Buzz
Tầm ảnh hưởng mạnh mẽ của công nghệ và những thay đổi liên tục trong bối cảnh kinh tế-xã hội đã thúc đẩy mô hình marketing thay đổi với tốc độ chóng mặt trong năm 2023. Theo số liệu từ Viện Content Marketing, năm 2022, SEO và phân tích dữ liệu là hai kỹ năng quan trọng nhất cho các Marketer Nội Dung. Tuy nhiên, chỉ sau một năm, chuyên gia dự đoán AI sẽ là trọng tâm của mọi kỹ năng cần thiết cho lĩnh vực marketing trong giai đoạn 2023-2028.
Đây là 6 Kỹ Năng Marketing Nội Dung Quan Trọng Nhất Mà Mọi Nhân Sự Cần Phải Có
Với việc tự động hóa nhiều nhiệm vụ marketing cơ bản, vai trò của các nhà lập kế hoạch và chiến lược sẽ càng trở nên quan trọng hơn trong 5 năm tới. Tuy nhiên, sau đại dịch COVID-19, cách làm việc từ xa và xu hướng cá nhân hóa nội dung trên các mạng xã hội, giao tiếp và làm việc của các nhóm marketing đang dần thay đổi. Để thành công, các nhà tiếp thị cần xây dựng mối liên kết chặt chẽ trong tổ chức để phối hợp và triển khai các chiến lược truyền thông một cách hiệu quả. Bà Jennifer Harmon, Chuyên gia Chiến lược Nội dung tại Convince & Convert, cho biết: 'Việc các thành viên trong tổ chức có nhiều cơ hội làm việc và kết nối với nhau sẽ giúp tối ưu hóa tài nguyên, thời gian và ngân sách cho chiến lược marketing, từ đó giúp tổ chức tiếp cận nhiều phân khúc và đối tượng khác nhau trên nhiều kênh.'
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả sẽ giúp marketer tối ưu hóa thời gian, ngân sách và hiệu quả cho chiến dịch marketing
Bà Wendy Dovey, Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của TREW Marketing, nhấn mạnh rằng các nhà tiếp thị thành công sẽ là những người hiểu sâu sắc về doanh nghiệp và đối tượng mục tiêu của họ, tập trung vào thông điệp và có khả năng lập kế hoạch, triển khai chiến dịch trên toàn bộ hành trình của khách hàng. Bà chia sẻ: 'Dưới sự lãnh đạo của ban lãnh đạo và phòng bán hàng, các nhà tiếp thị giỏi sẽ thực hiện từng bước để đem lại một chiến lược marketing toàn diện'.
Theo nghiên cứu của Kantar Global Monitor năm 2021, 59% người tiêu dùng mong muốn mua sắm từ các thương hiệu thúc đẩy sự đa dạng và hoà nhập trong các hoạt động kinh doanh, thị trường và quốc gia mà họ hoạt động. Vì vậy, các chuyên gia cho rằng việc phát triển chiến lược marketing dựa trên DEIB (Đa dạng, Công bằng, Hoà nhập và Gắn bó) sẽ giúp các nhà tiếp thị kết nối với khách hàng mới và duy trì lòng trung thành lâu dài.
Các yếu tố DEIB trong chiến lược marketing và phát triển doanh nghiệp
A.I là trọng tâm của các kỹ năng cần thiết cho Marketing Nội dung trong năm 2023 và các năm tiếp theo
Trước sự lan rộng của công nghệ vào mọi lĩnh vực trong năm 2023 và triển vọng phát triển tiếp theo, việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả và bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu trong marketing đòi hỏi các marketer phải hiểu sâu về A.I và tầm quan trọng của nó đối với tiếp thị và kinh doanh. Cathy McPhillips, Giám đốc tăng trưởng từ Viện Marketing Trí tuệ nhân tạo, nhấn mạnh: 'Các nhà tiếp thị cần vượt qua nỗi sợ hãi về A.I để thấy được các công cụ này có thể hỗ trợ và làm cho công việc của chúng ta trở nên thú vị hơn nhiều'.
