3 phương thức thủ tục chuyến bay của VietJet Air: Bạn đã biết chưa?

Khi lựa chọn thủ tục tại quầy làm thủ tục sân bay, hành khách cần tuân theo các bước sau:

- Bước 1: Đến khu vực làm thủ tục của VietJet tại sân bay và xếp hàng chờ theo thứ tự.

- Bước 2: Trình vé máy bay hoặc mã đặt chỗ VietJet/ số vé điện tử (nếu có) và giấy tờ tùy thân để nhân viên làm thủ tục xuất thẻ lên máy bay và thực hiện thủ tục gửi hành lý (nếu cần). Tại đây, nhân viên sẽ kiểm tra hành lý xách tay của hành khách để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn lên máy bay.

- Bước 3: Kiểm tra kỹ thông tin trên thẻ lên máy bay như Họ tên, Số hiệu chuyến bay, Số ghế, Giờ lên máy bay, Cửa khởi hành.

- Bước 4: Di chuyển đến khu vực xuất cảnh (đối với chuyến bay quốc tế) và khu vực kiểm soát an ninh, đặt hành lý xách tay và các vật dụng cá nhân như áo khoác, mũ, thắt lưng, giày dép, v.v… qua máy soi an ninh.

- Bước 5: Sau khi hoàn tất các thủ tục, hành khách lưu ý theo dõi bảng thông tin chuyến bay và đợi tại cửa lên máy bay để tiến hành lên máy bay.

Làm thủ tục tại quầy check-in sân bay là phương thức 'cổ điển' và được ưa chuộng nhất của các hãng hàng không

Hiện nay, hệ thống làm thủ tục trực tuyến của VietJet Air đã sẵn sàng phục vụ hành khách bay trên mọi tuyến, cả nội địa và quốc tế. Chỉ cần một cú click và thao tác đơn giản, hành khách có thể nhanh chóng thực hiện thủ tục trực tuyến (check-in online) trước chuyến bay thông qua trang web hoặc ứng dụng chính thức của VietJet Air, đồng thời thoải mái chọn miễn phí chỗ ngồi, sẵn sàng trải nghiệm chuyến bay một cách thoải mái, không cần phải chờ đợi xếp hàng tại quầy thủ tục.

- Bước 1: Truy cập phần làm thủ tục trực tuyến trên trang web của VietJet hoặc ứng dụng di động VietJet Air

- Bước 2: 

+ Nhập thông tin của chuyến bay

+ Điền đầy đủ thông tin cần thiết trên màn hình bao gồm mã đặt chỗ và họ tên viết không dấu.

- Bước 3: 

+ Lựa chọn chuyến bay và hành khách

+ Chọn chuyến bay đủ điều kiện để thực hiện thủ tục

+ Chọn hành khách trên chuyến bay cần thực hiện thủ tục

- Bước 4: Lựa chọn ghế ngồi

+ Trên màn hình, hành khách sẽ thấy hình ảnh khoang máy bay để lựa chọn ghế ngồi.

+ Các ghế có màu xanh là chỗ trống; màu vàng là ghế đang được chọn; màu xám là ghế đã có người chọn hoặc không phù hợp và màu đỏ là ghế cao cấp.

- Bước 5: Hoàn tất thủ tục trực tuyến

+ Xác nhận thông tin của hành khách và các quy định về vận chuyển.

+ Tiếp theo, hoàn tất thủ tục trực tuyến. Nếu muốn, hành khách có thể nhận Thẻ lên tàu qua email hoặc tải về điện thoại.

+ Nếu đã hoàn thành thủ tục trực tuyến và không mang hành lý ký gửi, hành khách có thể vào thẳng cổng kiểm tra an ninh và ra cửa lên tàu mà không cần phải đến quầy làm thủ tục.

• Lưu ý: Trường hợp cần chú ý:

Thủ tục trực tuyến không áp dụng cho những tình huống sau đây:

+ Hành khách có khả năng vận động bị hạn chế hoặc cần sự trợ giúp đặc biệt.

+ Hành khách có trẻ nhỏ dưới 2 tuổi hoặc phụ nữ đang mang thai.

+ Có hơn 10 hành khách bay trong cùng một đặt chỗ.

+ Hành khách mang theo hành lý ký gửi.

Trải nghiệm bay thoải mái với việc làm thủ tục trực tuyến cùng VietJet Air

- Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ & đến sân bay sớm

+ Chuẩn bị sẵn giấy tờ cá nhân cần thiết cho chuyến đi.

+ Đến sân bay trước ít nhất 1 giờ so với thời gian khởi hành và tìm Kiosk làm thủ tục màu đỏ của Vietjet. Kiosk thường được đặt gần quầy làm thủ tục tại sân bay.

- Bước 2: Thực hiện thao tác trên màn hình cảm ứng và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu. Sau đó, nhập thông tin và lựa chọn:

+ Bắt đầu thủ tục

+ Điền mã đặt chỗ

+ Chọn chuyến đi

+ Lựa chọn khách hàng để thực hiện thủ tục

+ Chọn chỗ ngồi

+ Quy định về hành lý ký gửi

Nếu có 1 mã đặt chỗ chung cho nhiều người, hành khách có thể làm thủ tục lần lượt cho từng người hoặc cùng lúc cho nhiều người.

- Bước 3: Kiểm tra lại thông tin và in Thẻ lên máy bay

Nếu hoàn thành thủ tục tại Kiosk và hành khách không có hành lý ký gửi, có thể vào trực tiếp cổng soi chiếu an ninh và ra cửa khởi hành để lên máy bay mà không cần đến quầy làm thủ tục.

- Bước 4: Tiến qua cổng an ninh và chờ lên máy bay

• Lưu ý:

- Làm thủ tục tại Kiosk không áp dụng cho các trường hợp sau:

- Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 2 tuổi.

- Khách hàng có hạn chế về khả năng vận động hoặc cần hỗ trợ đặc biệt.

- Có hơn 100 hành khách trong cùng một đơn đặt hàng.

- Hành khách có mang hành lý được gửi.

Làm thủ tục tại kiosk của VietJet Air hiện chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa

Đặc biệt, hành khách cần lưu ý rằng, bất kể phương thức làm thủ tục nào được lựa chọn, cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định về giấy tờ cá nhân. Hành khách nên chuẩn bị kỹ càng giấy tờ cần thiết khi đi máy bay như chứng minh nhân dân, thẻ căn cước công dân, hộ chiếu, visa và các tài liệu khác theo quy định của cơ quan chức năng.

Hy vọng rằng những thông tin hữu ích này sẽ giúp quý khách hàng của Mytour chuẩn bị tốt nhất cho chuyến bay sắp tới. Đừng ngần ngại gọi tổng đài 1900 2083 để Mytour hỗ trợ quý vị đặt vé máy bay VietJet Air một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.