Buzz
Kỹ năng giao tiếp là chìa khóa dẫn đến thành công trong việc xây dựng mối quan hệ. Đặc biệt là ở môi trường làm việc, ngoài khả năng làm việc, bạn cần phải hiểu và áp dụng những nguyên tắc tiềm ẩn trong giao tiếp. Những quy tắc này giống như những luật không viết, cần phải biết, nhưng không phải ai cũng sẵn lòng chia sẻ với bạn.
Việc cẩn trọng khi giao tiếp chưa bao giờ là thừa. Bởi môi trường công sở này được biết đến với những sự cảm xúc. Hàng ngày, bạn phải tiếp xúc với nhiều đồng nghiệp có đặc điểm và tính cách khác nhau. Mọi sự cẩu thả hay lờ điều này đều có thể gây ra hậu quả không lường trước.
Đừng bao giờ bỏ qua hay phớt lờ những nhận xét mà người khác dành cho bạn. Mỗi người đều có quyền sống và làm những gì mình muốn. Nhưng thực tế là chúng ta luôn quan tâm đến ý kiến của người khác về mình. Vì vậy, đừng để mình bị cô lập chỉ vì không biết cách ứng xử đúng. Hãy cùng điểm qua năm quy tắc tiềm ẩn trong giao tiếp nơi làm việc sau đây nhé.
Luôn tươi cười khi giao tiếp
Có câu 'Một nụ cười bằng mười thang thuốc bổ'. Những người vui vẻ luôn phát tán năng lượng tích cực tới mọi người xung quanh. Hơn nữa, chúng ta đều thích gặp gỡ những người sáng sủa. Bạn không cần biết cuộc trò chuyện sẽ đi đến đâu, chỉ cần trao đi một nụ cười với người đối diện sẽ làm cho cuộc giao tiếp trở nên thoải mái hơn. Bởi vì nụ cười chính là biểu tượng của sự thân thiện, giúp giảm bớt khoảng cách trong giao tiếp. Ngoài ra, bạn cũng cần nhớ rằng ấn tượng ban đầu luôn rất quan trọng. Vì vậy, đừng ngần ngại trao đi một nụ cười thân thiện với những người mới quen trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện nhé.
Biết chọn chủ đề giao tiếp phù hợp
Cuộc giao tiếp thành công luôn cần có chủ đề chung để thảo luận. Bạn nên chọn vấn đề mà cả hai bạn và đối phương đều quan tâm. Đừng chỉ lựa chọn chủ đề mà chỉ bạn quan tâm. Hãy mời đồng nghiệp tham gia cuộc trò chuyện bằng một chủ đề mà cả hai đều hứng thú, ví dụ như:
Nếu bạn yêu thích bóng đá, hãy tìm người có cùng sở thích để thảo luận về môn thể thao này. Tránh trao đổi sở thích này với những người không hiểu về bóng đá. Đừng ép buộc ý kiến và sở thích của bạn lên người khác mà chưa biết họ muốn giao tiếp về gì.
Mỗi người có đặc điểm tâm lý và nhu cầu giao tiếp riêng. Bạn cần đặt mình vào vị trí của đối phương để hiểu rõ nhu cầu giao tiếp của họ. Chỉ khi đó cuộc trò chuyện mới đi đến thành công.
Tìm điểm tốt để khen ngợi
Mọi người đều muốn được khen ngợi. Hãy tìm điểm mạnh của người đối diện để khen họ. Điều này sẽ làm cho đồng nghiệp cảm thấy tự tin và mở lòng hơn trong cuộc trò chuyện. Nhưng hãy nhớ khen ngợi một cách chân thành và không quá tâng bốc.
Tránh chỉ trích mạnh mẽ
Hãy ủng hộ người khác để hướng đến sự hoàn thiện. Tránh chỉ trích ai đó trước mặt đám đông, trừ khi bạn không muốn họ còn mặt. Nếu muốn góp ý, hãy tìm thời điểm thích hợp và lời khuyên khéo léo. Lời chỉ trích quá mạnh mẽ sẽ khiến người khác bị xấu hổ. Chúng ta nên chọn thời điểm và lời lẽ nhẹ nhàng khi góp ý.
Thay vì chỉ trích, hãy khuyến khích
Biết giữ lời hứa
Lời hứa luôn có giá trị không thể đong đếm. Những người biết giữ lời hứa luôn được tôn trọng và tin cậy. Chúng ta nên biết giữ chữ tín lên hàng đầu.
Ví dụ: Hứa sẽ hoàn thành công việc vào 10 giờ, hãy đảm bảo bạn làm tốt công việc đó hoặc hoàn thành đúng thời gian đã hẹn.
Nếu không giữ lời hứa, người khác sẽ không quan tâm và tôn trọng bạn. Chữ tín luôn có ảnh hưởng lớn đến uy tín và giá trị của bạn.
Những quy tắc giao tiếp ở công sở như một luật ngầm mà ai cũng phải biết. Hàng ngày, khi tiếp xúc với nhiều người, bạn cần phải tuân thủ những quy tắc này. Đừng bỏ qua những bí quyết này nếu bạn muốn tự biến mình thành một nhân viên xuất sắc trong công ty.
Xem thêm: Nghệ thuật giao tiếp: 3 Tránh – 4 Dùng
— HR Insider — Mytour – Trang web tuyển dụng hàng đầu Việt Nam
