Buzz
Trong bối cảnh phát triển của kỹ thuật số và cạnh tranh ngày càng tăng, khung tư duy content marketing trở thành hướng dẫn quan trọng giúp bạn tạo ra, phân phối và đánh giá hiệu quả của nội dung đa kênh. Cùng AIM khám phá 4 khung tư duy phổ biến cho content marketing qua bài viết này nhé!
Khung tư duy content marketing - hay khung chiến lược nội dung tiếp thị - là công cụ lập kế hoạch giúp các thương hiệu tập trung và tối ưu hóa nội dung trong marketing để đạt được thành công lớn nhất.
Đơn giản nhất, nó sẽ giúp:
Marketer hiểu vị trí của họ trên con đường xây dựng nội dung tiếp thị.
Đang mong đợi điều gì từ nội dung của họ và làm thế nào để đạt được mục tiêu đó.
Chúng đem lại sự sắp xếp, giúp giải quyết sự rối bời và hỗ trợ tổ chức tránh việc tạo ra và phân phối nội dung một cách ngẫu nhiên và không có kế hoạch.
Là một loại tài liệu có thể chia sẻ, các khung tư duy về nội dung tiếp thị thường bao gồm (và được hình thành từ) các ý tưởng - chúng thể hiện giai đoạn hiện tại của nội dung.
Ví dụ, bạn có thể đang trong quá trình “kiểm tra nội dung”, hoặc “đánh giá cạnh tranh” (so sánh với các thương hiệu khác)...
Đồng thời, những khung tư duy cũng hướng dẫn để đạt được mục tiêu của marketer với các kênh và chương trình nội dung được đề xuất.
Mặc dù cùng mang tính chiến lược, nhưng thực tế, các khung tư duy về nội dung tiếp thị có những khác biệt cụ thể so với khung tư duy chiến lược nội dung về trọng tâm và phạm vi. Phân biệt cả hai mô hình một cách đơn giản như sau:
phân biệt khung tư duy nội dung tiếp thị và chiến lược nội dung
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tập trung hoàn toàn vào khung tư duy nội dung tiếp thị. Vì vậy, một cách đơn giản nhất có thể, hãy coi “khung tư duy nội dung tiếp thị” như một phiên bản có cấu trúc và khả thi hơn của khung tư duy chiến lược nội dung.
Những khung tư duy này không chỉ xác định chiến lược; chúng còn phục vụ như một “bản hướng dẫn” cho người làm nội dung để thực hiện chiến lược đó - nơi bạn hoàn toàn có thể tiếp tục tham khảo theo thời gian, tạo nền tảng cho các chiến dịch và chương trình nội dung tiếp thị có tính tập trung hơn.
Mục tiêu chính của nội dung tiếp thị là cung cấp nội dung mang tính “giáo dục” cho khách hàng (hướng dẫn, tips,...). Ngoài ra, chúng còn được sử dụng để tạo tương tác (giải trí, tin tức,...)
Khách hàng tiềm năng đang ở khắp mọi nơi, có thể họ đang tìm kiếm câu trả lời trên Google hoặc lướt qua các mạng xã hội hàng ngày như Facebook, Instagram, TikTok để tìm giải pháp cho vấn đề của họ.
Với chiến lược nội dung phù hợp, bạn có thể truyền đạt thông điệp của thương hiệu đến với khách hàng vào thời điểm chính xác, cung cấp những gì họ cần khi họ cần.
Để sản xuất nội dung có giá trị và hấp dẫn, một marketer cần phải biết:
Những điều mà khách hàng đang tìm kiếm.
Những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
Những điều mà khách hàng đang mong muốn/hy vọng.
Không thể thu hút khách hàng tiềm năng chỉ bằng việc đưa ra nội dung tùy hứng lên website và hy vọng họ sẽ tình cờ tìm thấy.
