Buzz
Vấn đề 'windows cannot connect to the printer' là gì?
Lỗi 'Windows cannot connect to the printer' thường xảy ra khi hệ điều hành Windows không thể kết nối với máy in mà bạn đã chọn. Nguyên nhân có thể do nhiều lý do khác nhau, nhưng mỗi khi gặp phải lỗi này, thông điệp chỉ hiển thị lỗi mà không nói rõ nguyên nhân cụ thể.Thường thì, lỗi 'windows cannot connect to the printer' trên Windows 10 liên quan đến vấn đề giao tiếp giữa máy tính và máy in, có thể do cấu hình hệ thống, driver máy in, hoặc các vấn đề về kết nối mạng hoặc cổng USB. Khi gặp phải thông báo này, người dùng cần kiểm tra và xử lý để đảm bảo máy in được kết nối chính xác và cài đặt đúng cách để khắc phục sự cố này.
Trong mọi trường hợp, việc khắc phục lỗi 'windows cannot connect to the printer' là rất quan trọng để tiếp tục sử dụng máy in một cách hiệu quả và không gặp phải rắc rối nào trong quá trình in ấn.
Nguyên nhân gây lỗi windows cannot connect to the printer trên máy in
Như đã đề cập ở phần trước,
lỗi “Windows cannot connect to the printer”có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau như driver máy in, cấu hình hệ thống, lỗi kết nối mạng,... Mytour sẽ tóm tắt những nguyên nhân phổ biến khi gặp lỗi này trên máy in:
- Dây cáp kết nối: Đây là nguyên nhân thường gặp nhất của lỗi máy in này, cần kiểm tra dây cáp kết nối giữa máy tính và máy in có lỗi hay không.
- Cấu hình Local Port: Việc cài đặt cấu hình Local Port không đúng cách có thể dẫn đến lỗi máy in.
- Driver máy in: Driver máy in được cài đặt trên thiết bị có thể gặp lỗi hoặc không tương thích.
- File mscms.dll: Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu thiếu file mscms.dll khi cài đặt và chia sẻ máy in trên hệ điều hành Windows.
Cách sửa lỗi windows cannot connect to the printer một cách hiệu quả
Các biện pháp
thường bao gồm việc khởi động lại dịch vụ Print Spooler, tạo cổng Local mới, xóa và cài đặt lại driver máy in, hoặc thậm chí là copy file hệ thống cần thiết. Do đó, việc nắm rõ và áp dụng được cách khắc phục lỗi này là vô cùng quan trọng cho công việc. Hãy cùng Mytour tìm hiểu các cách khắc phục lỗi máy in phổ biến nhất
Khởi động lại dịch vụ Printer Spooler
Việc khởi động lại dịch vụ Printer Spooler có thể giúp giải quyết các vấn đề về 'hàng đợi' in và các lỗi kết nối máy in. Đây là một trong những bước quan trọng và cơ bản nhất bạn có thể thực hiện khi gặp phải lỗi kết nối máy in trên Windows. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để khắc phục lỗi “Windows cannot connect to the printer” bằng cách khởi động lại dịch vụ Printer Spooler:
- Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run, nhập services.msc và nhấn Enter để mở cửa sổ Dịch vụ.
- Bước 2: Trong cửa sổ Dịch vụ, tìm dịch vụ có tên là “Print Spooler”. Nhấp chuột phải vào “Print Spooler” và chọn “Restart” để khởi động lại dịch vụ. Nếu dịch vụ đang tắt, bạn có thể chọn “Start” để kích hoạt lại.
- Bước 3: Kiểm tra kết nối với máy in: Sau khi khởi động lại dịch vụ, hãy thử kết nối lại với máy in của bạn.
Tạo Cổng Local
Việc tạo Cổng Local giúp máy tính thiết lập một kết nối mới đến máy in, từ đó có thể giải quyết vấn đề kết nối khi các phương pháp thông thường không hiệu quả. Để khắc phục lỗi “Windows cannot connect to the printer” bằng cách tạo Cổng Local, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ control và nhấn Enter. Khi đó bảng Control Panel xuất hiện, sau đó tìm và chọn Devices and Printers
- Bước 2: Chọn ‘Printers & Scanner’, vào Print server properties và trong loại Port, tiếp tục chọn Add Port và Local Port. Sau đó nhập tên Cổng
- Bước 3: Tiếp tục chọn hoặc cài đặt driver cho máy in của bạn và hoàn tất. Bạn có thể in 1 trang test để kiểm tra.
Sao chép file mscms.dll
Để sửa lỗi kết nối máy in, hãy sao chép lại tập tin mscms.dll.
- Mở thư mục C:Windowssystem32 và tìm file mscms.dll, sau đó nhấn Copy.
- Dán file vào C:windowssystem32spooldriversx643 nếu bạn sử dụng Windows 64-bit, hoặc vào C:windowssystem32spooldriversw32x863 nếu là Windows 32-bit.
- Sau khi sao chép, hãy thử kết nối lại với máy in để kiểm tra xem lỗi đã được sửa chưa.
Cài đặt lại driver cho máy in.
Việc cài đặt lại driver máy in giúp đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất và tránh các vấn đề kết nối có thể xảy ra. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để sửa lỗi thông báo 'Windows không thể kết nối với máy in' bằng cách cài đặt lại driver máy in:
- Bước 1: Mở Start, tìm Control Panel và chọn Hardware and Sound, sau đó chọn Devices and Printers
- Bước 2: Trong cửa sổ Devices and Printers, tìm driver máy in không cần dùng đến, nhấp chuột phải và chọn Remove Device
- Bước 3: Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in để tải và cài đặt driver mới nhất phù hợp với mô hình máy in của bạn. Sau khi hoàn thành, khởi động lại máy tính và thử kết nối lại với máy in.
Sử dụng Troubleshooter máy in
Troubleshooter sẽ tự động phát hiện và cố gắng khắc phục các vấn đề liên quan đến máy in của bạn. Nó có thể kiểm tra các vấn đề như dịch vụ Print Spooler không chạy, driver máy in bị lỗi, hoặc các vấn đề kết nối. Để sử dụng Troubleshooter máy in và sửa lỗi 'Windows không thể kết nối với máy in', bạn có thể làm theo các bước sau:
- Đầu tiên, bạn cần vào phần Cài đặt, sau đó chọn Bluetooth & Thiết bị và chọn Máy in & Các máy quét
- Tiếp theo, kéo xuống và nhấn vào mục Sửa lỗi
Chức năng Sửa lỗi sẽ tự động kiểm tra lỗi và sửa ngay lập tức
- Khi đó, máy tính sẽ tự động quét để xác định vấn đề và tự động sửa lỗi
- Sau đó, khởi động lại máy tính và thử kết nối lại với máy in để kiểm tra
Đó là cách Mytour tổng hợp và hướng dẫn cách khắc phục lỗi windows không thể kết nối với máy in trên win 10 từ những phương pháp đơn giản như khởi động lại dịch vụ máy in, tạo cổng Local, đến những phương pháp kỹ thuật hơn như việc sao chép lại tập tin mscms.dll và cài lại driver máy in. Hy vọng những kiến thức này sẽ giúp bạn có thể tự sửa được mọi vấn đề từ máy in để công việc và học tập không bị gián đoạn.
