Buzz
Kỹ năng quản lý là một trong những điều kiện quan trọng để trở thành một nhà quản trị xuất sắc. Với cùng một khối lượng công việc, người lãnh đạo thông minh sẽ nâng cao hiệu suất làm việc và chất lượng kết quả mà không cần phải giám sát nhân viên cấp dưới một cách nghiêm ngặt. Vì vậy, trong bài viết này, hãy cùng khám phá 7 kỹ năng quản lý quan trọng mà một nhà quản lý cần phải có.
Kỹ năng quản lý là những năng lực mà một nhà quản trị cần phải có để thực hiện công việc trong một tổ chức. Đây bao gồm khả năng quản lý các nguồn lực dưới quyền, bao gồm nguồn nhân lực, tài sản, và khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.
Thường thì, kỹ năng quản lý của nhà quản trị sẽ được hình thành thông qua việc tự học và thực hành. Để trở thành một quản lý trong một tổ chức, bạn sẽ phải trải qua các cấp bậc dưới. Do đó, qua việc đối mặt với các thách thức trong công việc, người lao động sẽ tích luỹ được kinh nghiệm quan trọng cho sự nghiệp của mình.
Trong phần này, chúng ta sẽ cùng khám phá những kỹ năng quản lý quan trọng mà một nhà quản trị doanh nghiệp nên sở hữu để đạt được thành công trong sự nghiệp.
Việc xây dựng mối quan hệ giữa các cá nhân trong một nhóm là điều không thể thiếu đối với nhiệm vụ của một nhà quản trị. Để lãnh đạo một nhóm hiệu quả, bạn cần phải có sự tôn trọng từ mỗi thành viên. Vì vậy, một trong những thách thức của nhà quản trị là làm thế nào để đạt được sự tôn trọng và lòng tin từ người lao động.
Một nhà lãnh đạo thông minh sẽ tận dụng được đặc điểm và tính cách riêng biệt của từng cá nhân trong nhóm để tăng sự gắn kết, thúc đẩy môi trường làm việc tích cực và xây dựng lòng tin. Vì vậy, mọi người cần dành thời gian để hiểu rõ về từng cá nhân trong tổ chức thông qua các hoạt động xã hội hoặc các khóa đào tạo về xây dựng đội ngũ.
Các tiêu chí cần đạt được:
- Kỹ Năng Trình Bày Trước Công Chúng
- Khả Năng Kiểm Soát Tình Huống
- Giám Sát
- Đánh Giá Năng Lực Cá Nhân
- Khả Năng Truyền Đạt
Là một nhà quản trị, đại diện cho một nhóm trong tổ chức, việc giao tiếp là yếu tố không thể thiếu. Những vấn đề thường gặp của quản lý về kỹ năng giao tiếp bao gồm:
- Khó truyền đạt ý tưởng, thông tin cho nhân viên hiểu (vì ý tưởng thường phức tạp, tiếp cận trừu tượng) do khả năng truyền đạt kém hoặc thiếu kinh nghiệm trong thuyết trình.
- Thiếu tương tác và giao tiếp thường xuyên với nhân viên dẫn đến khó khăn trong việc đề xuất/trao đổi ý kiến.
Để cải thiện kỹ năng giao tiếp, nhà quản trị cần xây dựng lòng tin với nhân viên dưới quyền, tránh ngắt quãng giao tiếp. Bạn cần luôn sẵn sàng để giải đáp vấn đề và lắng nghe ý kiến của cấp dưới.
Các tiêu chí cần đạt được:
- Tư Duy Phản Biện
- Xác Định Lợi Ích Của Các Bên Liên Quan
- Suy Nghĩ Kế Hoạch
- Lập Kế Hoạch
- Định Hình Giao Tiếp Đối Với Các Đối Tượng Cụ Thể
Là một nhà quản trị, bạn cần quản lý khối lượng công việc của mình, giám sát công việc của nhân viên, tham gia các cuộc họp và đào tạo. Thường, các vấn đề mà nhà quản lý gặp phải liên quan đến việc không biết lập kế hoạch, giao việc không đúng người đúng việc, hoặc đặt sai thời hạn hoàn thành.
