Buzz
Khi sử dụng Google Chrome để xem video trên máy tính hoặc điện thoại Android, đôi khi gặp phải lỗi không thể xem video. Thông báo lỗi xuất hiện với nội dung 'Video này không thể phát (mã lỗi: 224003)'. Dưới đây là 5 cách đơn giản và nhanh chóng để khắc phục lỗi này.
1. Phương pháp 1: Kiểm tra và cập nhật Google Chrome lên phiên bản mới nhất
- Trên máy tính
Thường, Chrome tự động tải và cài đặt các bản cập nhật mới một cách tự động. Tuy nhiên, nếu chức năng này bị tắt vô tình trong quá trình sử dụng, bạn có thể kiểm tra và cập nhật Chrome thủ công như sau:
+ Bước 1: Truy cập Trợ giúp và giới thiệu về Google Chrome
Nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm ở góc phải của Chrome > Trợ giúp > Giới thiệu về Google Chrome.
Cách truy cập Trợ giúp và giới thiệu về Google Chrome
Cách kiểm tra phiên bản Chrome
+ Bước 2: Kiểm tra và cập nhật phiên bản Chrome
Lúc này, giao diện sẽ hiển thị phiên bản Chrome bạn đang sử dụng. Nếu thấy dấu tích xanh, đó là bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Chrome.
Dấu tích xanh
Dấu tích xanh
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ, hãy nhấn Chạy lại (Relaunch) để cập nhật.
- Trên điện thoại Android
Truy cập Google Play để kiểm tra phiên bản Chrome. Nếu nút Cập nhật sáng, đó có nghĩa Chrome của bạn chưa được cập nhật. Hãy nhấn nút này để cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Nút Cập nhật
Nút Cập nhật
2. Cách 2: Xóa bộ nhớ cache và cookie
- Trên PC
Nếu phiên bản Chrome của bạn là phiên bản mới nhất nhưng vấn đề vẫn tồn tại, hãy thử xóa bộ nhớ cache và cookie.
+ Bước 1: Mở mục Xóa dữ liệu duyệt Web
Bạn nhấn vào biểu tượng 3 chấm > Công cụ khác > Xóa dữ liệu duyệt web.
Xóa dữ liệu duyệt web
Xóa dữ liệu duyệt web
Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập mục Xóa dữ liệu duyệt web bằng cách nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Del.
+ Bước 2: Xóa dữ liệu duyệt web
Bạn chọn mục Cơ bản > Chọn phạm vi thời gian Từ trước đến nay > Bỏ chọn ô Lịch sử duyệt web > Xóa dữ liệu.
Xóa cache và cookie trên PC
Xóa cache và cookie trên PC
- Trên điện thoại Android
Để xóa cache và cookie trên điện thoại Android, bạn thực hiện như sau:
+ Bước 1: Khám phá Cài đặt
Mở trình duyệt Chrome > Nhấn icon 3 dấu chấm > Cài đặt.
Chrome trên điện thoại Android
Chrome trên điện thoại Android
+ Bước 2: Dọn sạch cache và cookie
Chọn Quyền riêng tư > Xóa dữ liệu duyệt web.
Quyền riêng tư
Quyền riêng tư
Tại phần Cơ bản, chọn thời gian Từ trước đến nay > Xóa dữ liệu.
Dọn sạch dữ liệu trên điện thoại Android
Dọn sạch dữ liệu trên điện thoại Android
Thông báo sẽ xuất hiện, nhấn Xóa > Ok để hoàn tất.
Quy trình xóa dữ liệu
Quy trình xóa dữ liệu
3. Bước 3: Tắt tiện ích mở rộng (extension) trên PC
Các tiện ích mở rộng bạn đang sử dụng có thể làm video gặp lỗi xem. Hãy thực hiện các bước sau để tắt chúng.
