụ, nếu bạn đang ứng tuyển cho vị trí Chăm sóc khách hàng, hãy sẵn lòng trả lời mọi tình huống như khách hàng tức giận phàn nàn về sản phẩm, hoặc đòi hoàn tiền... Sẵn sàng trước, bạn có thể trả lời nhanh chóng và hợp lý nhất... Hoặc khi đi làm, có sẵn phương án dự phòng khi kế hoạch A thất bại, giúp công ty giảm thiểu thiệt hại và bạn được Sếp đánh giá cao.
Phân tích đa chiều: Nắm bắt nguyên nhân và xem xét mọi khía cạnh của vấn đề một cách khách quan. Ví dụ, khi khách hàng muốn hủy hợp đồng vì dự án truyền thông nhóm bị thiếu hiệu quả, hãy phân tích toàn diện dự án. Nội dung có phù hợp không, thiết kế đã đẹp chưa, phương tiện truyền thông có hấp dẫn không, quảng cáo có được tối ưu hóa không... Khi nhận biết được các hạn chế và nguyên nhân của vấn đề, hãy thương lượng với khách hàng về thời gian để khắc phục và cải thiện hiệu quả dự án.
Đánh giá và chọn lựa giải pháp tốt nhất: Liệt kê mọi phương án giải quyết, đánh giá mức độ thành công để chọn lựa giải pháp phù hợp nhất. Ví dụ, khi người mẫu quảng cáo bị ốm và không thể tham gia buổi ra mắt sản phẩm. Nếu thuê người mẫu khác ngay lập tức, chi phí sẽ tăng cao. Nếu không có người mẫu, hiệu quả quảng cáo sẽ giảm... Vì đây là buổi ra mắt sản phẩm quan trọng của công ty, bạn quyết định bỏ ra một khoản tiền lớn để thuê người mẫu khác. Bằng cách này, hiệu quả quảng bá sản phẩm sẽ được tăng cường.
Khả năng xác định mục tiêu
Các quan điểm đối với thế hệ Gen Z thường bị hiểu lầm khiến nhiều bạn trẻ cảm thấy bất công. Điều quan trọng là phải thể hiện khả năng xác định mục tiêu của bản thân để chứng tỏ sự đam mê với công việc, cam kết phát triển sự nghiệp và mong muốn ổn định lâu dài với công ty... Đặc biệt, bạn không thích việc thường xuyên chuyển việc!
Trong buổi phỏng vấn, hãy thể hiện mong muốn làm việc lâu dài tại công ty. Đặt ra các mục tiêu cụ thể trong vòng 1 đến 3 năm tới, và trình bày cách bạn sẽ tiến thêm bước từ vị trí nhân viên lên trở thành trưởng phòng... Khi đi làm, hãy chăm chỉ và nhiệt huyết với công việc của mình... Không có nhà tuyển dụng hoặc sếp nào sẽ đánh giá thấp một nhân viên nhiệt huyết và đáng tin cậy như thế.
Hãy 'rút' ra 3 kỹ năng hàng đầu mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm ở các ứng viên trẻ, đặc biệt là nhóm Gen Z. Hãy rèn luyện và áp dụng ngay TOP 3 kỹ năng này không chỉ để thành công trong phỏng vấn mà còn để sự nghiệp và cuộc sống của bạn được thuận lợi hơn nhiều.
