Buzz
Khi bạn mất thẻ Vietcombank hoặc không muốn sử dụng nữa, hãy thực hiện việc khóa thẻ ngay để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân của bạn. Dưới đây là 5 cách khóa thẻ Vietcombank khi mất thẻ hoặc không sử dụng. Mời bạn đọc tham khảo!
5 biện pháp khóa thẻ Vietcombank khi thất lạc thẻ
1. Khi nào cần khóa thẻ Vietcombank?
Người dùng điện thoại hoặc smartphone như Samsung Galaxy S24 256GB cần thực hiện việc khóa thẻ Vietcombank khi thẻ bị mất, bị đánh cắp hoặc không còn nhu cầu sử dụng nữa. Việc này rất quan trọng để ngăn chặn nguy cơ mất tiền và lừa đảo từ những người xấu.
2. 6 phương pháp đơn giản để khóa thẻ Vietcombank khi thất lạc thẻ
2.1 Khóa thẻ qua ứng dụng ngân hàng số VCB Digibank
VCB Digibank là ứng dụng ngân hàng số của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), dành cho chủ thẻ của ngân hàng Vietcombank. Đây là nền tảng cung cấp dịch vụ và tiện ích ngân hàng trực tuyến, giúp người dùng thực hiện các giao dịch ngân hàng dễ dàng trên điện thoại di động hoặc máy tính cá nhân.
Hướng dẫn khóa thẻ Vietcombank khi mất thẻ qua ứng dụng ngân hàng số VCB Digibank:
Bước 1: Tải ứng dụng VCB Digibank về điện thoại di động
- Đối với hệ điều hành Android: Tại đây.
- Đối với hệ điều hành iOS: Tại đây.
Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank bằng tài khoản Internet Banking. Thông tin đăng nhập và mật khẩu của tài khoản Internet Banking Vietcombank được cấp khi bạn mở thẻ tại ngân hàng. Nếu quên, bạn có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ.
Bước 3: Trong giao diện chính của ứng dụng, bạn chọn mục Quản lý thẻ > Chọn Dịch vụ thẻ khác.
Chọn Dịch vụ thẻ khác
Bước 4: Tiếp tục chọn Khóa thẻ.
Chọn Khóa thẻ
Ở phần Thông tin thẻ, bạn lựa chọn Loại thẻ muốn khóa (Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ), sau đó chọn Số thẻ > Bấm Tiếp tục.
Xác nhận thông tin
Bước 5: Kiểm tra kỹ thông tin với loại thẻ bạn muốn khóa. Nếu thông tin đúng, nhấn Xác nhận.
Thông báo khóa thẻ thành công
Thông báo thành công sau khi khóa thẻ đã xuất hiện.
Nếu bạn không có ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại hoặc muốn sử dụng máy tính, bạn có thể truy cập trang web của Vietcombank tại đây, sau đó thực hiện các bước tương tự như khi sử dụng ứng dụng trên điện thoại.
Giao diện trang web của Vietcombank
Lưu ý:
- Phương pháp này chỉ áp dụng cho thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
- Để thực hiện, bạn cần đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking của Vietcombank trước.
- Sau khi làm theo hướng dẫn, thẻ của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức.
2.2 Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167
| Loại thẻ | Cú pháp | Tổng đài |
| Thẻ toàn bộ | VCB KT TOANBO | 6167 |
| Thẻ Visa | VCB KT VISA | 6167 |
| Thẻ Master | VCB KT MASTER | 6167 |
| Thẻ Amex | VCB KT AMEX | 6167 |
| Thẻ JCB | VCB KT JCB | 6167 |
| Thẻ Unionpay | VCB KT UNIONPAY | 6167 |
| Thẻ nội địa | VCB KT NOIDIA | 6167 |
Lưu ý:
- Số điện thoại gửi tin nhắn cần phải là số điện thoại đã đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking của Vietcombank.
- Nếu quên cú pháp, Quý khách có thể gửi tin nhắn theo cú pháp VCB HELP đến số tổng đài 6167 để nhận hướng dẫn chi tiết.
- Việc khóa thẻ chỉ được xem là thành công khi Quý khách nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”.
- Cước phí tin nhắn cho nhà mạng Vietnamobile và Gmobile: 1000đ/tin. Đối với nhà mạng Viettel, Vinaphone và Mobifone: 1.500đ/tin
2.3 Cách khóa thẻ Vietcombank qua tổng đài tự động
Bước 1: Gọi vào số tổng đài Hotline của Vietcombank: 1900545413
Bước 2: Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt bằng cách nhấn phím 1.
Bước 3: Tiếp tục chọn Khóa thẻ khẩn cấp bằng cách nhấn phím 1.
Bước 4: Lựa chọn phím tương ứng để khóa thẻ:
- Phím 1: Khóa toàn bộ thẻ.
- Phím 2: Khóa thẻ Visa.
- Phím 3: Khóa thẻ Master.
- Nhấn Phím 4 để Khóa thẻ Amex.
- Nhấn Phím 5 để Khóa thẻ JCB.
- Nhấn Phím 6 để Khóa thẻ UnionPay.
- Nhấn Phím 7 để Khóa tất cả thẻ ghi nợ nội địa.
Đây là một trong những phương pháp để khóa thẻ Vietcombank một cách nhanh chóng, hiệu quả và không tốn phí.
2.4 Gọi đến Trung tâm hỗ trợ Khách hàng 24/7
Trung tâm hỗ trợ Khách hàng Vietcombank làm việc cả ngày lẫn đêm
Bước 1: Gọi đến số Hotline của tổng đài Vietcombank 1900545413 hoặc 18001565.
Bước 2: Yêu cầu khóa thẻ qua điện thoại với nhân viên tổng đài
Nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày sinh, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu và ngày cấp
- Số điện thoại đã đăng ký tài khoản tại Vietcombank
- Thông tin về loại thẻ và số thẻ cần khóa.
Sau khi xác minh thông tin bạn cung cấp chính xác, nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn khóa thẻ Vietcombank ngay lập tức.
Lưu ý: Để liên hệ với tổng đài, bạn cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản với Vietcombank. Đây là tổng đài hoạt động liên tục 24/7, hỗ trợ bạn trong mọi tình huống.
2.5 Khóa thẻ tại các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc
Bước 1: Khách hàng đến trực tiếp các điểm giao dịch của Vietcombank. Khi đi, hãy chuẩn bị CMND/CCCD/Hộ chiếu để nhân viên ngân hàng dễ dàng xác minh thông tin.
Bước 2: Lấy số thứ tự và chờ đến lượt tư vấn của mình.
Bước 3: Yêu cầu khóa thẻ với nhân viên giao dịch.
Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Bao gồm họ và tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu và ngày cấp.
- Số điện thoại đã đăng ký với tài khoản Vietcombank.
- Loại thẻ và số thẻ cần khóa.
Sau khi xác minh thông tin bạn cung cấp chính xác, nhân viên sẽ giúp bạn khóa thẻ Vietcombank ngay lập tức.
Lưu ý: Các điểm giao dịch chỉ làm việc trong giờ hành chính và nghỉ vào cuối tuần, lễ Tết, vì vậy hãy chú ý đến giờ làm việc để hoàn thành việc khóa thẻ kịp thời nhất.
Kết: Trên đây là 5 phương pháp khóa thẻ Vietcombank khi mất hoặc không sử dụng. Hy vọng những thông tin từ Siêu Thị Mytour sẽ hữu ích cho bạn trong những tình huống khẩn cấp.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể xem qua một số sản phẩm điện thoại Samsung đang được giảm giá mạnh tại Siêu thị Mytour.