Khả năng học hỏi trong công việc giúp các marketer nhanh chóng thích nghi với những thay đổi trong ngành để không bị tụt lại phía sau
Tận dụng xu hướng và công nghệ để khuyến khích sáng tạo và mở rộng phạm vi công việc, từ phân phối nội dung truyền thông đến việc cải tiến quy trình làm việc dựa trên dữ liệu phân tích. Andi Robinson, Cố vấn nội dung tại Hijinx Marketing, cho rằng: 'Các marketer có thể phát triển khả năng tái phát minh, thử nghiệm và học hỏi bằng cách nắm bắt các quan điểm đa dạng và duy trì sự tiếp cận con người làm trọng tâm để thúc đẩy sự đổi mới.'
Mặc dù công cụ A.I phát triển nhanh chóng, kỹ năng viết vẫn là một yếu tố then chốt mà các nhà tiếp thị cần tập trung phát triển trong 5 năm tới. Theo Michelle Garrett, Cố vấn nội dung tại Garrett Public Relations, việc viết sẽ giúp marketer sáng tạo ra những nội dung độc đáo và nổi bật giữa thị trường bão hoà nội dung ngày nay.
Viết vẫn là kỹ năng quan trọng nhất giúp các Content Marketer nổi bật trên thị trường
Đối diện với biến động không lường trước từ chính trị, kinh tế và công nghệ, các marketer cần chọn lọc cách tiếp cận vấn đề và không mù quáng theo xu hướng. Jesse Harris, Digital Marketing Coordinator tại ACD/Labs nhấn mạnh: 'Hãy biết xác định xu hướng quan trọng và loại bỏ những 'tiếng ồn vô dụng', từ đó điều chỉnh chiến lược marketing và nâng cao kỹ năng chuyên môn để thích ứng với thay đổi và không cảm thấy lo lắng'.
Khách hàng là trung tâm của mọi chiến lược marketing, nhưng vẫn có nhiều doanh nghiệp dựa vào giả định về hành vi khách hàng mà thiếu nghiên cứu kỹ lưỡng về nhu cầu và sở thích của đối tượng mục tiêu.
Trong 5 năm tới, để hiểu cách người tiêu dùng ra quyết định mua hàng và sáng tạo thông điệp tiếp thị, các marketer cần am hiểu sâu về khoa học hành vi. Điều này đòi hỏi họ liên tục tương tác với khách hàng, tham gia mạng xã hội và cộng đồng để khám phá nhu cầu, sở thích và vấn đề thực sự của khách hàng.
Thực tế là nhiều người tiêu dùng không biết chính xác lý do sau quyết định mua hàng của họ
Nancy Harhut, Giám đốc Sáng tạo tại HBT Marketing chia sẻ: 'Hiểu sâu về khoa học hành vi giúp các thương hiệu thấu hiểu đối tượng mục tiêu, từ đó truyền tải thông điệp hiệu quả và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.'
Khối lượng công việc lớn và áp lực công việc đòi hỏi sự sáng tạo liên tục từ các nhân viên marketing. Kỹ năng nhận thức và từ chối công việc không phù hợp giúp họ tránh tình trạng kiệt sức. Lập kế hoạch phối hợp giữa nhân sự thay vì phân tán công việc cũng là yếu tố quan trọng theo bà Jenny Magic, Nhà sáng lập của Better Way to Say It, làm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Quản lý khối lượng công việc và xây dựng mạng lưới là kỹ năng mềm thiết yếu cho sự phát triển của Content Marketer
Xây dựng mạng lưới hợp tác và phát triển quan hệ cá nhân là kỹ năng mềm quan trọng cho marketer. Điều này giúp mở rộng kết nối với khách hàng tiềm năng và tăng cường tiếp cận với người hỗ trợ và đồng nghiệp có giá trị trong sự nghiệp của họ.