Do đó, các khung tư duy sẽ là giải pháp hiệu quả giúp bạn khám phá những chủ đề mà khách hàng tiềm năng quan tâm, từ đó giúp nội dung của bạn có hướng đi đúng đắn.
Với một khung khổ sẵn có, các tổ chức, thương hiệu (và cả bạn) có thể cung cấp trải nghiệm nội dung kết nối, chiến lược, thu hút khách hàng tiềm năng và khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình của họ (customer journey).
Về lâu dài, điều này giúp đạt được mục tiêu marketing nhanh chóng hơn và tiết kiệm thời gian, chi phí bằng cách tập trung ngân sách vào các chương trình content marketing mang lại hiệu quả tốt nhất.
Ngoài ra, content marketing là một “cuộc chơi” dài hơi - để không bị mệt mỏi trong cuộc chơi đó, một khung khổ chiến lược có thể là nền tảng vững chắc, cũng như công cụ hỗ trợ tốt giúp bạn tạo sự ổn định trên hành trình sản xuất, phân phối nội dung của mình.
Thuyết “con nhím” (tiếng Anh: Hedgehog Concept) xuất phát từ một câu chuyện ngụ ngôn Hy Lạp về một con nhím và một con cáo.
Dù con cáo có sức mạnh và kiến thức rộng lớn, nhưng suy nghĩ của chúng thường bị rối bời. Ngược lại, chú nhím chậm rãi và không ồn ào nhưng lại hiểu rõ nhất về điểm mạnh của mình. Kết quả là, cáo liên tục thất bại trước nhím, với thân hình đầy gai.
Câu chuyện ngụ ngôn trên cho thấy rằng, hãy tập trung vào một điểm mạnh duy nhất của bản thân, vì điều đó sẽ giúp chúng ta có ưu thế cạnh tranh và cơ hội chiến thắng cao hơn.
Thuyết con nhím trở nên phổ biến từ năm 2001, khi được Jim Collins phát triển và hoàn thiện trong cuốn sách ‘‘Từ tốt đến vĩ đại’’. Cuốn sách này được xem là một trong 20 tác phẩm có ảnh hưởng nhất thế giới về quản trị trong 20 năm qua theo bình chọn của tạp chí Forbes.
Vậy làm thế nào điều này áp dụng cho tiếp thị nội dung? David Fallarme từ Buffer sẽ giải thích thông qua hình ảnh bên dưới.
Trước hết, hãy tìm hiểu về Thuyết “con nhím” một cách kỹ lưỡng:
Mỗi vòng tròn đại diện cho một khía cạnh trong cuộc sống: Sở thích cá nhân, Kỹ năng chuyên môn và Sự cần thiết về mặt xã hội (hoặc khả năng kiếm tiền từ xã hội). Sự giao thoa giữa ba yếu tố này là mục tiêu chúng ta nên hướng đến.
Và khi áp dụng mô hình tương tự này vào content marketing, ta có thể tạo ra một phiên bản 'con nhím' đặc biệt cho lĩnh vực này:
Mỗi vòng tròn tượng trưng cho một lĩnh vực trong việc viết nội dung: Chủ đề yêu thích, Chủ đề hiểu biết/sở hữu thông tin và Chủ đề thu hút khách hàng tiềm năng. Sự giao thoa giữa ba yếu tố này là mục tiêu mà ta nên hướng đến.
Với khung chiến lược này, lượng truy cập vào trang web của bạn sẽ thực sự phản ánh được các sản phẩm, dịch vụ của bạn. Điều này có vẻ đơn giản nhưng nhiều thương hiệu đã bỏ qua cơ hội tiếp cận những thị trường nhỏ đầy tiềm năng - điều mà content marketing có thể giúp họ một cách dễ dàng.
Và đương nhiên, để tìm ra 'con nhím' nội dung đích thực, bạn cần dành thời gian và công sức cho việc nghiên cứu, thu thập và phân tích dữ liệu.
