Buzz
Nếu bạn thường xuyên sử dụng Facebook Messenger, hãy đọc bài viết này.
Tại sự kiện F8, Facebook đã thông báo việc chuyển ứng dụng chat thành Messenger Platform, một hệ sinh thái hoàn toàn độc lập với News Feed. Người dùng có thể tải ứng dụng từ Messenger App Store và thực hiện mua sắm trực tuyến ngay trên Messenger.
Messenger cũng hỗ trợ thay thế cho ứng dụng nhắn tin SMS trên Android và cho phép tạo ảnh GIF, video với hiệu ứng đặc biệt.
Nếu gặp lỗi khi sử dụng Messenger, bạn có thể tìm hiểu cách khắc phục 3 vấn đề thường gặp này.
1. Không gửi hoặc nhận tin nhắn
Lỗi này thường do kết nối mạng yếu hoặc phiên bản Messenger cũ. Cách khắc phục như sau.
Lý do có thể là do kết nối mạng không ổn định
Để sửa lỗi này, hãy vào Cài đặt > Wi-Fi và tắt, bật lại kết nối.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, bạn có thể chọn “Quên mạng” sau khi nhấn vào tên Wi-Fi và thực hiện kết nối lại.
Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy thay đổi DNS của Wi-Fi bằng cách vào Quản lý cài đặt mạng và sử dụng DNS của Google (DNS 1: “8.8.8.8” và DNS 2: “8.8.4.4”).
Lý do là phiên bản Messenger đã lỗi thời
Để khắc phục vấn đề này, hãy vào App Store và cập nhật Messenger trong phần Cập nhật ứng dụng.
2. Không thể khởi động ứng dụng Messenger
Vấn đề này có 3 nguyên nhân chính. Đầu tiên, là do phiên bản hệ điều hành của thiết bị đã quá cũ và Messenger mới không hỗ trợ. Thứ hai, do bộ nhớ của Messenger đã đầy. Cuối cùng, là do ứng dụng có lỗi. Hãy xử lý theo thứ tự sau.
Phiên bản hệ điều hành của thiết bị đã quá cũ
Đơn giản là vào phần thông tin (About Device) của thiết bị và kiểm tra cập nhật phần mềm.
Dọn dẹp bộ nhớ cho Messenger
Dọn lại bộ nhớ Messenger ở Cài đặt > Ứng dụng > Messenger > Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ đệm.
Cài mới ứng dụng Messenger
Gỡ bỏ Messenger, tải lại từ App Store và khởi động, đăng nhập lại.
3. Tin nhắn bị ẩn
Đây không phải là lỗi mà là tính năng mà Facebook cung cấp để ẩn tin nhắn từ người không trong danh sách bạn bè của bạn.
Để xem tin nhắn đã ẩn, mở Messenger và nhấp vào mở rộng.
Tiếp tục chọn “Tin nhắn”.
Chọn “Xem tất cả” ở mục “Tin nhắn đã lọc”.
Đây là danh sách tin nhắn đã bị ẩn bởi Facebook.
Dưới đây là cách xử lý 3 vấn đề phổ biến khi sử dụng Facebook Messenger. Hướng dẫn áp dụng cho Android và iOS tương tự. Rất đơn giản phải không? Hy vọng bài viết hữu ích cho bạn.
