Buzz
Những năm gần đây đã chứng kiến sự bùng nổ của thương mại điện tử, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch COVID-19 khi việc mua sắm trực tiếp tại cửa hàng bị hạn chế. Điều này đem lại cơ hội nhưng cũng đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp cần thay đổi nhanh chóng để thích ứng với những xu hướng mới.
Việc người tiêu dùng thích ứng với xu hướng mua sắm mới tạo ra cơ hội cho các thương hiệu để cải thiện quy trình sau bán hàng, phát triển các điểm tiếp xúc với khách hàng để nâng cao trải nghiệm, hoặc sử dụng công nghệ để mang lại giá trị mới cho khách hàng.
Dưới đây là 4 xu hướng thương mại điện tử mà các nhà tiếp thị không thể bỏ qua trong năm 2022.
Kinh doanh trực tiếp đến người tiêu dùng
Mô hình D2C (Direct to Consumer) là kinh doanh trực tiếp đến người tiêu dùng mà không thông qua bất kỳ bên trung gian nào - như các nhà bán lẻ truyền thống. Mô hình này đang trở nên phổ biến ở châu Á với những lợi ích như giảm sự phụ thuộc vào bên thứ ba, sở hữu dữ liệu người dùng, giảm thiểu rủi ro thương hiệu và tăng cơ hội kiểm soát trải nghiệm người dùng.
Đại dịch đã thúc đẩy việc mua sắm trực tuyến và thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ. Cả các doanh nghiệp lớn như Unilever và Nestle đều đã tham gia vào thị trường này.
Triển khai mô hình D2C không phải là điều dễ dàng, nhưng tìm đến các giải pháp hỗ trợ có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian.
Marketplace theo chiều dọc đang trở thành xu hướng. Các sàn giao dịch như Shopee, Lazada đang thu hút sự chú ý từ người mua và người bán.
Mô hình marketplace theo chiều dọc đem lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và người sáng tạo nội dung. Việc mở rộng cơ hội phát triển thông qua các platform này là điều có thể.
Năm 2022 sẽ chứng kiến sự gia tăng của marketplace theo chiều dọc. Xu hướng mua sắm trực tuyến cá nhân hóa đang phát triển mạnh mẽ, và mô hình này sẽ đáp ứng được nhu cầu đó.
Các nhãn hàng và nhà tiếp thị không nên bỏ qua cơ hội từ các kênh thương mại điện tử theo chiều dọc. Đây là một xu hướng tiềm năng đối với nhiều ngành ngách khác nhau.
