Buzz
Trong môi trường công sở, các cuộc họp thường là nơi phát sinh nhiều mâu thuẫn. Sự căng thẳng, sự khác biệt về quan điểm và thái độ cá nhân có thể kéo dài tình huống và không thể dự đoán trước. Khác với những thời điểm nóng giận với bạn bè hoặc gia đình, công sở là nơi bạn cần học cách thảo luận một cách chuyên nghiệp và lịch sự. Bạn không thể thô lỗ, rơi vào việc khóc lóc hoặc hành động một cách tùy tiện, trừ khi bạn muốn đồng nghiệp nghĩ rằng bạn 'không chuyên nghiệp' và không phù hợp với văn hoá công ty.
Để có một cuộc thảo luận chuyên nghiệp, chúng ta cần có khả năng kiểm soát cảm xúc và kỹ năng phản biện hiệu quả. Vậy làm thế nào để thảo luận hiệu quả? Hãy cùng khám phá 5 chiến lược sau:
Thảo luận mà không cãi nhau
Môi trường công sở là nơi tập trung nhiều cá nhân với tính cách đa dạng, giống như một xã hội nhỏ. Chính vì vậy, sự bất đồng quan điểm là điều tất yếu và dễ xảy ra. Thảo luận với đồng nghiệp một cách chuyên nghiệp thực sự là một nghệ thuật. Vì nếu bạn không thể kiểm soát cảm xúc, cuộc thảo luận có thể biến thành cuộc cãi vã không lý do. Đặc biệt khi mỗi người đều có sự tự cao vượt trội và khó chấp nhận sai lầm của mình. Do đó, một chút cảm xúc dễ dàng khiến cuộc làm việc trở nên căng thẳng và dẫn đến cuộc cãi vã không lý do.
Điều này sẽ lãng phí thời gian, công sức mà không giải quyết được vấn đề. Hơn nữa, hành động này có thể khiến bạn trở thành một người luôn muốn gây gổ trong môi trường làm việc. Không ai thích giao tiếp hoặc tham gia vào 'thánh chiến' chỉ để gặp phải rắc rối. Do đó, thảo luận là một kỹ năng giao tiếp quan trọng mà mọi người cần phải có. Làm thế nào để phản biện một cách thông minh là một kho tàng kiến thức mà cần phải được trau dồi liên tục.
Các Bí Kíp Quan Trọng Khi Thảo Luận
Một cuộc thảo luận hiệu quả cần sự hợp tác từ cả hai bên và đạt được sự đồng thuận cuối cùng. Tuy nhiên, khi sự bất đồng quan điểm leo thang, không biết kiểm soát cảm xúc và xử lý một cách thông minh có thể gây ra hậu quả không lường trước. Trong trường hợp nhẹ, cuộc thảo luận có thể khó đạt được kết quả mong muốn, nhưng trong trường hợp nặng, nó có thể trở thành một cuộc chiến đầy tổn thất. Điều này có thể làm hỏng mối quan hệ làm việc hoặc hình ảnh cá nhân. Để tránh những tác động tiêu cực này, hãy tham khảo những mẹo sau đây.
1, Tránh Thảo Luận Vô Ích
Không nên dấn thân vào những cuộc thảo luận không mang lại lợi ích. Nếu có sự bất đồng quan điểm với đồng nghiệp, hãy cùng nhau thảo luận để giải quyết vấn đề. Trong một tổ chức, sự hiểu biết và sự hợp tác là rất quan trọng để hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Trong tình huống này, việc phản biện để đạt được một mục tiêu chung là rất hợp lý. Đừng biến nơi làm việc trở thành nơi tranh luận vô ích và gây xao lãng công việc.
Trước khi đưa ra ý kiến, hãy suy nghĩ kỹ về vấn đề mà bạn muốn thảo luận. Liệu đó có phải là vấn đề quan trọng mà mọi người đều quan tâm, hay chỉ là quan điểm cá nhân của bạn? Xác định điều này trước khi bắt đầu thảo luận sẽ giúp giảm thiểu những cuộc tranh cãi không cần thiết.
2, Tránh Thảo Luận Khi Tức Giận
Thường nghe người ta nói 'giận quá mất khôn' và điều này hoàn toàn đúng. Khi cảm xúc trỗi dậy, lý trí thường bị lấn át và chúng ta dễ mất kiểm soát hành vi của mình. Thay vì giải quyết vấn đề, chúng ta thường tấn công và đánh bại đối phương. Cuối cùng, sau khi cơn giận qua đi, liệu mối quan hệ với đồng nghiệp còn như trước không? Hay cảm giác hối tiếc cho những hành động impulsive trở nên quá muộn.
Hơn nữa, khi tức giận, chúng ta thường không thể tập trung giải quyết công việc. Hãy học cách giữ bình tĩnh để giải quyết vấn đề. Nếu bạn cảm thấy khó kiểm soát cảm xúc, hãy hẹn giải quyết vấn đề vào thời điểm khác. Đừng nổi giận hoặc tấn công người khác chỉ vì bạn không thể kiểm soát cảm xúc của mình.
3, Tôn Trọng Đồng Nghiệp
Mọi người đều mong muốn được lắng nghe và tôn trọng. Vì vậy, hãy thể hiện sự sẵn lòng để trao đổi ý kiến hai chiều để đạt được kết quả tốt nhất. Hãy học cách lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp để tìm ra điểm chung trong công việc. Điều này là quan trọng nhất trong mọi cuộc trao đổi.
Hãy phân tích vấn đề để xem họ đúng và sai ở điểm nào. Đừng cố gắng loại bỏ ý kiến của người khác chỉ vì họ có quan điểm khác biệt. Hơn nữa, đừng bao giờ sử dụng ngôn từ thù địch hoặc xúc phạm đồng nghiệp. Mọi người luôn đánh giá bạn qua hành động của bạn. Đừng để một sai lầm nhỏ ảnh hưởng đến cả cuộc đời bạn.
4, Đừng Kết Hợp Vấn Đề Cá Nhân Vào Công Việc
Trong công việc, việc duy trì sự chuyên nghiệp là rất quan trọng. Hãy tránh mang cảm xúc cá nhân vào cuộc tranh luận. Hãy xác định rõ liệu đó là vấn đề cá nhân hay của toàn thể nhóm.
Đừng biến nơi làm việc thành chiến trường cá nhân. Hãy tránh việc kéo theo phe phái vào cuộc tranh luận. Hãy biết định rõ vấn đề trước khi bắt đầu tranh cãi.
5, Sẵn Sàng Thỏa Hiệp
Trong môi trường công sở, mục tiêu cuối cùng của cuộc tranh luận là tìm ra giải pháp cho công việc chung. Đừng coi cuộc tranh luận như một trận đấu cần phải thắng. Hãy biết lắng nghe và đồng thuận với ý kiến của đồng nghiệp.
Cuộc tranh luận cần phải hướng tới sự đồng thuận. Hãy biết chấp nhận ý kiến của nhóm, dù đôi khi đó không phải là quan điểm của bạn.
Đây là những bí quyết giúp bạn tham gia cuộc tranh luận một cách hiệu quả. Hãy tránh để cảm xúc chi phối và làm ảnh hưởng đến kết quả công việc và đánh giá của đồng nghiệp. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng tranh luận của mình.
>> Khám phá thêm: Bí quyết thông minh để đối phó với nhân viên tiêu cực
