4 phương pháp khắc phục lỗi ItaxViewer tệp hồ sơ không đúng định dạng chi tiết

ItaxViewer là phần mềm hỗ trợ đọc báo cáo tài chính, hóa đơn, và thông báo nộp thuế,  hồ sơ thuế điện tử. Ngoài ra, nó giúp xem lại nội dung tờ khai và chữ ký điện tử nhanh chóng. Tuy nhiên, khi sử dụng, có thể xảy ra trường hợp không mở được file XML trên ItaxViewer. Để khắc phục, bạn có thể thực hiện những bước sau. 

I. Thông báo lỗi khi đọc file trên ItaxViewer

Khi mở file XML trên iTaxViewer, người dùng thường gặp một số vấn đề như sau:

• Tệp hồ sơ không đúng định dạng.
• Mã hóa hồ sơ, lỗi phiên bản không đúng.
• Lỗi không mở được một số file XML.

Khám phá ngay bộ sưu tập phụ kiện với giá ưu đãi - Chỉ từ 20k

II. Khắc phục vấn đề iTaxViewer không đọc được file XML

1. Lỗi định dạng tệp hồ sơ

Khi sử dụng iTaxViewer để đọc file XML, người dùng thường gặp vấn đề với định dạng file. Để khắc phục, hãy kiểm tra xem file XML của bạn có chứa ký tự đặc biệt, tên file và tên thư mục chứa file có tiếng Việt và ký tự đặc biệt không?

Nếu có, hãy đổi tên file và thư mục không chứa dấu và ký tự đặc biệt bằng cách click chuột phải vào file, thư mục chứa file XML > Chọn Đổi tên (hoặc nhấn phím tắt F2) và nhập lại tên mới.

2. Mã hóa hồ sơ, lỗi phiên bản không đúng

Phần mềm iTaxViewer gặp khó khăn khi đọc file hoặc thư mục chứa tiếng Việt có dấu hoặc ký tự đặc biệt. Ngoài ra, nếu tên file hoặc tên thư mục quá dài, iTaxViewer cũng không thể đọc được. Kiểm tra lại tên thư mục chứa file XML, tên file XML có chứa ký tự tiếng Việt có dấu, ký tự đặc biệt không? Nếu có, hãy đặt lại tên file, tên thư mục là tiếng Việt không dấu hoặc tiếng Anh, không chứa ký tự đặc biệt. 

Một số tờ khai thuế đã thay đổi định dạng và cấu trúc, làm cho những phiên bản iTaxViewer cũ không thể đọc được. Để khắc phục, bạn nên cài đặt bản iTaxViewer mới nhất.

3. Lỗi không mở được một số file XML

Lỗi này thường xuất hiện sau khi bạn nâng cấp iTaxViewer lên phiên bản mới. Để khắc phục, hãy xóa file XML đó và tải lại file mới. Sau đó, kiểm tra xem iTaxViewer có mở được file đó không.

Lỗi tệp hồ sơ không đúng định dạng

4. Sự cố do File bị hỏng

File XML bị hỏng là một trong những nguyên nhân khiến iTaxViewer không thể đọc file. Hãy thử tải lại file XML và mở lại bằng iTaxViewer xem sao nhé.

Tham khảo thêm tại: gdt.gov.vn