Buzz
Cách nhanh chóng để khắc phục sự cố Crunchyroll khi nó không hoạt động hoặc hiển thị màn hình đen
Bạn gặp vấn đề khi sử dụng trang web Crunchyroll trên Google Chrome? Nếu bạn thấy màn hình đen, thông báo lỗi 'Oops! Đã xảy ra sự cố', hoặc nếu video không tải, có thể có vấn đề với cài đặt trình duyệt của bạn hoặc với Crunchyroll chính. May mắn thay, có nhiều cách sửa đơn giản để thử. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sửa lỗi Crunchyroll trên Google Chrome bằng máy tính Windows hoặc Mac của bạn.
Những Điều Bạn Nên Biết
- Cập nhật Google Chrome. Nhấp vào '⋮' → 'Cài đặt' → 'Về Chrome'. Cập nhật sẽ bắt đầu tự động cài đặt.
- Tắt bất kỳ tiện ích mở rộng nào. Nhấp vào '⋮' → 'Cài đặt' → 'Tiện ích mở rộng' → tắt tất cả các tiện ích mở rộng.
- Cho phép quyền hiển thị cửa sổ bật lên trong 'Cài đặt' → 'Quyền riêng tư và bảo mật' → 'Cài đặt trang web' → 'Cửa sổ bật lên và chuyển hướng'. Thêm Crunchyroll.
Bước Tiến Hành
Cập nhật Google Chrome.
Đảm bảo Google Chrome đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Các bản cập nhật thường bao gồm các sửa lỗi khác nhau. Nếu bạn không bật cập nhật tự động, bạn có thể cập nhật Chrome thủ công. Sau khi cập nhật, làm mới lại Crunchyroll để tải lại trang. Thực hiện các bước sau để cập nhật:
- Nhấp vào ⋮ ở góc phải trên cùng.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Về Chrome ở bảng điều khiển bên trái.
- Bất kỳ cập nhật nào có sẵn sẽ bắt đầu tải xuống tự động.
- Nhấp vào Khởi động lại để khởi động lại Chrome.
Tắt tiện ích mở rộng.
Tắt bất kỳ tiện ích mở rộng trình duyệt nào đang hoạt động. Một số tiện ích mở rộng có thể gây ảnh hưởng đến hiệu suất của Crunchyroll. Nếu bạn đã cài đặt nhiều tiện ích mở rộng từ bên thứ ba trong trình duyệt của mình, hãy tắt chúng đi. Sau đó, làm mới Crunchyroll để tải lại trang. Thực hiện các bước sau:
- Nhấp vào ⋮ ở góc phải trên cùng.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Tiện ích mở rộng.
- Tắt tất cả các tiện ích mở rộng.
Xóa bộ nhớ cache của bạn.
Xóa bộ nhớ cache của bạn để xóa thông tin đã lưu. Bộ nhớ cache đầy đủ có thể làm cho trình duyệt của bạn hoạt động khó khăn. May mắn thay, bạn có thể làm điều này chỉ trong vài bước đơn giản. Sau khi xóa bộ nhớ cache, làm mới Crunchyroll để tải lại trang. Thực hiện các bước sau:
- Nhấp vào ⋮ ở góc phải trên cùng.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Riêng tư và bảo mật.
- Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web.
- Đánh dấu các hộp cho Hình ảnh và tệp đã cache và Cookie và dữ liệu trang web khác.
- Nếu có các hộp khác được đánh dấu, hãy bỏ chọn chúng.
- Nhấp vào Xóa dữ liệu.
Cho phép quyền hiển thị cửa sổ bật lên.
Chỉnh sửa quyền của bạn để cho phép cửa sổ bật lên. Google Chrome sẽ chặn cửa sổ bật lên theo mặc định, nhưng bạn có thể cần phải cho phép quyền này cho Crunchyroll để hoạt động một cách chính xác. Sau khi trang web được cấp quyền, làm mới Crunchyroll để tải lại trang. Thực hiện các bước sau:
- Nhấp vào ⋮ ở góc phải trên cùng.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Riêng tư và bảo mật.
- Nhấp vào Cài đặt trang web.
- Nhấp vào Cửa sổ bật lên và chuyển hướng.
- Nhấp vào Thêm bên cạnh Được phép gửi cửa sổ bật lên và sử dụng chuyển hướng.
- Nhập https://www.crunchyroll.com/ vào ô.
- Nhấp vào Thêm.
Kiểm tra kết nối internet của bạn.
Đảm bảo bạn có kết nối internet hoạt động. Cho dù bạn đang sử dụng cáp ethernet hoặc Wi-Fi, hãy kiểm tra xem mạng của bạn có đang hoạt động không. Crunchyroll có thể gặp vấn đề do kết nối internet bị lỗi. Khắc phục sự cố kết nối của bạn, sau đó làm mới Crunchyroll để tải lại trang.
Kiểm tra DownDetector.
Kiểm tra DownDetector để xem trạng thái của Crunchyroll. Nếu có vấn đề với Crunchyroll chính, bạn có thể tìm thấy báo cáo trên DownDetector. Bạn sẽ có thể xem biểu đồ về các sự cố gần đây và trạng thái hiện tại của chúng. Nếu có sự cố được báo cáo, bạn có thể cần phải đợi một thời gian để máy chủ được sửa chữa bên trong trước khi bạn có thể xem Crunchyroll lại.
Đặt lại Google Chrome.
Đặt lại Google Chrome về cài đặt mặc định. Nếu bạn đã điều chỉnh cài đặt của trình duyệt của mình, bạn có thể đã vô tình vô hiệu hóa một tính năng cần thiết cho Crunchyroll. Trong trường hợp này, bạn có thể khôi phục lại cài đặt của Chrome về mặc định. Sau đó, làm mới Crunchyroll để tải lại trang. Thực hiện các bước sau:
- Nhấp vào ⋮ ở góc phải trên cùng.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấp vào Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu.
- Nhấp vào Đặt lại cài đặt một lần nữa.
