Dịch vụ chuyển phát nhanh tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ. Hãy khám phá về dịch vụ EMS cùng Mytour trong bài viết này.
Dịch vụ giao nhận hàng hóa nhanh chóng EMS đang trở nên phổ biến tại Việt Nam. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ EMS nhưng chưa biết cách tra cứu vận đơn một cách nhanh chóng, hãy tham khảo bài viết sau.
Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS là một đơn vị cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa có uy tín. EMS là viết tắt của cụm từ “Express Mail Service”, có nghĩa là dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa/bưu kiện trong và ngoài nước.
Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS cho phép vận chuyển mọi loại hàng hóa một cách nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp. Hiện nay, dịch vụ chuyển phát nhanh EMS tại Việt Nam được cung cấp bởi 100% các bưu điện và bưu cục trên 63 tỉnh thành.
Các dịch vụ chuyển phát nhanh EMS
- Dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước (EMS tiêu chuẩn): nhận gửi, vận chuyển và phát các loại thư, tài liệu, hàng hóa trong nước theo tiêu chuẩn được công bố bởi Tổng Công ty Chuyển phát nhanh Bưu điện – CTCP (EMS Việt Nam).
- Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS quốc tế: nhận gửi, vận chuyển và phát các loại thư, tài liệu, hàng hóa quốc tế theo tiêu chuẩn được công bố bởi Tổng Công ty Chuyển phát nhanh Bưu điện – CTCP (EMS Việt Nam).
- Dịch vụ EMS Thương mại điện tử: dành cho khách hàng thương mại điện tử, thực hiện thu hộ/không thu hộ một khoản tiền theo yêu cầu để hoàn thành giao dịch mua bán trực tuyến.
- Dịch vụ Logistics quản lý và vận hành kho hàng (EMS Fulfillment): cung cấp hạ tầng, mặt bằng kho, quản lý hàng tồn kho; cung cấp các dịch vụ đóng gói trong kho hàng và các giải pháp tích hợp khác đáp ứng nhu cầu quản lý và vận hành kho của khách hàng (soạn hàng, đóng gói, in đơn, chuyển phát và theo dõi đơn hàng,…). Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh là hai địa điểm có hoạt động sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS phát triển nhất.
Cách tra cứu mã vận đơn, số hiệu bưu gửi EMS
Cách tra cứu vận đơn, xác định vị trí bưu gửi EMS
Tra cứu vận đơn trên trang web của EMS
Mã vận đơn là một chuỗi 13 ký tự bao gồm chữ và số được in trên phiếu vận đơn mà khi gửi hàng tại EMS, nhân viên sẽ cung cấp cho bạn. Hoặc nếu bạn là người nhận, bạn có thể liên hệ với người gửi để nhận mã hoặc kiểm tra trực tuyến trên đơn hàng của mình.
Bạn nhập mã bưu gửi vào khung tìm kiếm. Ở đây, bạn có thể tra cứu đồng thời 100 mã, vừa nhanh chóng vừa thuận tiện.
Bây giờ, trên màn hình, bạn sẽ thấy 3 phần thông tin sau:
- Thông tin về bưu kiện: Ở đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin về việc bạn đã nhận được bưu kiện hay chưa.
- Trạng thái đơn hàng: Thời gian và địa điểm của đơn hàng sẽ được hiển thị chi tiết ở đây.
- Thông tin về việc giao nhận: Khi bưu kiện đã được giao thành công, phần này sẽ hiển thị thông tin về người nhận và thời gian giao nhận.
Ưu điểm:
- Nhanh chóng, thuận tiện, có thể thực hiện bất cứ khi nào và ở đâu
- Không tốn phí
Nhược điểm:
- Cần có thiết bị kết nối internet
Tra cứu EMS qua tin nhắn LiveChat
Tra cứu EMS qua tin nhắn LiveChatĐể nhận được giải đáp cho mọi thắc mắc, bạn chỉ cần truy cập vào https://www.ems.com.vn/. Sau đó, nhập tin nhắn bạn muốn được tư vấn vào hộp chat ở góc cuối màn hình bên phải. Tại EMS, luôn có nhân viên chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 để giải đáp chính xác các thắc mắc của bạn.
