Buzz
Bạn bị mất tài khoản Roblox mà không biết nguyên nhân? Bạn quên mật khẩu và không biết cách khôi phục? Bạn cần bảo vệ tài khoản nhưng không biết cách? Hãy cùng Mytour tìm hiểu về các nguyên nhân và cách khôi phục tài khoản Roblox bị hack.
Lý do không thể đăng nhập vào tài khoản Roblox
Có nhiều lý do dẫn đến việc không thể đăng nhập vào tài khoản Roblox. Dưới đây là 5 nguyên nhân chính và cách xử lý khi gặp phải.
6 cách để khôi phục lại tài khoản bị hack trong game Roblox
Tổng hợp 6 phương pháp giúp bạn lấy lại tài khoản Roblox đã bị hack.
Hướng dẫn chi tiết cách khôi phục lại tài khoản Roblox bị hack
Khi phát hiện tài khoản bị hack, bạn cần thực hiện nhanh các bước sau để khôi phục tài khoản trước khi thông tin bị thay đổi. Nếu thông tin đã bị thay đổi hoàn toàn, bạn sẽ không thể khôi phục lại tài khoản.
Bước 1: Truy cập vào trang web sau đây https://www.roblox.com/support
Bước 2: Nhập đầy đủ ngày, tháng, năm và nhấn Next để tiếp tục.
Bước 3: Nhập tên và địa chỉ email của tài khoản của bạn. Chọn “Account Hacked or Can’t Log in” ở mục vấn đề gặp phải và chọn tiêu đề “Account Hacked”.
Bước 4: Trong phần mô tả, ghi lại thông tin sau để giúp bộ phận hỗ trợ nắm bắt và xét duyệt nhanh chóng hơn: “Xin chào đội ngũ hỗ trợ Roblox, tài khoản của tôi đã bị hack. Tôi cần sự trợ giúp từ đội ngũ Roblox để khôi phục lại tài khoản của mình. Xin cảm ơn.” Sau đó, nhấn Submit để gửi đi.
Bước 5: Thực hiện các bước xác minh để xác nhận tài khoản trước khi gửi đi.
Bước 6: Bạn sẽ nhận được một email phản hồi trên địa chỉ email của bạn. Hãy truy cập và đọc thông tin trong email đó. Thời gian xử lý yêu cầu có thể mất từ 3 đến 4 ngày, hoặc lâu hơn đối với những trường hợp đặc biệt của tài khoản bị hack trong Roblox.
Hướng dẫn khôi phục tài khoản Roblox khi bị thay đổi địa chỉ email
Khi tài khoản Roblox bị hack và đổi mất địa chỉ email, người dùng có thể gặp phải 1 trong 2 tình huống khác nhau. Mỗi tình huống sẽ có cách xử lý riêng, bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây.
– Đang đăng nhập vào tài khoản Roblox bị hack:
Nếu vẫn đang đăng nhập và chưa bị đăng xuất khỏi tài khoản, người dùng cần nhanh chóng thực hiện các thay đổi để giành lại quyền sở hữu tài khoản trước khi toàn bộ thông tin bị thay đổi.
Bước 1: Truy cập vào phần Cài đặt ở góc phải phía trên
Bước 2: Tại mục Địa chỉ Email, nhấn vào biểu tượng Thay đổi Email
Bước 3: Nhập địa chỉ email mới và nhấn Cập nhật, một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ mới để bạn xác nhận. Điều này sẽ ngăn chặn hacker từ việc thay đổi thông tin email.
Bước 4: Đăng nhập vào email vừa điền và bấm Xác nhận Email để hoàn tất. Sau khi đã thay đổi email thành công, bạn có thể truy cập lại trang đăng nhập
– Thay đổi bằng số điện thoại
So với phương pháp trên, việc đổi số điện thoại khi tài khoản Roblox bị hack dễ dàng và nhanh chóng hơn nhiều. Lưu ý: Tài khoản cần đã xác minh số điện thoại trước khi áp dụng cách này.
Bước 2: Nhấn vào mục “Quên mật khẩu hoặc tên đăng nhập”, sau đó chọn “Sử dụng Số điện thoại để đặt lại mật khẩu” để thay đổi qua số điện thoại
Bước 3: Chọn Việt Nam và nhập số điện thoại của bạn
Bước 4: Sau đó nhấn Gửi để nhận mã xác nhận qua điện thoại. Nhập mã code và nhấn Xác nhận.
Bước 5: Đặt mật khẩu mới để xác nhận và khôi phục lại tài khoản Roblox đã bị tấn công
Hướng dẫn khôi phục lại nick Roblox khi không có Gmail
Nếu tài khoản Roblox bị tấn công và trước đó chưa cài đặt địa chỉ email, bạn cần sử dụng số điện thoại. Thực hiện tương tự như bước trước. Tuy nhiên, nếu nhận thông báo số điện thoại không chính xác, có thể hacker đã thay đổi thông tin này. Khi đó, bạn cần khiếu nại để được hỗ trợ. Thường thì khôi phục tài khoản sẽ rất khó trong những trường hợp này, nhưng nếu may mắn, đội ngũ kỹ thuật có thể giúp bạn khôi phục lại tài khoản.
Hướng dẫn cách khôi phục lại tài khoản Roblox khi bị cấm
Nếu bạn nhận được thông báo tài khoản bị cấm, có thể bạn đang đối mặt với hai trường hợp sau đây:
- Tài khoản bị cấm do vi phạm chính sách của game.
- Tài khoản bị đăng nhập từ một thiết bị khác và bị đá ra ngoài.
