5 Xu Hướng Chi Tiêu Năm 2024

Chi tiêu nhiều hơn cho trải nghiệm mang lại hạnh phúc, ưu tiên sản phẩm bền vững và sử dụng AI là những xu hướng chi tiêu nổi bật trong năm tới.

Diageo, công ty đồ uống đa quốc gia, vừa công bố báo cáo về xu hướng tiêu dùng dự đoán sẽ trở nên phổ biến trong năm 2024. Báo cáo nhấn mạnh rằng khi những thách thức tài chính xuất hiện, người tiêu dùng đang đánh giá lại mối quan hệ của họ với địa vị và sự sang trọng.

Dưới đây là 5 xu hướng mà Diageo dự báo sẽ được người tiêu dùng ưa chuộng.

Tập trung vào trải nghiệm hơn là phô trương

Chủ nghĩa tân khoái lạc (neo-hedonism) là xu hướng mà người tiêu dùng mong muốn có những trải nghiệm ý nghĩa hơn là khoe mẽ sự giàu có. Xu hướng này khuyến khích con người dừng việc theo đuổi sự xa hoa để trân trọng niềm vui hiện tại.

Trong cuộc khảo sát của công ty dịch vụ thông tin hàng đầu thế giới Experian năm 2023, Gen Z và Millennials cho biết họ muốn chi tiền cho các trải nghiệm như show diễn âm nhạc, du lịch hơn là tiết kiệm tiền cho hưu trí. Ví dụ, chương trình The Eras Tours của Taylor Swift đang thúc đẩy chi tiêu và định hình nền kinh tế trải nghiệm. Báo cáo của Diageo cũng chỉ ra các trải nghiệm phổ biến mà giới trẻ chi tiền như quán bar và triển lãm nghệ thuật.

Ưu tiên các thương hiệu tạo ra thay đổi tích cực

Người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ việc mua hàng của mình tác động đến môi trường và muốn ủng hộ các doanh nghiệp coi trọng tính bền vững. Họ quan tâm đến vòng đời sản phẩm, từ nguồn nguyên liệu, quy trình sản xuất, phân phối đến cách tái chế, sửa chữa hoặc tái sử dụng.

Chuyên gia cho rằng người tiêu dùng hiện nay tập trung vào trách nhiệm xã hội của các công ty hơn bao giờ hết. Minh chứng rõ ràng nhất là việc họ ủng hộ các thương hiệu địa phương có khả năng tạo ra việc làm và giải quyết tình trạng bất bình đẳng xã hội.

Tuy nhiên, tính bền vững không thể thay thế thiết kế, chất lượng sản phẩm và sự yêu thích đối với thương hiệu.

Chi tiêu cho hạnh phúc cá nhân

Nhiều nghiên cứu gần đây đã chỉ ra đại dịch đang thay đổi cách mọi người nhìn nhận về sức khỏe và hạnh phúc. Giờ đây, người tiêu dùng coi trọng sức khỏe tâm lý, tình dục, quan hệ xã hội và tài chính của mình hơn.

Trong cuộc khảo sát với hơn 24.000 người từ 31 quốc gia, công ty tư vấn và nghiên cứu thị trường đa quốc gia Ipsos nhận thấy 78% người tham gia cho biết sức khỏe tinh thần quan trọng ngang với sức khỏe thể chất. Người tiêu dùng đang ưu tiên chọn các sản phẩm giúp cải thiện tâm trạng và có lợi ích dinh dưỡng. Thực tế, các sản phẩm dinh dưỡng và thực phẩm chức năng cũng được mua nhiều hơn.

Công nghệ thực tế ảo và trí tuệ nhân tạo đang định hình cách khách hàng tương tác với thương hiệu

Theo khảo sát, khách hàng chi nhiều tiền hơn cho những trải nghiệm và hàng hóa kỹ thuật số. Họ sử dụng VR và AR (thực tế ảo và tương tác thực tế ảo) để thử quần áo trước khi mua hoặc hình dung cách trang trí với nội thất mới. Đặc biệt, nhiều đề xuất mua sắm được cá nhân hóa do AI tạo ra.

Diageo cho biết, người tiêu dùng sẽ quan tâm đến các sản phẩm được cá nhân hóa, mô phỏng trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng. Các sản phẩm thương mại điện tử cần phải trải qua quá trình chuyển đổi ảo để phù hợp với mong muốn của người tiêu dùng, nhằm nâng cao sự hài lòng khi mua sắm trực tuyến.

Kết nối qua sở thích chung

Người tiêu dùng trong năm 2024 dự đoán sẽ có xu hướng tìm kiếm không gian kết nối với những người có cùng sở thích. Nhiều cộng đồng trực tuyến và offline được thành lập, giúp các cá nhân gặp gỡ dựa trên các mối quan tâm chung, bất kể quốc tịch hay vị trí địa lý.

Đối với các thương hiệu, đây là cơ hội để tương tác với cộng đồng người hâm mộ của mình thông qua các gói ưu đãi giới hạn hoặc bổ nhiệm đại sứ thương hiệu là người nổi tiếng.