Để giảm bớt khối lượng công việc, nhà quản lý cần phải phân chia công việc cho nhân viên dưới quyền một cách hiệu quả. Để làm điều này, bạn cần xác định rõ điểm mạnh/yếu của từng người và khả năng hoàn thành công việc của họ.
Để có kỹ năng lãnh đạo và quản lý tốt, nhà quản trị cần đạt các tiêu chí sau:
- Khả năng Phân Tích
- Xác Định Yếu Tố Ảnh Hưởng Tới Hiệu Suất
- Tư Duy Logic
- Quản Lý Thời Gian
- Khung Giao Tiếp Đối Với Các Đối Tượng Cụ Thể
- Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian
Nhiệm Vụ của Nhà Quản Lý là suy nghĩ về bức tranh tổng thể, đồng thời tập trung vào các nhiệm vụ và trách nhiệm của ngày hôm nay, cũng như lập kế hoạch cho tương lai. Trong quá trình hoạch định chiến lược, việc không biết làm thế nào để xây dựng chiến lược, xác định mục tiêu sai có thể dẫn tới việc hoạch định nguồn lực không chính xác và tạo ra một chiến lược không khả thi để thực hiện là những vấn đề mà nhà quản trị thường gặp phải.
Để có một chiến lược chính xác, việc đầu tiên mà nhà quản trị cần thực hiện là xác định rõ ràng những mục tiêu của mình. Hãy xây dựng mục tiêu dựa trên quy tắc SMART. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về bản đồ chiến lược để nhà quản trị làm việc hiệu quả hơn.
Các Tiêu Chí Cần Đạt Được:
- Phân Tích Các Vấn Đề Kinh Doanh
- Tư Duy Phản Biện
- Kỹ Năng Nghiên Cứu, Định Tính
- Quản Lý Dự Án
- Sử Dụng Phần Mềm Lập Kế Hoạch
Cách để tăng năng suất chính là có một đội nhóm làm việc hiệu quả, không có sự ganh đua, ghen ghét lẫn nhau. Vì vậy, thách thức mà nhà quản trị cần giải quyết là làm thế nào để thu hút sự đồng thuận và tin tưởng từ nhân viên cấp dưới.
Để có một đội làm việc thành công thì nhà quản trị cần bắt đầu từ những chi tiết nhỏ nhất, đó là các cá nhân trong đội. Khi lãnh đạo tập trung vào việc tạo sự gắn kết, họ cũng đang tạo cơ hội cho nhân viên để họ đạt được hiệu suất làm việc cao hơn trong vai trò của mình.
Các tiêu chí cần đạt được để có kỹ năng làm việc nhóm thành công:
- Khả năng thích ứng với tình huống
- Quyết đoán trong việc giải quyết vấn đề
- Khả năng giải quyết xung đột
- Phân công công việc
- Kỹ năng ngoại giao
- Kỷ luật
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp phi ngôn ngữ
Việc huấn luyện nhân viên cấp dưới thường gặp phải nhiều khó khăn trong các doanh nghiệp tại Việt Nam. Hầu hết các chương trình huấn luyện của các công ty thường thiếu lộ trình, hệ thống rõ ràng. Ngoài ra, việc huấn luyện nhân sự cũng chưa được coi trọng đúng mức, dẫn đến việc kinh phí được chi không đủ, quá trình huấn luyện không hiệu quả.
Để có kỹ năng huấn luyện hiệu quả, điều quan trọng là bạn cần có nhiều kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng. Lúc này, nhiệm vụ của bạn là truyền đạt và chia sẻ những kiến thức này cho nhân viên cấp dưới.
Mục tiêu đạt được:
- Kỹ năng trình bày và thuyết trình
- Đào tạo
Sau khi đã nắm vững 7 kỹ năng quản lý quan trọng cho nhà lãnh đạo, chúng ta tiếp tục khám phá cách cải thiện kỹ năng của bản thân để quản trị trở nên hiệu quả hơn.
