Buzz
eSIM là công nghệ kết nối mạng hiện đại, không cần SIM vật lý, mang lại sự tiện lợi vượt trội. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải một số lỗi như không kết nối mạng, không kích hoạt được hoặc bị mất tín hiệu. Đừng lo, bài viết này sẽ chia sẻ với bạn 5 cách khắc phục lỗi eSIM dễ dàng và hiệu quả nhất trên điện thoại.
1. Không thể cài đặt eSIM
Trước tiên, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng, để quá trình cài đặt diễn ra dễ dàng nhất.
Khi eSIM không thể kết nối, có thể do nhiều nguyên nhân như quét mã QR không chính xác, mất kết nối mạng, hoặc mã QR đã hết hạn. Bạn có thể thử các cách khắc phục dưới đây.
Cách 1: Hãy đặt camera điện thoại đối diện với mã QR và bắt đầu quét, đảm bảo camera quét toàn bộ mã QR một cách chính xác.
Cách 2: Nếu việc quét mã QR không thành công, bạn có thể thử cài đặt eSIM thủ công bằng cách nhập các thông tin được gửi trong email Đặt hàng eSIM.
Cách 3: Chuyển sang một mạng Wifi khác và thử lại quét mã QR để cài đặt eSIM.
2. Cài đặt thành công nhưng không có sóng
Lưu ý: Nếu bạn đang ở quốc gia không hỗ trợ eSIM, SIM của bạn sẽ không thể hoạt động được.
Nếu quốc gia của bạn hỗ trợ eSIM nhưng SIM vẫn không có sóng, hãy thử các bước sau để khắc phục vấn đề này.
Cách 1: Kiểm tra xem bạn đã bật tính năng Chuyển vùng dữ liệu và dữ liệu di động trên điện thoại chưa.
Bước 1: Mở mục Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn mục Kết nối > Tiếp theo chọn Các mạng di động.
Bước 2: Bật tính năng Chuyển vùng dữ liệu để đảm bảo SIM hoạt động bình thường.
Cách 2: Nếu đã bật chuyển vùng nhưng SIM vẫn không có sóng, hãy thử khởi động lại điện thoại hoặc chờ khoảng 5-10 phút vì một số mạng có thể mất thời gian kích hoạt.
3. Có sóng nhưng không thể kết nối mạng
Vấn đề có thể liên quan đến cài đặt APN. Hãy làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố APN và sử dụng eSIM của bạn một cách bình thường.
Trên điện thoại iPhone:
Vào Cài đặt > Chọn mục Di động > Chọn eSIM của bạn > Tiếp theo chọn Mạng dữ liệu di động > Nhập thông tin APN mà bạn nhận được trong phần Thông tin eSIM ở đầu email.
Trên điện thoại Android:
Mở Cài đặt > Chọn mục Kết nối > Tiếp theo chọn Các mạng di động.
Sau đó, chọn mục Điểm truy cập > Bấm Thêm > Nhập thông tin APN mà bạn nhận được trong Thông tin eSIM ở đầu email.
4. Lỗi khi kích hoạt eSIM trên iPhone
Đôi khi eSIM có thể bị kẹt trong quá trình kích hoạt trên thiết bị iOS, đặc biệt là khi bạn đã cài đặt eSIM nhưng chưa đến quốc gia hoặc khu vực bạn dự định đến. Dù có hiển thị thông báo "đang kích hoạt" hoặc "lỗi kích hoạt", bạn hoàn toàn có thể yên tâm rằng eSIM đã được cài đặt đúng cách. Quá trình kích hoạt sẽ hoàn tất khi bạn đến điểm đến và vào vùng phủ sóng mạng.
Dưới đây là một số ảnh chụp màn hình để tham khảo:
Ngay cả khi eSIM bị kẹt trong quá trình kích hoạt, bạn vẫn có thể sử dụng các tính năng không yêu cầu kết nối mạng. Sau khi bạn đến điểm đến và thiết bị kết nối với mạng, eSIM sẽ kích hoạt thành công và bạn có thể sử dụng nó bình thường.
5. Một số câu hỏi thường gặp về lỗi eSIM
5.1 eSIM Data có sử dụng được ở nhiều quốc gia không?
Bluecom cung cấp các gói eSIM đa quốc gia, như eSIM khu vực châu Á, châu Âu, và eSIM toàn cầu hỗ trợ hầu hết các quốc gia. Bạn có thể tham khảo thêm chi tiết trên trang thông tin eSIM hoặc sản phẩm để biết các quốc gia hỗ trợ.
5.2 eSIM Data có chứa đầu số không?
Bluecom chỉ cung cấp eSIM dành cho dữ liệu sử dụng mạng internet, không hỗ trợ eSIM cho cuộc gọi điện thoại.
5.3 eSIM Data có thể sử dụng bao nhiêu lần?
Mỗi eSIM chỉ có thể sử dụng một lần duy nhất. Nếu bạn xóa eSIM khỏi thiết bị, nó sẽ không thể phục hồi và sẽ bị mất vĩnh viễn.
5.4 Tôi có thể sử dụng eSIM Data để bật điểm truy cập cá nhân không?
Khả năng chia sẻ kết nối từ eSIM tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Bạn có thể kiểm tra tính năng bật điểm truy cập cá nhân trong mục ‘Khả năng chia sẻ mạng’ ở phần mô tả chi tiết của mỗi gói eSIM.
5.5 eSIM có thể chuyển từ thiết bị này sang thiết bị khác không?
Sau khi cài đặt thành công, eSIM sẽ gắn cố định với thiết bị và không thể chuyển sang thiết bị khác.
5.6 Tôi có thể sử dụng bao nhiêu eSIM cùng lúc?
Số lượng eSIM có thể cài đặt tùy thuộc vào loại thiết bị bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể kích hoạt và sử dụng một eSIM vào một thời điểm.
5.7 Khi eSIM hết hạn tôi cần làm gì?
Mỗi eSIM chỉ có thể sử dụng một lần. Sau khi kết thúc chuyến đi hoặc khi dung lượng gói eSIM hết (không tính theo chu kỳ ngày), bạn có thể xóa eSIM khỏi thiết bị để chuẩn bị cho việc cài đặt eSIM mới sau này.
eSIM mang lại nhiều tiện ích, nhưng cũng không tránh khỏi một số lỗi trong quá trình sử dụng. Hy vọng rằng những thông tin trên sẽ giúp bạn giải quyết các lỗi thường gặp và tiếp tục tận hưởng các lợi ích mà eSIM mang lại. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết này.
eSIM du lịch là lựa chọn tuyệt vời cho các chuyến đi, mang lại sự tiện lợi và kết nối internet ổn định mà không cần SIM vật lý. Nếu bạn đang chuẩn bị eSIM du lịch cho chuyến đi của mình, hãy nhấn vào nút cam bên dưới để tham khảo ngay nhé.
MUA ESIM DU LỊCH VỚI GIÁ TỐT TẠI Mytour
Khám phá thêm:
- Hướng dẫn cài đặt eSIM du lịch trên iPhone và Android
- Hướng dẫn đăng ký data Roaming Viettel theo ngày, tuần, tháng
- Tại sao không sử dụng được 5G? Xem ngay hướng dẫn 4 cách khắc phục
