Buzz
“Năm điểm yếu trong teamwork” có thể được tóm lược ngắn gọn trong mô hình tháp tam giác dưới đây:
Điểm yếu đầu tiên mà tác giả đề cập đến là: Thiếu sự tin tưởng
Sự tin tưởng là yếu tố cốt lõi của một đội ngũ đoàn kết và hiệu quả. Thiếu tin tưởng, tinh thần đồng đội sẽ không tồn tại. Các thành viên trong nhóm cần cảm thấy thoải mái khi chia sẻ những điểm yếu và dễ tổn thương của mình. Điều này có vẻ “mềm yếu”, nhưng chỉ khi thoải mái thể hiện bản thân, họ mới không phải lo lắng về việc phòng thủ. Nhờ đó, họ có thể tập trung toàn bộ năng lượng và tâm trí vào công việc, thay vì giả tạo và luồn lách lẫn nhau.
Điểm yếu thứ hai: Sợ xung đột
Mọi mối quan hệ bền vững đều cần xung đột tích cực để phát triển. Cần phân biệt giữa xung đột xây dựng và công kích phá hoại. Những đội nhóm tham gia tranh luận tích cực sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất trong thời gian ngắn nhất. Họ giải quyết vấn đề nhanh chóng và toàn diện hơn, và bước ra khỏi các cuộc tranh luận mà không mang cảm giác nặng nề, ngược lại còn hăng hái và sẵn sàng cho vấn đề tiếp theo.
Điểm yếu thứ ba: Thiếu cam kết
Trong một nhóm làm việc, cam kết bao gồm hai yếu tố quan trọng: sự minh bạch và sự chấp nhận. Hai nguyên nhân chính dẫn đến sự thiếu cam kết là mong muốn đồng thuận và nhu cầu được xác định rõ ràng. Một trong những hậu quả nghiêm trọng nhất của sự thiếu cam kết là sự xung đột có thể xâm nhập sâu vào tổ chức. Không giống như bất kỳ điểm yếu nào khác, thiếu cam kết có thể gây ra những vấn đề nguy hiểm cho các nhân viên cấp dưới. Khi lãnh đạo không có được sự đồng thuận từ tất cả các thành viên, những nhân viên này sẽ gặp khó khăn trong việc thực hiện kế hoạch mà có thể trái ngược với các phòng ban khác.
Điểm yếu thứ tư: Sự tránh trách nhiệm
Bản chất của điểm yếu này là các thành viên không muốn đối mặt với xích mích cá nhân và thường tránh các cuộc trò chuyện khó khăn. Mặc dù có vẻ không phù hợp trong môi trường làm việc, nhưng áp lực từ đồng nghiệp là phương pháp tốt nhất để duy trì chuẩn mực cao trong công việc của nhóm. Nỗi sợ hãi về việc làm thất vọng đồng nghiệp là động lực để mọi người cố gắng cải thiện hiệu suất làm việc của họ.
Điểm yếu thứ năm: Không quan tâm đến kết quả chung
Tập trung mọi nỗ lực vào các mục tiêu cụ thể và kết quả rõ ràng là điều mà mọi đội nhóm cần làm để đánh giá hiệu suất của họ. Các tổ chức phát triển luôn đặt ra mục tiêu cụ thể trong khoảng thời gian nhất định, và những mục tiêu này tạo ra những kết quả có thể kiểm soát được. Mặc dù điểm yếu này có vẻ rõ ràng và mọi người đều biết cần tránh, nhưng thực tế, có nhiều đội nhóm không tập trung vào kết quả. Thay vào đó, họ chỉ làm để tồn tại và sống qua ngày.
Những giới hạn mà Patrick Lencioni đã chỉ ra ở đây thực sự là những vấn đề phổ biến mà nhiều tổ chức và nhóm đều gặp phải. Quá trình xây dựng và phát triển sức mạnh thực sự của một đội nhóm luôn đối mặt với các thử thách đòi hỏi nguyên tắc và kiên nhẫn vượt trội. Một đội nhóm xuất sắc sẽ luôn vượt qua những đặc điểm con người, để trở thành một đơn vị tin cậy, đoàn kết và cam kết đồng hành cùng nhau.
