6 nền tảng tạo chatbot phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay

Với công cụ tạo chatbot ChattyPeople, bạn có thể dễ dàng điều khiển hoạt động của chatbot bằng cách thiết lập một hệ thống quyết định với các câu hỏi và câu trả lời tùy chỉnh. Điểm mạnh của ChattyPeople nằm ở sự đơn giản, nhưng vẫn có những ưu điểm nổi bật so với các công cụ tạo chatbot khác.

• Hỗ trợ nhiều loại hình truyền thông như hình ảnh, âm thanh, …
• Tích hợp với các hệ thống thanh toán như Paypal, Stripe, …
• Hỗ trợ đồng bộ từ nhiều nguồn khác nhau như Website, Facebook, Shopify, …
• Tích hợp các nền tảng thương mại điện tử như OpenCart, Magento và WooCommerce.
• Thông báo cho bạn khi có chương trình khuyến mại.

Với ChattyPeople, người dùng có thể thực hiện đơn hàng trực tiếp trên Facebook Messenger mà không cần rời khỏi ứng dụng. Bạn cũng có thể chỉ định sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể dựa trên yêu cầu của người dùng.

Harafunnel – sản phẩm của Haravan, là nền tảng công nghệ cho phép người dùng tự tạo chatbot trên Facebook Messenger và website của doanh nghiệp. Chatbot sẽ tự động phản hồi theo các tình huống đã được thiết lập trước. Công cụ này giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng từ nhiều kênh, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động 24/7, và thiết lập quy trình marketing tự động hoàn toàn miễn phí.

Ưu điểm nổi bật của Harafunnel bao gồm:

• Hỗ trợ tạo phễu bán hàng tự động và chăm sóc khách hàng tiềm năng
• Hoàn toàn miễn phí
• Giao diện khởi tạo chatbot bằng tiếng Việt
• Đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình, 7 ngày trong tuần
• Quản lý Comments và Inbox hiệu quả
• Cung cấp nhiều công cụ và tính năng đa dạng

Sử dụng Harafunnel để thu thập dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn, chăm sóc khách hàng tự động 24/7 và thiết lập quy trình marketing tự động miễn phí.

Shoplus, dù mới xuất hiện tại Việt Nam, đã nhanh chóng chứng tỏ được sự phát triển mạnh mẽ. Nền tảng chatbot của Shoplus hiện đang là lựa chọn đáng cân nhắc cho những ai cần một giải pháp chatbot hiệu quả trong việc trả lời tin nhắn, tương tác với khách hàng và tự động chốt đơn, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.

Những ưu điểm nổi bật của chatbot Shoplus bao gồm:

• Comment to inbox – tự động gửi thông tin vào hộp thư khi khách bình luận dưới bài viết
• Kết nối fanpage dễ dàng và nhanh chóng
• Tự động chốt đơn ngay trong Facebook Messenger
• Giao diện tiếng Việt và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu người dùng
• Quản lý Comments và Inbox hiệu quả
• Cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ được tích hợp sẵn trong phần mềm
• Sử dụng hoàn toàn miễn phí

Với nền tảng chatbot của Shoplus, các chủ shop và doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả bán hàng, tiết kiệm nguồn lực và dễ dàng chăm sóc khách hàng.

Chatfuel là công cụ tạo chatbot miễn phí giúp bạn xây dựng chatbot dễ dàng. Tính đến tháng 6/2018, đã có hơn 200.000 chatbot được tạo ra qua Chatfuel, phục vụ hơn 145 triệu người dùng trên toàn thế giới.

Dưới đây là những ưu điểm nổi bật của Chatfuel có thể làm bạn hài lòng:

• Hoàn toàn miễn phí
• Không cần lập trình, thiết lập bot dễ dàng qua các block
• Không cần gửi xét duyệt từ Facebook
• Kết nối dễ dàng với Fanpage Facebook
• Không giới hạn số lượng bot tạo ra
• Kết nối dễ dàng với các mạng xã hội và dịch vụ khác như Instagram, Twitter, Youtube, … thông qua plugins
• Nâng cấp và bảo trì đơn giản
• Tích hợp mọi loại API vào chatbot, giúp lập trình viên dễ dàng nâng cấp và cải tiến
• Cung cấp thư viện mẫu (template) để tham khảo
• Hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ toàn cầu

Messnow là một startup được chọn vào chương trình tăng tốc khởi nghiệp toàn cầu của Facebook, nhận sự hỗ trợ từ Facebook, Microsoft và Amazon. Nền tảng này được nhiều thương hiệu tại Việt Nam và quốc tế tin dùng.

Messnow là nền tảng tạo chatbot do Hekate phát triển, với giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt và khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) chính xác, giúp người dùng dễ dàng tạo chatbot. Messnow cung cấp kho ứng dụng đa dạng, bao gồm các lựa chọn như đọc báo, chơi game, chỉnh sửa ảnh… cho phép người dùng tích hợp nhiều ứng dụng vào bot.

Messnow có những ưu điểm gì? Tại sao nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực sự kiện, khách sạn, nhà hàng tại Việt Nam lại chọn Messnow? Đây là lý do:

• Giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước để cài đặt và triển khai chatbot
• Tích hợp với ứng dụng nhắn tin Zalo và Zalo shop, cho phép tạo chatbot trên Zalo
• Hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ toàn cầu
• Kho ứng dụng phong phú, dễ dàng tích hợp nhiều chức năng
• Triển khai chatbot Facebook nhanh chóng và dễ dàng
• Khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên chính xác
• Cung cấp nhiều mẫu template chuyên nghiệp với hàng trăm lựa chọn sẵn có
• Nâng cấp lên bản Pro chỉ với 199.000đ/tháng

Đã có hơn 10.000 chatbot được tạo từ Messnow, phục vụ hơn 5 triệu người dùng. Với giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, Messnow là công cụ lý tưởng để tạo, chỉnh sửa và nâng cấp chatbot.

ManyChat là công cụ cạnh tranh trực tiếp với Chatfuel về cả tính năng lẫn công nghệ triển khai chatbot. Dưới đây là những điểm nổi bật mà ManyChat cung cấp khi bạn tạo chatbot:

• Hoàn toàn miễn phí và không yêu cầu viết mã
• Cài đặt dễ dàng trên Fanpage Facebook mà không cần tạo ứng dụng hay chờ xét duyệt
• Cho phép tạo chatbot không giới hạn
• Thiết lập kịch bản chatbot và các tùy chọn nhanh chóng

Thêm vào đó, ManyChat tích hợp nhiều công nghệ thời gian thực (realtime), hỗ trợ tối ưu cho các chủ shop kinh doanh online và livestream bán hàng. So với Chatfuel, ManyChat còn cung cấp một số công cụ miễn phí như:

• Kích hoạt chuỗi kế hoạch tiếp thị miễn phí
• Theo dõi người dùng tham gia chat tự động
• Tích hợp Zapier, cho phép kết hợp với các CRM và đồng bộ hóa cơ sở dữ liệu