Một cá nhân có thể không phải là người vui vẻ nhất khi ở bên cạnh, nhưng họ lại là người làm việc siêng năng nhất mà bạn có. Họ cũng có khả năng thu hút khách hàng. Do đó, hiểu biết sâu sắc về đội nhóm làm việc sẽ giúp nhà quản trị nhận biết rõ điểm mạnh và yếu, từ đó cải thiện kỹ năng quản trị và xây dựng chiến lược một cách hiệu quả hơn.
Nếu bạn là một nhà quản lý mới và đang tiếp quản tổ chức từ một người khác, hãy hỏi họ những thông tin cụ thể trước khi bắt đầu. Bởi, nó sẽ cung cấp cho bạn thông tin hữu ích về cả nhóm và phong cách làm việc của phòng ban bởi nó đã bị ảnh hưởng từ người quản lý trước đó.
Một môi trường làm việc thân thiện sẽ tăng cường sự hợp tác, động viên và nâng cao khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
Ví dụ: Nếu giám đốc trường giữ một chính sách cởi mở và giáo viên cảm thấy thoải mái khi chia sẻ kiến thức của họ, họ sẽ có thể thực hiện các cải tiến trong toàn trường và nâng cao hoạt động kinh doanh của mình. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với học sinh hoặc mâu thuẫn với giáo viên, họ cũng sẽ nhận ra chúng từ sớm.
Việc thiết lập hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp một cách rõ ràng giúp nhà quản trị đưa ra quyết định chính xác hơn. Thường, việc đặt mục tiêu được xây dựng dựa trên nguyên tắc SMART như đã được nêu trước đó để đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm hiểu rõ về mục tiêu của họ. Ngoài ra, sẽ dễ dàng hơn để phân bổ thời gian và nguồn lực cho một mục tiêu cụ thể, từ đó tăng khả năng thành công của nhóm.
Việc tổ chức các cuộc họp định kỳ thường xuyên sẽ giúp nhà quản trị hiểu rõ tình hình công việc, duy trì mối quan hệ và nâng cao khả năng giám sát. Bên cạnh đó, việc mở ra các cuộc họp định kỳ cũng giúp nhân viên có cơ hội chia sẻ ý kiến và đóng góp vào dự án, từ đó tạo động lực và tham gia tích cực hơn.
Quản lý chi tiết là việc theo dõi và kiểm soát cách làm việc của nhân viên với mức độ chi tiết cực kỳ cao. Trong thời đại hiện nay, việc này không được đánh giá cao.
Trở thành một nhà quản lý chi tiết sẽ ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa lãnh đạo và cấp dưới. Hãy tin rằng nhân viên của bạn có khả năng làm việc đúng cách. Việc cho phép họ tự quyết định và thể hiện niềm tin vào khả năng của họ sẽ tăng cường lòng tự tin và sự cam kết của họ.
Là một nhà quản trị, bạn không thể tránh khỏi việc phạm lỗi trong quá trình làm việc. Quan trọng là biết nhận lỗi, học từ sai lầm và chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp để giảm thiểu khả năng mắc phải lỗi lầm.
Thay vì tập trung vào vấn đề, hãy tìm cách giải quyết nó. Giao tiếp mở cửa với nhóm làm việc của bạn giúp xây dựng một môi trường làm việc dựa trên sự tin tưởng.
Trong kinh doanh, không mọi thứ đều diễn ra theo kế hoạch. Điều quan trọng là biết thay đổi và điều chỉnh khi cần thiết. Sự linh hoạt của bạn cũng tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn cho nhân viên.
Một nhà quản trị linh hoạt sẵn lòng thử nghiệm các phương pháp mới và đối mặt với thách thức. Họ coi cơ hội và thử thách là cách để phát triển và học hỏi.
Theo nguồn: 1Office.vn
