Buzz
Khả năng lắng nghe thực sự quan trọng hơn việc nói
Khi bắt đầu sự nghiệp, Oprah Winfrey, người sau này trở thành một trong những MC/người dẫn chương trình nổi tiếng, đã có cơ hội phỏng vấn một vị khách mời. Trong suốt buổi phỏng vấn, Oprah chỉ đặt câu hỏi. Đến khi kết thúc, người khách trao cho Oprah một lời khuyên quý giá: 'Hãy học cách lắng nghe, vì chỉ khi biết lắng nghe, bạn mới có thể thấu hiểu cuộc sống của người khác.' Lời khuyên này đã trở thành phương châm thành công của Oprah sau này.
Lắng nghe không đơn thuần là ngồi im và nghe, mà là khả năng tập trung và hiểu biết sâu sắc về những gì đang diễn ra. Đó là khả năng chấp nhận ý kiến khác biệt, đặt mình vào vị trí của người khác và cảm nhận cảm xúc, suy nghĩ và mong muốn của họ. Vì vậy, lắng nghe còn quan trọng hơn cả việc nói chuyện, vì nó đòi hỏi sự tập trung cao độ vào người đang nói. Lắng nghe là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp và là bí quyết của những người thành công để hiểu sâu về người khác.
5 bước lắng nghe để hiểu rõ người khác hơn
Để thành công trong cuộc sống, chúng ta cần trang bị cho bản thân kỹ năng lắng nghe người khác. Trong mọi tình huống, việc lắng nghe là quan trọng, bởi khi chúng ta thực sự lắng nghe, chúng ta không chỉ xây dựng mối quan hệ tốt hơn mà còn học hỏi từ người khác và mở rộng kiến thức từ góc nhìn mới.
- Lắng nghe với tinh thần tích cực là chìa khóa để hiểu và kết nối tốt hơn với mọi người xung quanh. Điều này không chỉ giúp chúng ta hiểu được cảm xúc và suy nghĩ của người khác mà còn tạo điều kiện cho sự phát triển và hỗ trợ. Khi chúng ta lắng nghe tích cực, chúng ta tạo ra không gian cho giao tiếp chân thành và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.
- Hãy giữ tinh thần mở cửa và không đánh giá. Mọi người đều có quyền tự do diễn đạt và có quyền có quan điểm riêng. Hãy tôn trọng quan điểm của người khác và không áp đặt ý kiến của mình lên họ.
- Để người khác cảm thấy thoải mái và mở lòng khi chia sẻ, hãy lắng nghe và đặt câu hỏi một cách khéo léo để hiểu thêm về suy nghĩ và cảm xúc của họ, đồng thời thể hiện sự quan tâm và chân thành đến những gì họ trải qua.
- Sử dụng ngôn từ truyền cảm xúc khi lắng nghe giúp người khác cảm nhận được sự đồng cảm và chia sẻ. Hãy sử dụng những từ ngữ khích lệ và động viên để tạo không gian an toàn cho họ chia sẻ. Những từ ngữ ấm áp và đáng tin cậy sẽ tạo ra môi trường giao tiếp tích cực hơn để hiểu sâu hơn về người khác.
- Trong mỗi cuộc trò chuyện, hãy luôn cố gắng tóm tắt lại câu chuyện của họ. Bằng cách nắm bắt những điểm chính, cảm xúc quan trọng và khía cạnh quan trọng, chúng ta có thể tạo ra cái nhìn tổng quan về câu chuyện và thể hiện sự quan tâm chân thành đến người kể. Tóm tắt là một cách hiệu quả để thể hiện sự lắng nghe và quan tâm đến người khác, đồng thời tạo điều kiện cho họ mở lòng hơn và cảm thấy được nghe và thấu hiểu.
Lắng nghe là một nghệ thuật. Bằng cách trở thành một người lắng nghe giỏi, bạn không chỉ hiểu được tư duy của người khác mà còn tránh được những xung đột trong cuộc sống. Nếu bạn muốn biết cách lắng nghe hiệu quả, thì Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp sẽ là nguồn thông tin hữu ích dành cho bạn.