Nếu bạn sử dụng các phần mềm can thiệp vào tài nguyên, tăng chỉ số mạnh mà không được phép, tài khoản của bạn có thể bị cấm vĩnh viễn do vi phạm chính sách của game. Trường hợp thứ hai, nếu tài khoản bị đăng nhập từ một thiết bị khác, bạn cần nhanh chóng thay đổi thông tin và mật khẩu để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể tham khảo các bước trước đó để thay đổi số điện thoại, mật khẩu và địa chỉ email.
Hướng dẫn cách khôi phục lại tài khoản Roblox khi quên mật khẩu
Việc quên mật khẩu xảy ra khá thường xuyên với đa số người dùng. Roblox cung cấp đầy đủ tính năng giúp người dùng khôi phục mật khẩu nhanh chóng qua email và số điện thoại. Để thực hiện, người dùng cần làm theo những bước sau đây.
Bước 2: Chọn mục Mật khẩu và nhập địa chỉ email của tài khoản.
Bước 4: Một cửa sổ mới sẽ mở ra, nhập mật khẩu mới và xác nhận thông tin. Cuối cùng nhấn Submit để hoàn tất quá trình gửi đi.
Đối với trường hợp khôi phục mật khẩu qua số điện thoại, bạn có thể làm theo cách như đã được hướng dẫn trong mục “Khôi phục tài khoản Roblox khi bị thay đổi Gmail”
Hướng dẫn cách khôi phục lại tài khoản Roblox khi bị cấm
Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong một thời gian dài hoặc vi phạm các chính sách và quy định của Roblox, bạn cần thực hiện các bước sau để khôi phục lại tài khoản:
Bước 1: Truy cập vào email của tài khoản
Bước 2: Soạn email với tiêu đề “Tài khoản bị cấm”. Nội dung bao gồm “Tài khoản của tôi đã bị cấm vì ... Tôi nhận ra rằng tài khoản của tôi vi phạm chính sách của Roblox. Tôi hứa sẽ không tái phạm. Xin vui lòng giúp tôi mở lại tài khoản.” Đồng thời ghi lại một số thông tin như tên tài khoản, số điện thoại.
Bước 3: Điền địa chỉ email nhận là [email protected] hoặc [email protected]
Bước 4: Nhấn gửi email kháng cáo và chờ đợi phản hồi từ đội ngũ xét duyệt. Thời gian phản hồi có thể lâu khoảng 24 giờ hoặc hơn tùy vào mức độ vi phạm của tài khoản.
Cách nâng cao bảo mật tài khoản Roblox
Để phòng tránh tình trạng tài khoản Roblox bị hack, người dùng cần thực hiện đầy đủ các bước xác minh thông tin để bảo vệ tài khoản khỏi những hacker. Hãy cập nhật đầy đủ các tin tức sau đây
- Sử dụng mật khẩu phức tạp: Khi thiết lập mật khẩu, người chơi cần đảm bảo mật khẩu có ít nhất 8 ký tự bao gồm cả chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Nếu lo sợ quên mật khẩu, có thể lưu lại trong phần ghi chú.
- Không chia sẻ tài khoản và mật khẩu: Hạn chế việc chia sẻ thông tin tài khoản và mật khẩu cho nhiều người. Nếu như không may bị chia sẻ, hãy thay đổi ngay lập tức để tránh rủi ro mất tài khoản.
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân: Phương pháp an toàn nhất là người dùng nên cung cấp đủ thông tin email và số điện thoại để có thể xác minh trong trường hợp mất tài khoản.
- Cài đặt mã đăng nhập 2 yếu tố: Đây là biện pháp bảo mật cao nhất để ngăn chặn tài khoản Roblox bị hack. Người dùng sẽ nhận được một chuỗi mã số kèm theo ký tự đặc biệt. Có thể lưu lại để sử dụng lại trong các lần đăng nhập sau. Hơn nữa, mỗi lần đăng nhập vào tài khoản, một mã xác thực sẽ được gửi trực tiếp vào email. Người chơi cần truy cập email để lấy mã bảo mật trước khi đăng nhập.
Thời gian để khôi phục tài khoản Roblox bị hack
Với từng tình huống khác nhau, thời gian xét duyệt cũng có sự biến đổi. Đối với trường hợp tài khoản Roblox bị hack, đội ngũ kiểm duyệt có thể mất từ vài giờ đến 1 tuần để đưa ra đánh giá và thông báo phản hồi.
Cách thiết lập xác minh 2 yếu tố (2 Step Verification)
Đây là một trong những biện pháp xác minh có tính bảo mật cao nhất giúp người dùng bảo vệ tài khoản Roblox an toàn. Người chơi không cần lo lắng về tình trạng tài khoản bị hack nữa.
Bước 1: Truy cập vào mục Cài đặt, chọn Bảo mật để mở cửa sổ xác minh hai yếu tố. Lưu ý: Người dùng cần phải xác nhận địa chỉ email trước khi thực hiện bước này.
Bước 2: Trong mục Ứng dụng Xác thực, kéo để kích hoạt chế độ xác minh. Sau đó, một cửa sổ xuất hiện chứa mã QR.
Bước 3: Tải và cài đặt ứng dụng Google Authenticator từ CH Play để có thể quét mã QR ở trên. Sau khi quét, 6 số bảo mật sẽ hiển thị để người dùng có thể nhập vào hộp thoại.
Bước 4: Sau khi nhập, danh sách các mã code sẽ hiển thị để người dùng có thể sao chép sử dụng. Quá trình cài đặt đã hoàn tất. Ngoài ra, tính năng Xác minh 2 bước qua email cũng có thể thực hiện theo cách trên.
Tạm kết
Bài viết tổng hợp các phương pháp khôi phục tài khoản Roblox hack. Hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn khôi phục lại tài khoản bị đánh cắp. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ Fanpage của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp.
