Buzz
Kỹ năng mềm là yếu tố cực kỳ quan trọng giúp tăng cơ hội việc làm. Trong mọi ngành nghề, lĩnh vực hay vị trí công việc, những ai thành thạo kỹ năng mềm sẽ dễ dàng thích nghi và hoàn thành tốt nhiệm vụ. Trong bài viết này, Tự Tin Vào Đời sẽ giới thiệu 4 kỹ năng mềm quan trọng cho ngành nhân sự:
1. Kỹ năng giao tiếp quan trọng khi làm HR
Không thể phủ nhận tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việc. Đặc biệt trong ngành nhân sự, giao tiếp là cầu nối giữa ứng viên và công ty, giữa nhân viên mới và tổ chức. Một HR giỏi cần giao tiếp khéo léo và tự tin để thể hiện sự chuyên nghiệp, tránh gây ấn tượng xấu với ứng viên và giữ vững hình ảnh công ty. Ví dụ, khi HR gọi điện mời ứng viên phỏng vấn, giao tiếp tốt sẽ tăng khả năng ứng viên đến phỏng vấn.
2. Kỹ năng lắng nghe trong ngành nhân sự
Nhân sự là cầu nối giữa công ty và nhân viên, cần dung hòa lợi ích và quan điểm của cả hai phía. Khi gặp phải những bất mãn từ nhân viên hay yêu cầu từ công ty, HR cần lắng nghe và hiểu rõ vấn đề để truyền đạt chính xác. Kỹ năng lắng nghe giúp HR xử lý tình huống khéo léo, tránh hiểu lầm gây xung đột nội bộ do truyền thông tin sai lệch.
Ví dụ, khi nhân viên phàn nàn về việc không được tính OT khi tăng ca, nếu HR không lắng nghe đúng và truyền đạt sai lệch lên ban giám đốc, khiến họ hiểu lầm rằng nhân viên đang đòi hỏi quyền lợi một cách vô lý, thì sẽ dẫn đến mâu thuẫn nội bộ, xích mích,...
3. Kỹ năng thuyết trình và sự tự tin là cần thiết cho HR
Khi tuyển dụng nhân viên mới, HR cần thực hiện onboarding, giới thiệu văn hoá công ty, nội quy, quy trình làm việc, và hướng dẫn sử dụng các công cụ công ty. Để thực hiện tốt các buổi onboarding này, HR cần kỹ năng thuyết trình tốt và sự tự tin, lưu loát.
Hãy tưởng tượng bạn là nhân viên mới và tham gia các buổi đào tạo của HR, nếu người thuyết trình thiếu tự tin, lắp bắp, thì bạn sẽ đánh giá công ty không chuyên nghiệp và không tôn trọng nhân viên mới. Vì vậy, HR cần rèn luyện kỹ năng thuyết trình bài bản và tự tin.
4. Kỹ năng tin học văn phòng quan trọng trong ngành nhân sự
Trong ngành nhân sự, ngoài giao tiếp với con người, bạn cũng cần thường xuyên làm việc trên máy tính. Từ tìm kiếm CV, lưu trữ, chỉnh sửa văn bản, danh sách nhân viên, in ấn tài liệu, đến làm bảng chấm công, đánh giá ứng viên, soạn thảo email, thông báo, tạo slide thuyết trình, và setup các buổi họp/training online,... tất cả đều cần kỹ năng tin học văn phòng.
Nếu bạn mới tốt nghiệp ngành nhân sự/quản trị nhân lực và cảm thấy mình chưa thành thạo tin học văn phòng, hãy nhanh chóng cải thiện ngay trước khi quá muộn. Đừng để bỏ lỡ cơ hội việc làm vì thiếu kỹ năng này, và khi vào công ty làm việc, đừng bị lúng túng với các công cụ tin học cơ bản trên máy tính nhé.