Kiểm tra tiện ích mở rộng
Để kiểm tra xem tiện ích mở rộng có phải là nguyên nhân gây lỗi hay không, hãy sử dụng chế độ ẩn danh. Chế độ này không chỉ giúp bạn duyệt web riêng tư mà còn tự động tắt các tiện ích mở rộng mặc định.
Chế độ ẩn danh
Chế độ ẩn danh
Khắc phục bằng cách vô hiệu hóa tiện ích mở rộng
Để khắc phục vấn đề này, bạn hãy sao chép 'chrome://extensions' và dán nó vào thanh tìm kiếm của Chrome, sau đó nhấn Enter.
Thanh tìm kiếm
Thanh tìm kiếm
Tắt tiện ích mở rộng
Tắt tiện ích mở rộng
4. Cách 4: Xóa toàn bộ dữ liệu trình duyệt Chrome
- Trên máy tính
Nếu mọi cách trên không đem lại hiệu quả, bạn không còn cách nào khác ngoại trừ việc xóa toàn bộ dữ liệu của Chrome. Mặc dù cách này có thể hữu ích, nhưng nó sẽ đồng thời xóa mọi cài đặt và tiện ích không cần thiết, đòi hỏi bạn phải khôi phục lại mọi thứ từ trước. Chỉ có font chữ, dấu trang và mật khẩu đã lưu sẽ được giữ nguyên.
Hướng dẫn như sau:
+ Bước 1: Mở Cài đặt
Bạn nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm > Cài đặt.
Cấu hình
Cấu hình
+ Bước 2: Thiết lập lại và làm sạch
Bạn nhấn vào Nâng cao > Thiết lập lại và làm sạch.
Chọn mục Tùy chỉnh
Chọn mục Tùy chỉnh
Bạn nhấn vào Phục hồi cài đặt về trạng thái ban đầu.
Phục hồi cài đặt về trạng thái ban đầu
Phục hồi cài đặt về trạng thái ban đầu
Nhấn Đặt lại các lựa chọn cài đặt.
Đặt lại các lựa chọn cài đặt
Đặt lại các lựa chọn cài đặt
- Trên điện thoại Android
Bạn thực hiện như sau:
+ Bước 1: Nhấn và giữ biểu tượng của Chrome
Bạn nhấn và giữ biểu tượng của Chrome trong khoảng 3-4 giây > Thông tin ứng dụng > Lưu trữ.
Nhấn đè Chrome
Nhấn đè Chrome
+ Bước 2: Xóa dữ liệu
Bạn nhấn vào Quản lý bộ nhớ > Xóa tất cả dữ liệu.
Quản lý bộ nhớ
Quản lý bộ nhớ
Bạn nhấn OK để xác nhận việc xóa dữ liệu ứng dụng.
Xác nhận để xóa
Xác nhận để xóa
5. Cách 5: Tắt chế độ tăng tốc phần cứng (chỉ áp dụng với PC)
Tính năng tăng tốc phần cứng của Chrome đôi khi là nguyên nhân gây ra lỗi video.
Để tắt chế độ này, bạn thực hiện như sau:
+ Bước 1: Mở Cài đặt
Nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm > Chọn Cài đặt.
Mục Cài đặt sẽ xuất hiện trước bạn.
Mục Cài đặt
+ Bước 2: Tắt chế độ tăng tốc phần cứng
Nhấn vào mục Nâng cao > Hệ thống.
Mục Hệ thống sẽ hiển thị trước mắt bạn.
Mục Hệ thống
Gạt nút từ bên phải sang bên trái để tắt chế độ tăng tốc phần cứng.
Tắt chế độ
Tắt chế độ
XEM NGAY các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, các mã giảm giá, mã khuyến mãi HOT tại Mytour trong tháng 7:
- Tổng hợp khuyến mãi hấp dẫn tháng 7/2022 dành cho tất cả ngành hàng
- Tổng hợp tất cả mã giảm giá, mã khuyến mãi T07/2022 tại Mytour
Cảm ơn quý vị đã theo dõi và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo.
Danh sách một số mẫu điện thoại Android đang có sẵn tại Mytour
