Buzz
Học cách thiết lập cửa hàng của bạn và thu hút khách hàng nhanh chóng
Mơ mộng về việc mở một salon làm đẹp riêng của bạn? Sở hữu một salon của riêng bạn có thể là một nguồn thu nhập ổn định và cơ hội hoàn hảo để có nhiều độc lập hơn và làm chủ bản thân. Để giúp bạn biến giấc mơ salon của bạn thành hiện thực, chúng tôi đã tổng hợp một hướng dẫn toàn diện để bắt đầu một salon làm đẹp của riêng bạn bao gồm mọi thứ bạn cần biết để bắt đầu.
Bước
Thiết Lập Cửa Hàng
Chọn vị trí phù hợp. Vị trí rất quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp của bạn. Cân nhắc những yếu tố sau:
- Chọn một khu vực có lưu lượng giao thông lớn. Các con đường sầm uất, các trung tâm mua sắm hoặc các không gian gần các địa điểm mà mọi người thường xuyên đến (như siêu thị) là lựa chọn lý tưởng.
- Cố gắng để có sự tiếp cận dễ dàng. Nếu việc đậu xe là khó khăn và giao thông dày đặc trên đường tới salon của bạn, mọi người có thể không xem xét đó là đáng giá.
- Tránh xa khỏi đối thủ cạnh tranh. Đừng đặt mình ngay bên cạnh một salon khác — bạn sẽ hủy hoại lẫn nhau. Thay vào đó, hãy cố gắng đặt mình vào một vị trí mà bạn sẽ là salon duy nhất trong vài khối.
Cung cấp một loạt các dịch vụ (tùy chọn). Điều này có thể mang lại lợi thế rõ ràng hơn so với những người chỉ cung cấp một hoặc hai loại dịch vụ. Nhiều khách hàng thích có tóc, móng và làm đẹp mặt tại cùng một nơi, thay vì phải đến ba nơi khác nhau.
- Mặc dù bạn có thể chuyên môn hóa trong một lĩnh vực chính (ví dụ: tóc), việc mang lại cho khách hàng của bạn sự thuận tiện của một salon đa dịch vụ có thể làm nổi bật doanh nghiệp của bạn so với đối thủ của bạn.
Giữ cho khách hàng của bạn hài lòng. Quan trọng là doanh nghiệp của bạn tạo ra và duy trì danh tiếng mong muốn là một hoạt động tóc và salon chất lượng, để khách hàng của bạn tiếp tục quay lại để bảo dưỡng. Hãy cố gắng mang lại cho họ trải nghiệm tốt nhất có thể mỗi lần, và làm mọi cách để làm cho họ cảm thấy được đánh giá cao.
- Công cụ tiếp thị tốt nhất của một salon là truyền miệng. Nếu một khách hàng hài lòng với kết quả, anh ấy hoặc cô ấy sẽ quay lại salon của bạn; cuối cùng, đó là một câu hỏi về sự tin cậy. Khách hàng hài lòng sau đó có thể giúp quảng cáo doanh nghiệp của bạn đến bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Tin tức có thể dễ dàng lan truyền về cái nhìn tuyệt vời và dịch vụ cá nhân xuất sắc mà salon của bạn cung cấp.
- Thu thập thông tin liên lạc từ khách hàng của bạn, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc số điện thoại di động, và nếu bạn có một hệ thống máy tính hóa bạn sau đó có thể dễ dàng gửi tin nhắn văn bản hoặc gửi thư cho họ với các cập nhật về sản phẩm / dịch vụ mới và bất kỳ ưu đãi đặc biệt nào bạn có.
Mẹo
-
Tại sao bạn không thử tổ chức một sự kiện khai trương nào đó?
-
Xem xét việc cung cấp các lớp đào tạo định kỳ cho nhân viên của bạn để cải thiện kiến thức về sản phẩm và kỹ năng cũng như nhận thức về xu hướng.
-
Tạo ra các cuộc thi hàng tháng giữa nhân viên và cung cấp các giải thưởng từ sản phẩm miễn phí đến một ngày nghỉ có lương đến một cuộc thi hàng năm sẽ cung cấp cho người chiến thắng một kỳ nghỉ miễn phí.
Cảnh báo
- Có một hệ thống hướng dẫn thủ tục, hệ thống lương tốt, hợp đồng lao động và đảm bảo bạn tuân thủ đúng pháp luật lao động hiện hành. Nếu bạn có tất cả giấy tờ ở trong tình trạng tốt thì khi có bất kỳ tranh chấp nào xảy ra cũng sẽ dễ dàng hơn cho bạn để giải quyết.
- Bạn cần phải nhận thức được các trách nhiệm mà bạn và doanh nghiệp của bạn có thể phải chịu vì tai nạn và các thủ tục không thành công (từ phản ứng da do thủ tục waxing không đúng cách đến tóc bị hỏng). Kiểm tra với công ty bảo hiểm của bạn về các chính sách có thể bảo vệ bạn và doanh nghiệp của bạn khỏi trách nhiệm và kiện tụng có thể phát sinh từ các khiếu nại của khách hàng.