Ưu điểm:
- Dễ dàng đặt câu hỏi
- Không cần thực hiện nhiều bước
Nhược điểm: Thời gian phản hồi hơi chậm
Tra cứu EMS qua việc gọi tổng đài
Tra cứu EMS qua việc gọi tổng đàiBạn có thể tra cứu đơn hàng của mình bất cứ lúc nào, ở bất kỳ đâu. Chỉ cần quý vị nhấc điện thoại và gọi đến số 1900 54 54 33, nhân viên tư vấn sẽ cung cấp chi tiết thông tin về đơn hàng của quý vị.
Ưu điểm:
- Đơn giản và tiện lợi
- Tiện lợi, không cần thực hiện nhiều bước
Nhược điểm:
- Có chi phí phát sinh
Tra cứu EMS qua tin nhắn SMS
Tra cứu EMS qua tin nhắn SMSKhi tra cứu đơn hàng, bạn gửi tin nhắn theo cú pháp sau: EMS ExxxxxxxxVN tới số 8176.
Trong đó: ExxxxxxxxVN là mã vận đơn gồm 13 ký tự.
Lưu ý: Phí dịch vụ cho mỗi tin nhắn tra cứu là 1.000 đồng/tin. Bạn không thể tra cứu nhiều đơn hàng cùng một lúc bằng một tin nhắn.
Ưu điểm: Tiện lợi và nhanh chóng
Nhược điểm: Chi phí phát sinh
Tra cứu bằng cách nhắn tin trực tiếp trên Zalo
Tra cứu bằng cách nhắn tin trực tiếp trên ZaloTruy cập ngay https://zalo.me/847218404971118757 hoặc quét mã QR để tra cứu thông tin và được tư vấn mọi thắc mắc của bạn. Nhân viên chăm sóc khách hàng trực 24/7 sẵn lòng giúp đỡ bạn trên Zalo Web Online.
Mọi thông tin về đơn hàng của bạn đều minh bạch và chi tiết. Bạn có thể tra cứu vận đơn dễ dàng mọi lúc mọi nơi mà không mất quá nhiều thời gian. Hy vọng bài viết này sẽ hữu ích cho bạn.
Các kênh CSKH để liên hệ với EMS:
- Tổng đài: 1900 54 54 33
- Zalo: https://zalo.me/847218404971118757
Ưu điểm: Không mất phí
Nhược điểm: Thời gian phản hồi chậm
Một số câu hỏi thường gặp khi tra cứu vận đơn EMS
Làm sao để tra cứu vận đơn EMS quốc tế?
Bao lâu thì EMS giao hàng nhanh?
Giao hàng nhanh trong ngày dành cho hàng hóa tài liệu với điểm phát và nhận tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM.
Chuyển phát nhanh sau 1 ngày cho đơn hàng từ Hà Nội - Đà Nẵng, TP.HCM - Đà Nẵng, Hà Nội - TP.HCM.
Chuyển phát nhanh mất khoảng 1 - 2 ngày đến các thành phố lớn khác.
Chuyển phát nhanh mất khoảng 2 - 3 ngày đến các xã, huyện.
Làm thế nào để tra cứu số điện thoại nhân viên giao đơn hàng EMS?
Tra cứu trực tuyến:
Truy cập vào trang web: http://www.ems.com.vn, vào mục tra cứu, nhập số vận đơn (ví dụ: EE705541231VN), bạn sẽ nhận được thông tin về trạng thái của bưu gửi như: số vận đơn (bill), thời gian gửi, bưu cục nhận, bưu cục hiện thời, trạng thái vận đơn, kết quả phát. Bạn có thể tra cứu cùng lúc 10 vận đơn, rất nhanh chóng và tiện lợi.
Hotline: Gọi vào số 1900545433 và cung cấp mã vận đơn của bạn, các chuyên viên sẽ thông báo cho bạn mọi thông tin về hành trình của bưu gửi và kết quả chuyển phát hàng.
Dưới đây là những cách tra cứu dịch vụ EMS mà Mytour đã tổng hợp. Hy vọng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian khi tra cứu. Chúc bạn luôn khỏe mạnh!
Mua ngay nước rửa tay, khẩu trang chất lượng tại Mytour: