Buzz
Tại Việt Nam, Meta (tập đoàn mẹ của Facebook) đang tập trung vào 3 lĩnh vực kinh doanh quan trọng bao gồm: Reels, Kinh doanh trò chuyện, và Quảng cáo. Meta đã công bố các chiến lược kinh doanh tại Việt Nam và chia sẻ thông tin về hiệu suất của công ty gần đây. Trong bài viết này, ông Benjamin Joe, Phó Chủ tịch Châu Á và các thị trường mới nổi của Meta, cùng với ông Khôi Lê, Giám đốc quốc gia của Meta tại Việt Nam, đã đưa ra các con số quan trọng.
Ông Benjamin Joe (bên phải) và ông Khôi Lê.
AI đề xuất 20% nội dung trên bảng tin của bạn
Hiện nay AI được áp dụng trên cả 3 sản phẩm chính của Meta, gồm có Reels, Bảng tin (Feed), và Story.
Trong đó, trên Bảng tin của người dùng, ngoài những nội dung người dùng quan tâm và được cá nhân hoá, hiện nay sẽ có thêm 20% các nội dung khác do AI đề xuất. Các đề xuất này gồm nội dung của những người và những nhóm mà người dùng chưa từng theo dõi.
Hiện nay, AI được áp dụng trên 3 sản phẩm chính của Meta tại Việt Nam: Reels, Bảng tin, và Story.
Trong bảng tin cá nhân, ngoài những nội dung quan trọng và cá nhân hoá, AI cũng đề xuất thêm 20% nội dung từ những người và nhóm mà người dùng chưa theo dõi. Điều này giúp tăng tính đa dạng và sự mới mẻ cho trải nghiệm của người dùng.
Theo Meta, các thay đổi này đã đem lại tăng thời gian sử dụng Instagram lên 20% so với trước đây.
Meta đang tiếp tục đầu tư vào phát triển AI và cải thiện sự liên quan của quảng cáo đến người dùng. Họ cũng đã xoá 82% nội dung lời lẽ thù địch trên các nền tảng của mình, tỷ lệ này khá cao so với các nền tảng khác.
Meta cũng có đội ngũ nhân sự để xem xét nội dung nội địa từng quốc gia, với những yêu cầu riêng lẻ của từng khu vực, từng nền văn hoá.
3 lĩnh vực kinh doanh chính của Meta tại Việt Nam
Ngoài mảng quảng cáo, Meta đang tập trung phát triển AI và Kinh doanh hội thoại (Business Messaging).
Xem video được ưa chuộng nhất khi lướt web
Theo cuộc khảo sát của Meta tại Việt Nam, việc xem video đang là ưu tiên hàng đầu của người dùng khi truy cập internet. Video cũng được xếp vào top 3 nội dung được sử dụng khi người dùng muốn tìm hiểu về sản phẩm. Đặc biệt, mức độ mua sắm thông qua các nền tảng video và giải trí đã tăng lên tới 12 lần trong 3 tháng gần đây.
Theo Meta, mỗi ngày có đến 2 tỷ lượt chia sẻ các video trên Reels. Và một nửa số người dùng Meta khi truy cập mạng sẽ dành thời gian để xem video.
Những con số này đang là động lực để Meta tập trung vào khai thác tiềm năng kinh doanh của Reels tại Việt Nam.
Nhắn tin để mua hàng: Người Việt dẫn đầu thế giới
Theo thống kê, Việt Nam đứng đầu trong việc thích nhắn tin mua hàng trên Meta.
Trên Facebook, khi người dùng nhấn vào quảng cáo, thường sẽ mở ra trang nhắn tin để tiện liên hệ giữa người dùng và nhà bán hàng. Đây được Meta gọi là Kinh doanh hội thoại, được 40% doanh nghiệp trên Meta lựa chọn. Trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương, có 1/3 người từng liên lạc qua Messenger ít nhất mỗi tuần. Tại Việt Nam, hơn 80% doanh nghiệp sử dụng hình thức kinh doanh này, gần như dẫn đầu thế giới cùng với Singapore. Người Việt thích sử dụng kinh doanh qua tin nhắn vì tiện lợi và trực tiếp, đặc biệt là với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nền tảng nhắn tin này cũng giúp các doanh nghiệp mở rộng kinh doanh sang các quốc gia khác nhau trong khu vực, như Indonesia và Malaysia, đặc biệt là các công ty trong ngành du lịch và lưu trú. Meta hiện có 3,8 tỷ người dùng hàng tháng và 3 tỷ người dùng hàng tuần trên các nền tảng Facebook, Instagram và WhatsApp.
