Tại sao iPhone của tôi bị kẹt ở trạng thái cập nhật?
Nếu iPhone của bạn bị kẹt ở trạng thái xác minh cập nhật, bạn cần khởi động lại điện thoại một cách đầy đủ. Điều này cũng hữu ích nếu điện thoại của bạn không phản hồi bất kỳ lệnh chạm nào. Sau khi khởi động lại, kiểm tra mạng Wi-Fi của bạn, tắt bất kỳ VPN nào và đặt lại Cài đặt Mạng nếu cần thiết.
Bước thực hiện
Khởi động lại iPhone của bạn bằng cách ép buộc.
-
Sử dụng các nút nhất định để khởi động lại iPhone của bạn bằng cách ép buộc. Điều này khác với việc khởi động lại thông thường, sử dụng menu để tắt iPhone của bạn. Thực hiện các bước sau đây:
- Nhanh chóng nhấn và nhả nút âm lượng trên.
- Nhanh chóng nhấn và nhả nút âm lượng dưới.
- Nhấn và giữ nút bên cho đến khi biểu tượng Apple xuất hiện.
- Thả nút bên.
Để iPhone của bạn sạc.
Kiểm tra mạng Wi-Fi của bạn.
-
Đảm bảo mạng Wi-Fi của bạn đang hoạt động. Nếu gặp vấn đề kết nối Wi-Fi, hãy đảm bảo mạng ổn định và hoạt động. Nếu không, bạn có thể cần khởi động lại bộ định tuyến.
Tắt tất cả VPN.
-
Vô hiệu hóa bất kỳ dịch vụ VPN đang hoạt động. Một VPN có thể chặn kết nối với máy chủ của Apple. Tắt nó đi, sau đó khởi động lại điện thoại để bắt đầu cập nhật lại.
Đặt lại Cài đặt Mạng của bạn.
-
Đặt lại cài đặt mạng của iPhone của bạn. Điều này cũng sẽ xóa mọi mạng Wi-Fi và mật khẩu đã lưu, cài đặt di động và cài đặt VPN/APN, vì vậy bạn sẽ cần phải nhập lại sau này. Làm theo các bước sau:
- Đi tới Cài đặt.
- Chạm vào Tổng quát.
- Chạm vào Chuyển tiếp hoặc Đặt lại [Thiết bị].
- Chạm vào Đặt lại.
- Chạm vào Đặt lại Cài đặt Mạng.
Cập nhật bằng máy tính.
-
Sử dụng iTunes hoặc Finder để cập nhật iPhone của bạn. Nếu bạn không thể cập nhật iPhone qua Wi-Fi, bạn có thể thử sử dụng kết nối dây thay vì đó. Trên Windows, bạn cần sử dụng iTunes. Trên Mac, bạn cần sử dụng Finder.
- Đảm bảo sao lưu thiết bị trước khi cập nhật.
Liên hệ với Apple.
-
Liên hệ với Apple hỗ trợ để được trợ giúp. Điều này có thể là vấn đề phần cứng và bạn có thể vẫn được bảo hành bởi Apple.
- Bạn có thể liên hệ với Apple tại trang web của họ tại https://getsupport.apple.com/.